Quelles sont les attentes des patients vis-à-vis de leur médecin traitant ? PDF Download
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Author: Antoine Briault Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
Book Description
Les CPTS (communautés professionnelles territoriales de santé) visent à mieux coordonner l'offre de soins ambulatoires sur un territoire donné. Le but de cette étude était d'interroger l'ensemble de la population de la CPTS du Val d'Yerres afin de mieux connaître leurs attentes vis-à-vis de leur médecin traitant. Il s'agisait d'une étude quantitative par questionnaire inspiré de celui établi par la WONCA (World Organization of National Colleges, Academies and Academic Associations of general practioners/family physicians) avec l'ajout de certains éléments afin de le rendre plus pertinent. Un questionnaire à 23 items a été produit et les personnes interrogées devaient noter chaque items entre 0 et 10 selon l'importance qu'ils y accordaient. Les 23 items étaient répartis en 5 domaines : Relation-Communication ; Soins médicaux ; Information ; Continuité coopération et Accessibilité-disponibilité. L'étude s'est déroulée de mai à juillet 2022. La diffusion du questionnaire a été exclusivement électronique avec l'aide des mairies des communes de la CPTS. 325 questionnaires exploitables ont été recueillis. L'échantillon obtenu n'était pas représentatif quant au : sexe ratio ( 94 % de femmes) et la moyenne d'âge. Le domaine le plus important pour les patients était celui de la Relation-Communication. Il existe des différences significatives de réponses selon la tranche d'âge et le sexe, mais pas entre les communes et les quartiers d'habitation. Le domaine arrivant en seconde position est celui de l'Accessibilité-Disponibilité ce qui s'explique probablement par les difficultés actuelles d'accès aux soins.
Author: Antoine Briault Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
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Les CPTS (communautés professionnelles territoriales de santé) visent à mieux coordonner l'offre de soins ambulatoires sur un territoire donné. Le but de cette étude était d'interroger l'ensemble de la population de la CPTS du Val d'Yerres afin de mieux connaître leurs attentes vis-à-vis de leur médecin traitant. Il s'agisait d'une étude quantitative par questionnaire inspiré de celui établi par la WONCA (World Organization of National Colleges, Academies and Academic Associations of general practioners/family physicians) avec l'ajout de certains éléments afin de le rendre plus pertinent. Un questionnaire à 23 items a été produit et les personnes interrogées devaient noter chaque items entre 0 et 10 selon l'importance qu'ils y accordaient. Les 23 items étaient répartis en 5 domaines : Relation-Communication ; Soins médicaux ; Information ; Continuité coopération et Accessibilité-disponibilité. L'étude s'est déroulée de mai à juillet 2022. La diffusion du questionnaire a été exclusivement électronique avec l'aide des mairies des communes de la CPTS. 325 questionnaires exploitables ont été recueillis. L'échantillon obtenu n'était pas représentatif quant au : sexe ratio ( 94 % de femmes) et la moyenne d'âge. Le domaine le plus important pour les patients était celui de la Relation-Communication. Il existe des différences significatives de réponses selon la tranche d'âge et le sexe, mais pas entre les communes et les quartiers d'habitation. Le domaine arrivant en seconde position est celui de l'Accessibilité-Disponibilité ce qui s'explique probablement par les difficultés actuelles d'accès aux soins.
Author: François Lesage Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 134
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Les attentes des patients vis-à-vis du médecin remplaçant en médecine générale. Introduction : Les remplaçants en Médecine Générale sont difficilement répertoriables, mal connus par les instances, il n'y a que peu d'informations sur leur activité et leur rôle. Nous avons voulu connaître les attentes des patients face à ce professionnel de santé. Matériel : Nous avons réalisé une étude qualitative par entretiens semi-directifs auprès de patients rencontrés lors d'un SASPAS. Les entretiens ont étés enregistrés puis transcrits. Une analyse thématique puis comparative a été appliquée au texte des entretiens. Résultats : Les patients interrogés sont globalement satisfaits des remplaçants. Les rôles attribués sont variés. Le remplaçant doit assurer la continuité des soins, remplir les mêmes fonctions de base que le médecin qu'il remplace, la communication est particulièrement importante pour entretenir le climat de confiance. Les patients apprécient de consulter un professionnel neutre qui est jugé plus prudent, avec une pratique systématique, un regard nouveau, une liberté de prescription. Il permet de casser la routine, de parler de sujets intimes, et donne un second avis. Les patients lui reprochent son manque d'expérience pratique et son manque de réseau relationnel professionnel. Discussion : Notre méthode apporte de la finesse dans la complexité de l'étude d'un comportement. Les patients ont sans doute minimisé les reproches qu'ils peuvent faire au remplaçant. Si la confiance en soi est importante chez le remplaçant, son degré d'expression doit varier en fonction du patient. Conclusion : La relation médecin patient est complexe. Les patients n'utilisent pas tout à fait le remplaçant comme leur médecin traitant.
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L'information et la santé sont des thématiques centrales et d'actualité. Les attentes générales des patients envers leur médecin traitant sont pourtant peu explorées. explorer les attentes des patients envers leur médecin traitant concernant l'information au sujet de la santé. étude qualitative. Recueil de données par entretiens semi-dirigés selon un canevas d'entretien, auprès de patients recrutés de proche en proche. Double codage partiel des données, et analyse selon la méthode de la théorisation ancrée pour aboutir à l'élaboration d'un modèle. Les attentes tant sur le fond que la forme correspondent à la fois aux compétences et aux connaissances du médecin généraliste. Une insatisfaction est cependant mise en évidence probablement liée à un métier sous tension et parfois fantasmé. Des freins inhérents au médecin, au patient et des limites liées à l'information expliquent ces difficultés à échanger des informations satisfaisantes. La relation médecin-patient apparait comme un élément central permettant de répondre au mieux aux attentes et d'éviter les frustrations. Enfin l'espérance d'une prise d'initiative du médecin pour informer et innover selon ses envies en tant que professionnel de santé connecté à l'actualité, sachant guider ses patients est constatée. Pour répondre aux attentes de patients bienveillants, concernés par leur santé et demandeur de plus d'information, le médecin traitant, par ses compétences, son aura, la relation médecin-patient, parait être le « chef d'orchestre » idéal pour replacer l'information au cœur du soin. Les nouvelles technologies et sa capacité d'innovation sont autant de moyen d'informer selon son envie.
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L'information est au coeur de la relation entre patients et médecins. Ce sujet peut être abordé sous différents angles, à la fois relationnel, éthique et juridique; Cette thèse de médecine générale étudie cette problématique sous ces différentes perspectives. Nous avons réalisé une enquête par questionnaires et entretiens auprès de plus de 200 patients dans les cabinets de médecine générale de la région Aquitaine, ainsi qu'auprès des médecins sensibilisés à ce sujet. L'objectif premier de l'étude était de comprendre les attentes des patients, et d'évaluer leur satisfaction vis-à-vis de l'information apportée par leur médecin généraliste. Elle a mis en évidence la grande disparité des comportements des patients en fonction de leur âge, leur sexe et leur état de santé. Par ailleurs, même si elle a montré de nombreuses concordances entre les attentes des patients et la pratique de leur médecin, elle a également mis en avant une volonté forte du patient de recevoir une information complète là ou le médecin es parfois plus réservé. Cette demande est encore plus marquée de la part de personnes ayant été atteintes de pathologies lourdes, la certitude d'une information complète étant pour les patients un élément essentiel de la confiance qu'ils accordent à leur médecin. Il s'agissait également de savoir en quoi l'information peut améliorer la qualité des soins. Un résultat significatif de l'enquête est l'impact très fort de l'information donnée par le médecin gnéraliste sur l'observance vis-à-vis des traitements. Enfin, l'enquête a révélé que les patients ont le sentiments d'être de mieux en mieux informés par leurs médecins. De leur côté, les médecins confirment être de plus en plus sensibilisés à la question de l'information de leurs patients.
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Introduction : La satisfaction des patients est un outil d'amélioration de la qualité des soins indispensable à toute démarche professionnelle, et peut être mesurée par le questionnaire utilisé dans l'étude EUROPEP (1999-2001, dans 16 pays dont la France). Nous avons souhaité l'évaluer et l'étendre à la prise en charge cordonnée des soins, compétence essentielle de la Médecine Générale. Les objectifs sont d'évaluer le niveau de satisfaction global des patients réunionnais vis-à-vis de leur médecin traitant et de la prise en charge coordonnée, et d'en évaluer les facteurs déterminants. Méthode : enquête d'opinion de 225 questionnaires remplis par les patients en salle d'attente dans 25 cabinets randomisés de Médecine Générale fin 2014. Résultats et Discussion : le taux de remplissage est de 75,5%. Les taux de satisfaction vis-à-vis du médecin (60,1%) et les relations avec les acteurs locaux (51,2%) sont excellents, moindres pour le cabinet (46,6%) et les relations avec les spécialistes (35,3%). Les items satisfaisants sont la confidentialité du dossier, la rédaction d'un courrier par le médecin et la gestion des renouvellements d'ordonnance contrairement au temps d'attente. Les profils de réponse s'améliorent dans le temps pour être superposables aux profils européens. Les facteurs qui influent la satisfaction sont un état de santé excellent (+ 50% p=0,000) et un médecin jeune (+1%, p=0,012), données confirmées à l'international. Les réponses libres des patients sont essentiellement : médecin, à l'écoute, bon, bien, satisfait, disponible, compétent, professionnel, relation et conseil.
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Introduction : la santé et le suivi médical des médecins semblent de mauvaise qualité malgré leur profession. Les médecins français sont plus de 80% à avoir déclaré un médecin traitant depuis 2004. Pour la plupart d'entre eux, celui-ci est eux-mêmes. Quant est-il de ce médecin traitant ? Quelles sont les attentes des médecins généralistes quant à leurs consultations ? Matériel et méthodes : il s'agissait d'une étude qualitative auprès de 17 médecins généralistes du Maine-et-Loire ayant un médecin traitant déclaré. Résultats : le choix du médecin traitant n'était pas laissé au hasard par les médecins généralistes. Il existait des attentes quant aux consultations mais aussi des freins à consulter. Les médecins généralistes en tant que patients n'étaient pas tout à fait comme les autres. Discussion : Tous les médecins n'avaient pas les mêmes attentes. Il semblait exister un effet générationnel, des moments de vie nécessitant le choix d'un médecin. Les médecins étaient conscients du problème et l'abordaient sereinement. Ils faisaient des propositions pour améliorer leur prise en charge. Conclusion : les médecins généralistes déclarant un médecin traitant avaient des attentes. Il semblait exister un changement des mentalités. Il serait intéressant d'étendre cette étude aux médecins d'autres spécialités.
Author: Louise Delanneau Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 122
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Introduction : le suivi d'une affection chronique représente une grande partie de l'activité des médecins généralistes. L'objectif de cette étude était d'explorer les attentes des patients atteints de pathologie(s) chronique(s) vis-à-vis de la consultation dite "de renouvellement d'ordonnance" (CRO) chez le médecin généraliste. Méthode : une étude qualitative par entretiens individuels semi-dirigés a été menée auprès de 14 participants entre avril et décembre 2016. Les données ont été analysées selon la méthode de la théorisation ancrée avec une approche inductive et une comparaison constante. Résultat : l'attente principale était une bonne relation médecin-patient. Confiance, écoute active et rassurance étaient primordiaux. La CRO permettait la réévaluation de la maladie chronique et du traitement mais surtout un suivi de la santé globale. Plusieurs motifs y étaient traités. En fonction du vécu de la maladie et/ou de sa gestion, elle pouvait être une contrainte. Peu de besoins d'informations étaient ressentis, ayant déjà été reçues ou recherchées. Une fois la maladie acceptée, les patients étaient en demande d'un partenariat avec leur médecin. Conclusion : les attentes de la CRO sont propres à chacun à un instant donné. Une bonne relation est fondamentale. Le déroulement de la CRO pourrait être négocié afin de trouver un compromis entre les attentes du patient et celles du médecin. L'intervention de patients enseignants permettrait, en replaçant le patient au centre, d'améliorer la communication et la relation médecin-patient.
Author: Anthony Robin Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 146
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Confier sa patientèle à un autre médecin peut être angoissant. Les attentes du médecin remplacé sont difficiles à exprimer et à communiquer à son confrère. L'objectif de l'étude était d'étudier le ressenti et les attentes du médecin généraliste vis à vis de son remplaçant. 11 entretiens semi-dirigés ont été menés auprès de médecins généralistes installés en région Lyonnaise. Il reste difficile de se faire remplacer, le médecin généraliste faisant parfois appel à des remplaçants inconnus. L'évaluation du remplaçant lors du premier rendez-vous est limitée, basée sur le relationnel, et non sur les compétences médicales. Cette évaluation est ensuite confrontée au retour subjectif des patients et au dossier médical. Le remplacement est vécu avec confiance et sérénité. La compétence du remplaçant étant supposée, la principale attente reste le relationnel avec les patients. Certains praticiens attendent du remplaçant un mimétisme portant sur les prescriptions, la durée des consultations et le relationnel avec les patients. A l'opposé, pour d'autres médecins, le remplaçant est compétent, responsable et libre de ses prescriptions. Les attentes du remplacé sont rarement exprimées au remplaçant par manque de temps, respect et crainte de rebuter le remplaçant. La relation entre les deux médecins est confraternelle et bienveillante. Le remplacé apprécie le regard neuf sur ses patients et sa pratique le poussant à se remettre en question et à s'améliorer. Il faut renforcer la communication entre remplacé et remplaçant en proposant un guide de bonnes pratiques mutuelles et en insistant sur l'importance d'une nouvelle rencontre à l'issue du remplacement.
Author: Antoine Briault
Author: Antoine Briault
Author: François Lesage
Author: Anne-Charlotte Decourselle
Author: Jean-Baptiste Reny
Author: Séverine Cognet-Aspect
Author: Claire-Lise Lacombe
Author: Audrey Rachez
Author: Agnès Hofferer
Author: Louise Delanneau
Author: Anthony Robin