Are you looking for read ebook online? Search for your book and save it on your Kindle device, PC, phones or tablets. Download Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 PDF full book. Access full book title Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 by Michel Bellaïche. Download full books in PDF and EPUB format.
Author: Michel Bellaïche Publisher: ISBN: 9782124650965 Category : ISO 9001 Standard Languages : fr Pages : 281
Book Description
Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, de modifier, de mettre en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 et de rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.
Author: Michel Bellaïche Publisher: ISBN: 9782124650965 Category : ISO 9001 Standard Languages : fr Pages : 281
Book Description
Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, de modifier, de mettre en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 et de rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.
Author: Pierre Massot Publisher: ISBN: 9782124650552 Category : ISO 9001 Standard Languages : fr Pages : 281
Book Description
Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de la première édition, les auteurs ont approfondi leur démarche originale qui permet de comprendre et mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. De nouveaux outils ont été ajoutés pour tenir compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, modifier, mettre en conformité avec les exigences de la nouvelle norme ISO 9001 et rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.
Author: Hans Brandenburg Publisher: ISBN: 9782708128880 Category : Languages : fr Pages : 142
Book Description
L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en œuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Préparer la certification Qualité avec un coefficient de réussite proche de 100 %, réaliser à partir d'une analyse fiable les cartographies des processus et le manuel qualité, créer un langage commun et structurer le système d'organisation et de management... tels sont les objectifs de ce livre, premier véritable mode d'emploi sur le sujet.
Author: Arnaud Eve Publisher: Éditions EMS ISBN: 2376877415 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 299
Book Description
Cela fait maintenant des décennies que des chercheurs et des praticiens travaillent sur le thème du management de la qualité et de la norme ISO 9001. Pour autant, des questions et des difficultés demeurent, notamment en ce qui concerne l’appropriation de la normalisation du management de la qualité et de la norme ISO 9001. C’est dans l’objectif d’y apporter des éléments de réponse que l’auteur a rédigé cet ouvrage issu partiellement de sa thèse de doctorat en sciences de gestion et du management sur l’appropriation de la norme de management ISO 9001 et son influence sur les attitudes au travail. Après avoir présenté dans une première partie le corpus théorique de la normalisation du management de la qualité, en partant du concept général de norme jusqu’à la norme ISO 9001, l’approche pragmatique de l’appropriation de la norme ISO 9001 est discutée dans la seconde partie du livre.
Book Description
Faire certifier son système de management de la qualité ne doit pas rester l'apanage des grandes entreprises. Pour garantir la confiance et la satisfaction de leurs clients, les PME et TPE doivent aussi pouvoir faire reconnaître l'efficacité de leur organisation. Mais, pour mettre en place une démarche de certification, les petites structures se heurtent toutes aux mêmes difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coûts d'accompagnement jugés prohibitif, accès à l'information malaisé... Aussi, aux responsables de ces entités, de taille petite ou moyenne, Le Guide de lecture de la norme ISO 9001 : 2000 propose : une sélection de passages essentiels de la norme, accompagnés d'une explication ; un fil rouge sous forme d'exemple concret qui illustre la mise en œuvre de chacun des paragraphes de la norme ; des recommandations pratiques. Simple, pédagogique, cet ouvrage permettra à chacun d'appréhender les étapes d'une démarche de certification et de s'approprier les principaux changements intervenus dans la version 2000 de la norme ISO 9001, notamment la notion de processus.
Author: Arnaud Eve Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 453
Book Description
La recherche vise à appréhender l'appropriation et la perception de la norme ISO 9001 par les salariés et son influence sur leur attitude en faveur de la maîtrise de l'activité de l'organisation. La norme de management de la qualité ISO 9001 est un outil de contrôle de gestion. Basée sur l'approche processuelle de l'activité et l'amélioration continue des fonctions de l'entreprise, la norme ISO 9001 focalise sur les attitudes des salariés. Malgré la littérature abondante sur la norme ISO 9001, portant principalement sur les motifs de son adoption et ses conséquences sur l'organisation, les effets de sa perception par les salariés opérationnels sont mal connus. Soutenue par un cadre d'analyse visant à expliquer l'appropriation et la perception de la norme ISO 9001, la recherche explore au moyen de la méthodologie des cartes cognitives les déterminants de la perception de la norme ISO 9001 et ses effets sur les attitudes au travail. Vingt sept entretiens avec des salariés représentatifs ont été menés dans quatre entreprises françaises couvrant les principaux secteurs d'activités. L'étude débouche sur une typologie des perceptions de la norme ISO 9001 : favorable, distanciée, contradictoire, défavorable et non perception. Les résultats montrent, qu'en majorité, les salariés perçoivent favorablement la norme et que des attitudes positives au travail en résultent. La recherche valide la séquence selon laquelle le management influence la perception de la norme ISO 9001, qui en retour, influence les attitudes au travail; L'étude conclue que le management de la qualité selon la norme ISO 9001 favorise le contrôle organisationnel.
Author: Michel Bellaïche
Author: Michel Bellaïche
Author: Pierre Massot
Author: Pierre de Massot
Author: Hans Brandenburg
Author: Organisation internationale de normalisation
Author: Arnaud Eve
Author: 
Author: Organisation internationale de normalisation
Author: Organisation internationale de normalisation
Author: Arnaud Eve