Marketing estratégico para empresas de servicios PDF Download
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Author: Javier Maqueda Lafuente Publisher: Ediciones Díaz de Santos ISBN: 9788479781903 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 548
Book Description
INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.
Author: Javier Maqueda Lafuente Publisher: Ediciones Díaz de Santos ISBN: 9788479781903 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 548
Book Description
INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.
Author: Gary Armstrong Publisher: Pearson Educación ISBN: 9789702604006 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 686
Book Description
Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Author: Publisher: Editorial Elearning, S.L. ISBN: Category : Languages : en Pages : 438
Author: David Parrish Publisher: eBook Partnership ISBN: 8461700201 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 173
Book Description
"e;Marketing en minutos en tu movil..."e;Chase One Rabbit habla de marketing; del marketing bien centrado. El libro te ayudara a comprender tu propio negocio y a crear estrategias que te ayudaran a venderlo de la mejor manera posible. Combina historias inspiradoras con tecnicas practicas, ofreciendo a emprendedoras y emprendedores creativos las herramientas necesarias para que sus negocios tengan aun mas exito; gracias al marketing estrategico.?Como vender? es una pregunta que nos llevamos haciendo mucho tiempo. David Parrish, consultor y formador internacional, nos ilustra con mensajes sobre venta estrategica y marketing, dibujando historias desde su propia experiencia como emprendedor. Tambien comparte casos de exito reales de algunos de sus clientes.Chase One Rabbit se ha ideado como e-book. Todas las secciones son breves, con el objetivo de ayudarte a crear tu propio plan de marketing estrategico. Cada tema incluye un apartado "e;que hacer ahora"e; y conexiones con otros temas, para que te sea facil definir tus propios objetivos y sacar el maximo provecho de tu negocio creativo.Esto no va de publicidad. Un enfoque de marketing inteligente no tiene que ser caro ni ostentoso. Se trata de comprender tu negocio, centrarlo y reflexionar para desarrollar una estrategia de venta clara y aplicar tecnicas para aumentar el exito, la rentabilidad y tu posicion en el mercado. Chase One Rabbit te ensenara como hacerlo...Conoceras la fuerza del marketing del chismorreo y los beneficios de las recomendaciones boca a oreja. Comprenderas la diferencia entre el marketing estrategico y operativo; entre la comunicacion de marketing y una estrategia sincronizada y simple.Las ventas y el marketing deberian fluir conjuntamente, apoyadas en una estrategia de marketing que sea unica para tu negocio, sector y audiencia. David te plantea cuestiones y analiza ejemplos, creando un kit de herramientas que te ayudara a desarrollar tu propia estrategia de marketing con tecnicas de precision y un discurso pulido.El libro te animara a pensar sobre estrategia y venta, beneficios y marketing de precision. Manteniendote "e;autentico"e; conseguiras que la venta no sea un incordio, y comprenderas que estas vendiendo y porque tus clientes lo quieren. Te ayudara a definir el valor de tu producto o servicio y te sugerira ideas y maneras constructivas de conseguirlo. Te hara pensar sobre mercados locales, nacionales e internacionales. En esta era de marketing digital y de internet, tienes que asegurarte de escoger las mejores herramientas.Tambien abarca las complejidades especificas de dirigir un negocio creativo; como trabajar en un sector que te apasiona, valorar tu trabajo, escoger los clientes adecuados, promocionarte de manera eficaz y hacer que el negocio sea rentable y exitoso.Cada una de las 63 secciones te sugiere algo para reflexionar, y te recomienda acciones que puedes hacer al momento para mejorar tu negocio. Es practico y progresivo y esta disenado para empresas grandes o pequenas - desde startups hasta empresas consolidadas, organizaciones culturales o artisticas o personas emprendedoras creativas - con abundantes ideas e inspiracion en las que sumergirte cada dia.David Parrish ha trabajado por todo el mundo con personas emprendedoras creativas, pequenas empresas, PYMEs digitales, organizaciones artisticas y agencias de apoyo al emprendimiento. Ha trabajado con cientos de empresas en mas de 30 paises. Es especialista en industrias creativas y digitales, ayudando a las personas emprendedoras a emplear la creatividad en sus negocios, para trazar e implementar nuevos modelos de negocio y estrategias de marketing inteligentes.Chase One Rabbit es su segundo libro, que sigue al aclamado "e;T-Shirts and Suits: A Guide to the Business of Creativity"e; (traducido al castellano como Camisetas y Corbatas: Una Guia para los Negocios Creativos), que ha sido traducido y publicado en siete paises.
Author: Kenneth C. Laudon Publisher: Pearson Educación ISBN: 9789702605287 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 618
Book Description
Management Information Systems provides comprehensive and integrative coverage of essential new technologies, information system applications, and their impact on business models and managerial decision-making in an exciting and interactive manner. The twelfth edition focuses on the major changes that have been made in information technology over the past two years, and includes new opening, closing, and Interactive Session cases.
Author: Lucica Matei Publisher: Matei Lucica ISBN: 9737095146 Category : Languages : en Pages : 662
Book Description
The volume contains the papers presented during the 9th International Congress of the International Association on Public and Nonprofit Marketing (IAPNM) entitled "Regulation and Best Practices in Public and Nonprofit Marketing." Structured in accordance with the sessions of the mentioned Congress, the volume includes papers and relevant contributions on marketing research development in the public administration, healthcare and social assistance, higher education, local development and, more generally, nonprofit organizations. The social marketing specific issues take an important part of the volume giving the diversity of the approached topics as well as the large number of researchers concerned with this matter. Though of small dimensions, the contents of the sessions dedicated the revival and reinvention of public marketing must be underlined, as well as of the transfer of public marketing best practices to the South-Eastern European states. Publishing this volume represents a term of the interest expressed by over 40 academic and research groups in Europe and other continents with interests in the public and nonprofit marketing field, as well as in other European states' bodies that develop specific empirical studies.
Author: Charles T. Horngren Publisher: Pearson Educación ISBN: 9789702606406 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 724
Book Description
Make the right decisions with Horngren/Sundem/Stratton! Horngren/Sundem/Stratton's best-selling texts emphasize decision-making throughout each chapter. Decision-making is introduced in the early text chapters and also appears in many of the text features: "Making Managerial Decisions" boxes, critical thinking exercises, and more. As always, students develop a solid understanding of costs and cost behavior and the use of cost information for planning and control decisions, not just inventory valuation. Two text versions enable faculty to select a text that only covers management accounting concepts (Chs. 1-14) or one that includes three chapters of financial accounting review (Chs. 1-17). New OneKey provides the convenience of having all text resources in a single location and available in your choice of course management platform: BlackBoard, WebCT, and CourseCompass. OneKey also includes PH Grade Assist on-line homework with automatic grading and infinite practice for students).
Author: Francisco Abad Publisher: Editorial Almuzara ISBN: 8483567598 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 173
Book Description
Annotation Low birth rates and longer life spans are causing business and society to be comprised of increasingly older participants. To make the most of the potential, the wisdom, the serenity, and the experience that this offers is interesting for everyone. This book provides two types of arguments: (1) personal, because aging affects each and every one of us, and (2) those related to the new labor culture, which are generated by the management of this talent, and the equality and the diversity based on age criteria that is extended in those referenced countries because of their healthcare systems, but is new to Spain. Thanks to this book, we can verify this practice in light of the absence of responsible active aging and social action programs in large businesses.
Author: Javier Maqueda Lafuente
Author: Javier Maqueda Lafuente
Author: Gary Armstrong
Author: 
Author: Luis Rubalcaba-Bermejo
Author: David Parrish
Author: José Luís Reis
Author: Kenneth C. Laudon
Author: Lucica Matei
Author: Charles T. Horngren
Author: Francisco Abad