Les Outils de la communication écrite d'entreprise PDF Download

Author: Odile Girault
Publisher: FeniXX
ISBN: 2216135763
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 164

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Book Description
Que vous soyez étudiant en BTS assistant ou secrétaire en entreprise, ce Plein Pot « Les outils de la communication écrite d'entreprise » vous donne les clés du langage professionnel. En 160 pages, il précise d'abord les règles générales de la communication écrite ; puis, pour chaque type de message externe ou interne (lettre, note, rapport, compte rendu, journal d'entreprise...), il souligne les particularités de la situation et du comportement à adopter, et propose des exemples facilement transposables. Chaque chapitre est conçu en double page : page de gauche, les concepts, les idées essentielles ; page de droite, une application ou un exemple. Pratique et concis, ce Plein Pot Théma est à la fois : - un manuel de synthèse qui vous accompagne dans votre apprentissage de la communication écrite ; - un livre-outil qui vous aide à réussir vos messages écrits.

Author: O. Girault
Publisher:
ISBN: 9782216006212
Category :
Languages : fr
Pages : 22

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Book Description

Author:
Publisher: Odile Jacob
ISBN: 2738177743
Category :
Languages : en
Pages : 229

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Book Description

Author: Jacques Bojin
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212546483
Category : Communication in organizations
Languages : fr
Pages : 370

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Book Description
Submergés par une masse croissante d'informations, les professionnels ont besoin d'une méthode claire et de techniques opérationnelles pour communiquer l'essentiel sous forme de messages écrits ou oraux. Destiné à tous ceux qui ont à rédiger des documents ou à préparer des supports visuels, cet ouvrage a pour objectif d'aider à transmettre des informations et à convaincre ses supérieurs, collaborateurs ou clients. II servira également de support à la préparation et à la conduite de réunions. [Source : 4e de couv.]

Author: Anne Vervier
Publisher: EdiPro
ISBN: 2512007537
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : fr
Pages : 113

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Book Description
Astuces pour rédiger un courrier efficace Vous rédigez vous-même vos e-mails ou lettres à vos clients, prospects, collaborateurs, fournisseurs, partenaires administratifs, administrations publiques... Vous vous posez les questions suivantes : - Comment accrocher l’attention dès le début et comment structurer mon courrier pour convaincre ? - Quels mots, phrases et tournures choisir pour être compris et inciter mes destinataires à réagir ? - Quelles formules adopter pour maintenir une relation cordiale avec mes correspondants ? - Quelle mise en page donner à mon courrier pour le rendre attrayant ? Courrier clair vous propose 3 solutions complémentaires : 1. des outils, c’est-à-dire une série de bonnes pratiques en rédaction pour produire des e-mails et lettres faciles à lire et auxquels vos correspondants auront envie de répondre ; 2. leur mode d’emploi, c’est-à-dire une méthode pour rédiger vite et bien tous vos courriers commerciaux et administratifs ; 3. une série d’exemples concrets de courriers standard que vous pourriez être amené à rédiger. Les nombreux conseils prodigués par Anne Vervier, spécialiste en écriture, vous assurreront de rédiger des e-mails clairs et convaincants ! EXTRAIT Ce livre s’adresse à vous qui rédigez du courrier dans le cadre de votre vie professionnelle, que vous soyez indépendante, indépendant, titulaire d'une profession libérale, en société, en PME ou TPE. Il s’adresse également à vous si vous êtes un employé ou un cadre d’entreprise et que vous rédigez vous-même votre courrier commercial et administratif Car un des écrits professionnels que vous devez le plus souvent produire est le courrier, électronique ou papier : courrier que vous échangez avec vos clients, vos prospects, vos fournisseurs, vos partenaires et les divers services administratifs. Vous vendez des produits ou services dans votre domaine d’expertise. Mais outre la pratique de votre métier, vous devez assurer vous-mêmes les tâches d’administration, de gestion et de communication pour faire fonctionner votre activité. Car vous n’avez ni secrétaire ni chargé de communication pour rédiger un écrit professionnel tel votre courrier. Peut-être cette tâche représente-t-elle une corvée, pour vous, car vous ne savez pas toujours comment vous y prendre et vous ne souhaitez pas y consacrer trop de temps. Toutefois, vous êtes conscient du fait qu’une bonne communication écrite avec vos clients, prospects, fournisseurs et partenaires est indispensable pour faire fructifier votre entreprise. À PROPOS DE L’AUTEUR Romaniste de formation, Anne Vervier intervient comme experte en rédaction professionnelle dans les entreprises tant publiques que privées, nationales et internationales. Depuis plus d’une vingtaine d’années, elle y anime des formations sur les techniques de rédaction claire et sur les divers écrits professionnels. Elle coache également les professionnels dans leur travail occasionnel ou régulier de rédaction. Enfin, elle propose ses services de consultante pour l’écriture ou la réécriture de documents professionnels.

Author:
Publisher: Food & Agriculture Org.
ISBN: 9251390703
Category :
Languages : en
Pages : 72

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Author: FRAME Alexander
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2746295016
Category :
Languages : en
Pages : 338

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Book Description
Sous l’influence de la mondialisation, les contacts entre cultures et l’hybridation culturelle ne cessent de croître, projetant l’interculturalité au centre de l’espace public. Alors que certaines approches exclusivement focalisées sur les différences culturelles décrivent comment se comporter auprès de groupes étrangers, Communication et interculturalité analyse la manière dont les individus s’adaptent en tenant compte des différentes cultures et identités (professionnelles, organisationnelles, ethniques, régionales, familiales, etc...) qui constituent des repères sémiotiques et symboliques pouvant être mis au service du sens. Il explore ainsi la relation entre cultures, identités et communication interpersonnelle pour comprendre les dynamiques de construction de sens qui émergent dans une interaction réelle. Destiné à un public scientifique mais également à toute personne qui s’interroge sur les relations entre cultures et communication, cet ouvrage développe une approche sémiopragmatique novatrice de la communication interculturelle, inscrite dans le champ naissant de la culture-interaction.

Author: Chantal Cucchi
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

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Book Description
La communication dans le travail est étudiée dans une entreprise de 1452 personnes appartenant à 26 sociétés d'un même groupe. La recherche a pour but de présenter des éléments de diagnostic sur les usages des outils de communication, ainsi que des outils pour les interpréter. La méthodologie de collecte retenue utilise les données issues des bases de production : les serveurs de messagerie, les autocommutateurs, les fichiers de facturation détaillée fournis par l'opérateur. Une observation sur le courrier a été faite sur une partie de l'entreprise. La collecte des données a duré de 1 mois à 6 mois, selon le média. Les mesures montrent une utilisation intensive de ces médias dans l'entreprise. Mais il existe une grande disparité dans l'usage de ces outils entre les métiers, entre les pôles et entre les individus. Les utilisateurs intensifs utilisent principalement l'un ou l'autre de ces médias, alors qu'ils sont équipés des deux. Des contextes de substitution entre les médias sont alors étudiés. Les échanges par messagerie sont essentiellement internes à l'entreprise. Le téléphone est plus utilisé vers l'extérieur. Dans un but d'interprétation, une carte est constituée. Elle permet de représenter la structure émergeante des communications dans l'organisation. Les implications managériales, limites et prolongements de la recherche concluent ce travail.

Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Accounting
Languages : en
Pages : 726

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Author: Anthony F. Buono
Publisher: IAP
ISBN: 1641132116
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 313

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Book Description
This volume continues to build on the relationship between the Research in Management Consulting series and the intervener-researchers at the Socio-Economic Institute for Firms and Organizations (ISEOR) in Ecully, France, extending that partnership to our recent work with the French Foundation for Management Education (FNEGE), a foundation dedicated to closing the gap between the teaching and practice of management in France. As part of the Foundation’s multifaceted activities—which range from seminars and an advanced training initiative for French doctoral students to joint programs with international organizations an associations—FNEGE partnered with ISEOR to sponsor a series of workshops on developing high quality intervention-research. This volume is one of the results from that endeavor. Although intervention-research helps to uncover valuable insight into organizational dynamics and performance, the challenge of capturing and disseminating that insight to both academics and practitioners is entrenched in the rigor-relevance debate. While we are witnessing increased calls for “actionable knowledge,” this ideal, unfortunately, remains a rather elusive concept as critics contend either that rigorous academic research falls well-short of relevance to the practitioner world or research that proves to be valuable to practitioners falls short of the rigor expected in academic life. This volume is intended to help bridge that divide. Drawing on the FNEGE-ISEOR intervention-research workshop, the volume contains 18 chapters that explore the intervention-research process, from initial conceptualization, to implementation, to publication. The volume will be published in French and English