Étude exploratoire des stratégies de recherches d'informations médicales sur internet par les patients PDF Download
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Contexte : dans le monde actuel où internet est de plus en plus présent pour la recherche d'informations médicale, la relation médecin-patient se transforme. Avide de mieux comprendre sa santé, le patient internaute fait face à une source d'informations illimitée de qualité variable lorsqu'il effectue une recherche internet. Objectifs : nous avons voulu étudier les stratégies du patient internaute lorsqu'il réalise une recherche internet. Nos objectifs secondaires étaient de percevoir le sentiment et la critique du patient vis-à-vis de l'information trouvée et d'établir un recueil des différents sites consultés par ce dernier. Méthode : nous avons effectué une analyse qualitative par la méthode de la théorie ancrée, au travers d'entretiens semi-directifs sur un échantillon de 18 patients démarchés dans des cabinets semi-ruraux du Béarn. L'analyse de contenu thématique a été réalisée à l'aide du logiciel NVivo 12® avec triangulation par deux chercheurs. Résultats: le patient internaute ne possède pas de stratégie élaborée pour répondre à une question médicale lorsqu'il réalise une recherche sur internet. Il utilise le moteur de recherche Google®, sélectionne le premier lien de la liste des résultats. Les sites de santé grands publics sont largement consultés. Les forums sont rarement consultés, uniquement pas des patients atteints de maladies chroniques. En général peu de sites sont consultés. Le principal moyen utilisé pour s'assurer de la fiabilité de l'information est de comparer les informations trouvées sur différents sites. Il ne connaît pas de certification. Conclusion : le patient internaute s'informe de plus en plus sur sa santé, mais cela ne signifie pas qu'il le fait mieux qu'il y a dix-sept ans lors de l'étude d'Eysenbach et Köhler en 2002. Le patient internaute utilise des stratégies de recherches plutôt simples et sans vérifier systématiquement la fiabilité de l'information trouvée.
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Contexte : dans le monde actuel où internet est de plus en plus présent pour la recherche d'informations médicale, la relation médecin-patient se transforme. Avide de mieux comprendre sa santé, le patient internaute fait face à une source d'informations illimitée de qualité variable lorsqu'il effectue une recherche internet. Objectifs : nous avons voulu étudier les stratégies du patient internaute lorsqu'il réalise une recherche internet. Nos objectifs secondaires étaient de percevoir le sentiment et la critique du patient vis-à-vis de l'information trouvée et d'établir un recueil des différents sites consultés par ce dernier. Méthode : nous avons effectué une analyse qualitative par la méthode de la théorie ancrée, au travers d'entretiens semi-directifs sur un échantillon de 18 patients démarchés dans des cabinets semi-ruraux du Béarn. L'analyse de contenu thématique a été réalisée à l'aide du logiciel NVivo 12® avec triangulation par deux chercheurs. Résultats: le patient internaute ne possède pas de stratégie élaborée pour répondre à une question médicale lorsqu'il réalise une recherche sur internet. Il utilise le moteur de recherche Google®, sélectionne le premier lien de la liste des résultats. Les sites de santé grands publics sont largement consultés. Les forums sont rarement consultés, uniquement pas des patients atteints de maladies chroniques. En général peu de sites sont consultés. Le principal moyen utilisé pour s'assurer de la fiabilité de l'information est de comparer les informations trouvées sur différents sites. Il ne connaît pas de certification. Conclusion : le patient internaute s'informe de plus en plus sur sa santé, mais cela ne signifie pas qu'il le fait mieux qu'il y a dix-sept ans lors de l'étude d'Eysenbach et Köhler en 2002. Le patient internaute utilise des stratégies de recherches plutôt simples et sans vérifier systématiquement la fiabilité de l'information trouvée.
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INTRODUCTION : Le recours au média Internet comme source d’informations en santé par les patients est en constante augmentation et il est licite de s’interroger sur les implications de ce phénomène. Quel est le ressenti des patients internautes sur l’impact de leurs recherches Internet en santé sur la relation patient-médecin généraliste ? METHODE : J’ai réalisé une étude qualitative par entretiens semi-dirigés auprès de douze patients internautes. Chaque entretien a été enregistré puis transcrit. J’ai ensuite effectué une analyse des résultats selon la méthode de théorisation ancrée. RESULTATS : Les patients internautes utilisent le média Internet comme un outil complémentaire de la consultation pour mieux comprendre leur maladie et pour être plus investis dans la gestion de leur santé et dans la relation avec leur médecin généraliste. La confiance envers leur médecin reste inchangée et ils ne remettent pas en cause les fondements de la relation patient-médecin. Les patients internautes naviguent souvent au hasard sur la toile et ils se sentent parfois perdus ou angoissés suite aux recherches. Ils attendent de leur médecin généraliste son avis d’expert sur les informations trouvées sur le net pour pouvoir ensemble ramener l’information générale au cas particulier du patient. DISCUSSION : Les motivations des patients internautes sont bonnes. Les patients internautes ne maitrisent pas suffisamment les outils permettant une navigation de qualité sur la toile ; ils sont par ailleurs conscients qu’Internet ne peut pas répondre à tous leurs besoins en santé. CONCLUSION : A l’heure d’Internet, les patients ont plus que jamais besoin de leur médecin généraliste qui doit endosser un nouveau rôle de conseiller de la toile.
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Internet est un média d'apparition récente qui ne cesse de se développer. De nombreux patients l'utilisent comme vecteur de recherche d'informations concernant la santé, participant ainsi à l'évolution de la relation médecin-patient. L'objectif de cette thèse a été de s'intéresser aux patients de médecine générale et à leurs comportements de recherche d'informations médicales sur Internet, notamment au pourcentage de patients s'adonnant à cette pratique, au profil-type du patient internaute, au type d'informations recherchées, à l'accessibilité et la fiabilité des données et enfin à l'impact de ce phénomène. Entre janvier et mars 2012, un questionnaire a été distribué à tous les patients vus en consultation dans 3 cabinets de médecine générale du nord-est de la Vendée : 2 aux Herbiers et un à La Gaubretière, soit en milieu rural de faible densité médicale. Les patients étaient libres de refuser et le questionnaire était rempli de façon anonyme. L'unique critère d'inclusion était l'âge supérieur à 16 ans. Au total 371 questionnaires ont été recueillis et analysés. 58,7 % des patients interrogés ont déclaré chercher des informations médicales sur Internet, le plus souvent de façon occasionnelle. C'étaient surtout les femmes et notamment les femmes enceintes, les personnes de moins de 50 ans et celles ayant des enfants de moins de 15 ans qui ont effectué ces recherches. Les principales informations recherchées concernaient la grossesse (pour les femmes enceintes), une maladie précise, l'état de santé des enfants, le traitement. La quasi-totalité des internautes interrogés ont fait attention à leur source d'information et n'ont pas toujours jugé fiables les données trouvées sur Internet. Pour la majorité d'entre eux, la réponse a été trouvée assez facilement et leur a permis de mieux comprendre la maladie et le traitement. Toutefois l'impact de cette information a eu des effets très différents (sur le plan personnel mais également concernant la relation médecin-patient). Près de la moitié des internautes a discuté avec le médecin traitant des informations trouvées et le plus souvent de façon occasionnelle. Internet n'a pas remplacé une consultation chez le médecin traitant d'après la plupart des patients et son utilisation n'a pas été liée à une difficulté de prise de rendez-vous.
Author: Robert Rault Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 180
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Le nombre des demandes des patients relatives à des informations santé retrouvées sur Internet ne cesse de croître dans les cabinets médicaux. La variabilité de ces informations, leur fiabilité très inégale pose la question de la façon dont les patients les ont recherchées et les ont vérifiées. Après avoir recherché dans la littérature les statistiques d’utilisation d’Internet par les patients ainsi que les recommandations officielles permettant de mieux encadrer ces recherches, nous avons souhaité comparer ces données à celle de notre région. Nous avons donc réalisé une étude sur une population de patients consultant un médecin généraliste maître de stage en Basse-Normandie et ayant déjà utilisé Internet pour une ou plusieurs recherches d’informations à caractère médical. Ceci afin d’évaluer qu’elle était leur méthodologie de recherche et de vérification des données. L’analyse de ces données révèle un profil type de l’Internaute santé. Elle met également en lumière les lacunes multiples dans les modes de recherche et de vérification des données qui ne correspondent pas aux recommandations officielles existantes. Ceci pose la question d’une absence de connaissance de ces recommandations nécessitant une remise en question de leur mode de diffusion afin de mieux former les internautes santé.
Author: Pauline Hamon Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
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Contexte : Internet est devenu un média dominant en matière d'information, le domaine de la santé étant particulièrement concerné. Objectif : L'objectif principal de l'étude était d'identifier les besoins et les attentes des patients lors de leurs recherches d'informations médicales sur Internet. Méthodes : Une étude descriptive quantitative a été menée auprès de patients consultant en médecine générale en Ille-et-Vilaine. 250 questionnaires anonymes et auto-administrés ont été distribués. Résultats : 170 réponses ont été analysées. 75% des patients recherchaient des informations médicales sur Internet. Leur objectif principal était d'avoir plus de connaissances sur une maladie ou un traitement. 75% des patients internautes santé souhaitaient que leur médecin leur recommande des sites internet certifiés. 79% souhaitaient que la qualité des informations sur les sites de santé évolue. Conclusion : Le recours des patients à Internet pour s'informer en matière de santé est usuel. Les médecins généralistes et les institutions publiques doivent contribuer à orienter les patients vers un contenu fiable et à en améliorer la qualité.
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Au début des années 2000, les médecins ont été incités à s’équiper du matériel informatique et de la connexion Internet au sein de leur cabinet. L’usage de l’information électronique par les médecins généralistes (MG) est demeuré mal connu en France. Nous voulions ici identifier les facteurs d’usages de l’information électronique par ces MG. L’équipement des cabinets médicaux et l’offre foisonnante d’information médicale sur Internet pouvaient engendrer de nouvelles pratiques d’information chez les MG. Pour tester ces deux hypothèses, nous avons conduit deux enquêtes qualitatives auprès de MG (Grand Lyon et zones rurales de la région Rhône-Alpes). Finalement, l’informatique est utilisée pour la gestion administrative du cabinet mais elle n’a pas fondamentalement modifié les pratiques documentaires des MG. L’activité secondaire des MG constitue souvent le moteur de la démarche de recherche d’information. Les Technologies de l’Information et de la Communication s’avèrent également peu intégrées dans les pratiques de Formation Médicale Continue
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Internet est devenu une source majeure d'information médicale. Le but de notre étude a été de déterminer dans une population auvergnate les caractéristiques des patients cherchant des informations médicales sur internet, les types d'informations recherchés, les raisons de cette démarche, et le degré de satisfaction par rapport aux informations trouvées. 158 patients volontaires consultant un médecin généraliste à Riom ont rempli un questionnaire anonyme de 20 questions. 73,33% des internautes cherchent des informations médicales sur internet. Le profil type du patient cherchant des informations médicales est une femmes, vivant en couple, utilisant fréquemment internet ayant un niveau d'étude égal ou supérieur à Bac+2. La présence d'une maladie chronique favorise cette démarche. Les patients cherchent principalement à connaître une maladie, des médicaments ou l'avancée de la recherche médicale, à trouver un diagnostic et à accéder aux témoignages d'autres patients. Dans la moitié des cas ils veulent savoir s'il faut consulter ou visent à préparer le rendez-vous. 1 patient sur 4 veut vérifier les informations données par leur médecin. Internet fait désormais parti de la relation médecin-patient ; il appartient aux médecins que ses multiples potentialités soient, pour les patients et avec eux, un outil de leur prise en charge médicale, et non un lien rapide vers une mauvaise information.
Author: Samuel Fulconis Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 520
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Méconnu du grand public il y a une quinzaine d'années, l'Internet s'est rapidement intégré dans la société française. L'Internet est aujourd'hui un outil communément utilisé pour rechercher et échanger tout type d'information, y compris dans le champ de la santé. L'analyse de la littérature permet d'estimer qu'environ un patient consultant sur cinq a recherché de l'information en santé sur Internet. Dans ce contexte, une rencontre en consultation de médecine générale avec un patient internaute nous a incité à nous intéresser aux perceptions qu'ont les médecins généralistes sur la relation médecin-malade avec un patient internaute. Pour étudier ce phénomène social et humain émergent qu'est la relation médecin-malade avec un patient internaute, nous avons réalisé une enquête qualitative exploratoire. Trois "focus groupe" (ou groupes de discussion) de médecins généralistes, focalisés sur leurs expériences vécues en consultation avec un patient internaute, ont été enregistrés. Les discours retranscrits ont été analysés selon une méthode d'analyse qualitative de contenu d'approche phénoménologique, dans une démarche compréhensive. Les résultats obtenus caractérisent les perceptions de médecins généralistes sur la relation médecin-malade avec un patient internaute (objectif principal) mais aussi sur les patients internautes et sur l'Internet (objectifs secondaires). L'approche phénoménologique met en lumière l'existence d'une signification "ici et maintenant" des recherches sur l'Internet et des habitus des patients internautes, pour une prise en charge globale du patient. Cette approche phénoménologique, compréhensive, permet de restituer en synthèse que les modifications de la relation médecin-malade dans la médiation avec l'Internet dépendent des positions intersubjectives de chacun des acteurs de cette relation, au moment de la rencontre (en consultation), mais n'affectent pas les fondements de la relation médecin-malade installée
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Le nombre de patients consultant des sites d'informations de santé sur internet augmente constamment. Des adaptations dans les consultations de médecine générale en découlent : le patient devient plus autonome, le médecin moins omniscient. Les patients internautes et leurs principaux motifs de consultation d’internet sont connus. Si on sait l'avis des médecins sur ces patients, on connaît peu le point de vue des patients et ce qui conditionne leurs recherches internet dans la gestion de leur santé. Ce travail se propose donc de déterminer comment la recherche d'informations de santé sur internet influence les comportements de santé des patients consultant en médecine générale. MÉTHODE Une étude qualitative par focus groups de patients a été conduite. Elle intègre une transcription intégrale et une analyse thématique des verbatim par triangulation. RÉSULTATS Les patients attendent qu’internet explicite et approfondisse leurs connaissances. Ils souhaitent pallier aux manques ressentis lors de leur parcours de soins en allant compléter voire vérifier des informations reçues ou consulter d'autres avis. Cela ne remet pas en cause leur confiance envers leur médecin mais vise à un partenariat relationnel. Les patients lui réservent un rôle privilégié de personnalisation des informations voire de répondre aux inquiétudes suscitées par les informations recueillies. Ils utilisent beaucoup internet pour trouver des témoignages et échanger dans des forums ou associations. L'autogestion de leur santé peut être renforcée par internet pour la diététique et l'automédication. Ils sont conscients qu'un tri est nécessaire dans les informations et attendent de leur médecin un accompagnement vers des sites, et des autorités compétentes une supervision des contenus. CONCLUSION Si les comportements de prévention, de restauration et de maintien de la santé sont tous influencés par les recherches des patients internautes, le médecin généraliste conserve une place primordiale de guide et d'écoute de ces patients.
Author: Pauline Ait Slimane Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 294
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Internet a connu ces dernières années un développement considérable. Il constitue une importante source d'informations médicales pour les patients devenant des interlocuteurs informés. Régulièrement confrontés à ce phénomène, quel est le ressenti des médecins sur leur relation avec des patients-internautes ? Une étude qualitative par entretiens semi-dirigés auprès de treize médecins généralistes du Cher a été réalisée entre Juillet et Octobre 2016. L'échantillon était raisonné en fonction du sexe, de l'âge, des lieux et du mode d'exercice. Une retranscription écrite intégrale et une analyse thématique de contenu ont été réalisées. Les médecins ont reconnu un usage régulier d'internet dans leur pratique professionnelle via des sites référencés. Ils ont considéré qu'internet était un outil d'informations rapide et facile d'accès au point de le banaliser. Le profil des patients à la recherche d'informations n'a pas été modifié avec l'arrivée d'internet. Selon les médecins, les motivations sont multiples : implication dans la démarche de soins, curiosité, effet de société ou par manque de médecins. La communication est devenue plus sincère augmentant la relation de confiance. Le patient est devenu plus autonome. Il est responsabilisé dans son projet de soins par partage du savoir. La diffusion de fausses informations est restée un risque majeur remettant en cause l'autorité médicale. Le rapport de force créé par une justification des prises en charge a entrainé une augmentation du temps de consultation selon les médecins. Les médecins ont souhaité pouvoir orienter leurs patients vers des sites fiables et contrôlés. La relation médecin-patient serait certainement améliorée si les médecins maitrisaient davantage l'outil internet et étaient formés à la gestion des patients-internautes.
Author: Céline Hocheux
Author: Céline Hocheux
Author: Claire Wurtz
Author: Mathilde Soulard-Buet
Author: Robert Rault
Author: Pauline Hamon
Author: Florence Boissin
Author: Francine Girard-Belin
Author: Samuel Fulconis
Author: Margaux Hutteau
Author: Pauline Ait Slimane