Documentacion del sistema de gestion de calidad iso 9001: 2000 en coodesca PDF Download
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Author: Astrid Jhoana Marín Marín Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
Book Description
Resumen: LA ADMINISTRACION COOPERATIVA DE ENTIDADES DE SALUD DE CALDAS Y QUINDIO "COODESCA" ES UNA ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO, CRADA PARA EJERCER UN MANEJO CENTRALIZADO DE LOS SUMINISTROS HOSPITALARIOS, PARA LOGRARLO, ENTRA A DESARROLLAR PROGRAMAS DE ADQUISICION BAJO ECONOMIAS DE ESCALA A TRAVES DE LA FEDERACION COLOMBIANA DE COOPERATIVAS FEREDSALUD, QUIEN SE ENCARGA DE LA SELECCION Y ADJUDICACION DE PROVEEDORES, SIENDO LOS MAS BENEFICIADOS LOS ASOCIADOS Y LA COMUNIDAD POR LA REGULACION DE PRECIOS QUE SE DA EN LOS PRODUCTOS, BUSCANDO UNA ADECUADA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD Y UNA MAYOR SATISFACCION DE SUS CLIENTES Y ASOCIADOS. EN BUSQUEDA DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO, AUMENTAR SU EFICIENCIA, CONTROL DE SUS PROCESOS Y DEMOSTRAR A SUS ASOCIADOS UN SERVICIO CERTIFICADO CON ESTANDARES INTERNACIONALES DE CALIDAD, LA COOPERATIVA SE INVOLUCRA EN EL PROCESO DE CERTIFICACION DE CALIDAD ISO 9001:2000. UNO DE LOS MAS IMPORTANTES COMPONENTES DE ESTE SISTEMA DE GESTION ES LA DOCUMENTACION, CUYO DESARROLLO ES EL OBJETO DE ESTE TRABAJO. PARA TAL FIN, SE REALIZO UN DIAGNOSTICO INICIAL DEL ESTADO DE LOS DOCUMENTOS EXISTENTE EN COODESCA, RELACIONADOS CON LA GESTION DE LA CALIDAD, EL CUAL SIRVIO DE BASE PARA DETERMINAR LAS ACCIONES A DESARROLLAR CON EL FIN DE ELABORAR LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2000. COMO RESULTADO DE ESTE TRABAJO SE PRESENTA A COODESCA LA BASE DOCUMENTAL PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, COMPUESTA POR UN MANUAL DE CALIDAD, FLUJO GRAMAS, PROCEDIMIENTOS, INSTRUCTIVOS, FORMATOS Y REGISTROS, DONDE SE INCLUYEN AQUELLOS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA. EL PASO SIGUIENTE ES LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE LOS DOCUMENTOS AQUI PRESENTADOS PARA LOGRAR EL EFICAZ FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, TRABAJO QUE COMPRENDE LA PARTICIPACION DE TODOS LOS EMPLEADOS.
Author: Astrid Jhoana Marín Marín Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Resumen: LA ADMINISTRACION COOPERATIVA DE ENTIDADES DE SALUD DE CALDAS Y QUINDIO "COODESCA" ES UNA ENTIDAD SIN ANIMO DE LUCRO, CRADA PARA EJERCER UN MANEJO CENTRALIZADO DE LOS SUMINISTROS HOSPITALARIOS, PARA LOGRARLO, ENTRA A DESARROLLAR PROGRAMAS DE ADQUISICION BAJO ECONOMIAS DE ESCALA A TRAVES DE LA FEDERACION COLOMBIANA DE COOPERATIVAS FEREDSALUD, QUIEN SE ENCARGA DE LA SELECCION Y ADJUDICACION DE PROVEEDORES, SIENDO LOS MAS BENEFICIADOS LOS ASOCIADOS Y LA COMUNIDAD POR LA REGULACION DE PRECIOS QUE SE DA EN LOS PRODUCTOS, BUSCANDO UNA ADECUADA PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD Y UNA MAYOR SATISFACCION DE SUS CLIENTES Y ASOCIADOS. EN BUSQUEDA DE BRINDAR UN MEJOR SERVICIO, AUMENTAR SU EFICIENCIA, CONTROL DE SUS PROCESOS Y DEMOSTRAR A SUS ASOCIADOS UN SERVICIO CERTIFICADO CON ESTANDARES INTERNACIONALES DE CALIDAD, LA COOPERATIVA SE INVOLUCRA EN EL PROCESO DE CERTIFICACION DE CALIDAD ISO 9001:2000. UNO DE LOS MAS IMPORTANTES COMPONENTES DE ESTE SISTEMA DE GESTION ES LA DOCUMENTACION, CUYO DESARROLLO ES EL OBJETO DE ESTE TRABAJO. PARA TAL FIN, SE REALIZO UN DIAGNOSTICO INICIAL DEL ESTADO DE LOS DOCUMENTOS EXISTENTE EN COODESCA, RELACIONADOS CON LA GESTION DE LA CALIDAD, EL CUAL SIRVIO DE BASE PARA DETERMINAR LAS ACCIONES A DESARROLLAR CON EL FIN DE ELABORAR LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001:2000. COMO RESULTADO DE ESTE TRABAJO SE PRESENTA A COODESCA LA BASE DOCUMENTAL PARA LA IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, COMPUESTA POR UN MANUAL DE CALIDAD, FLUJO GRAMAS, PROCEDIMIENTOS, INSTRUCTIVOS, FORMATOS Y REGISTROS, DONDE SE INCLUYEN AQUELLOS NECESARIOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA. EL PASO SIGUIENTE ES LA IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE LOS DOCUMENTOS AQUI PRESENTADOS PARA LOGRAR EL EFICAZ FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, TRABAJO QUE COMPRENDE LA PARTICIPACION DE TODOS LOS EMPLEADOS.
Author: Diana Patricia Gomez Mejia Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Resumen: El desarrollo de una organización, esta relacionado directamente con su capacidad para hacer las cosas bien, razón por la cual las empresas buscan permanentemente la certificación. Con la certificación las organizaciones demuestran de forma permanente que cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana) bajo sistemas de calidad eficientes y confiables El mundo moderno debe propender por mejorar su producción en todo sentido y para ello ha diseñado varias técnicas o metodologías, hoy encontramos la gestión de calidad como la tendencia a imponerse en el necesario objetivo del mejoramiento continuo. Uno de los más importantes componentes de este sistema de gestión es la documentación, cuyo desarrollo es el objeto de este trabajo según la NTC – ISO 9001:2000. Y como resultado de este trabajo se presenta a la Cooperativa de Cafetaleros del Norte del Valle, la base documental para la implementación del Sistema de Gestión de la calidad, donde se incluyen diferentes documentos para el cumplimiento de los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000.
Author: Lina Patricia Perez Ramirez Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Resumen: PARA UN MERCADO CADA DIA MAS COMPETITIVO Y UN CONSUMIDOR MAS EXIGENTE, LA CALIDAD HA DEJADO DE SER UN ELEMENTO DIFERENCIADOR DE LAS ORGANIZACIONES PARA ENTRAR A CONVERTIRSE EN LA HERRAMIENTA ESCENCIAL PARA LA SUPERVIVENCIA EN EL MEDIO. ES POR DICHA RAZON QUE TANTO LAS EMPRESAS PRODUCTORAS COMO LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS DEBEN OFRECER LA GARANTIA DE LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS A TRAVES DE LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEM A DE GESTION DE LA CALIDAD. EL PRESENTE TRABAJO BUSCA DOCUMENTAR EN LA E.S.E SALUD PEREIRA UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001-2000 CON EL FIN DE CUMPLIR LOS REQUISITOS EXIGIDOS EN LOS ELEMENTOS 4. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD, 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION, 6. GESTION DE LOS RECURSOS, 7. REALIZACION DEL PRODUCTO Y 8. MEDICION, ANALISIS Y MEJORA. TAMBIEN SE PRETENDE APLICAR UNA POLITICA DE MEJORAMIENTO CONTINUO MEDIANTE EL SEGUIMIENTO Y MEDICION DEL SERVICIO DE MANERA QUE SE APLIQUEN LAS ACCIONES PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS ADECUADAS, SATISFACIENDO ASI LAS ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS A TRAVES DEL CUMPLIMIENTO DE LA POLITICA, PLANES Y OBJETIVOS DE CALIDAD.
Author: Adriana Karolina Angarita Jimènez Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages : 0
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Resumen: La calidad dentro de las organizaciones se ha hecho fundamental ya que la exigencia y expectativa por parte de los clientes ha permitido una mejora continua pudiendo cambiar y moldear de forma que las empresas puedan brindar servicios de excelente calidad no solo a nivel nacional sino también se ha hecho requisito en alianzas y negociaciones a nivel internacional. Ahora las organizaciones pretenden brindar un servicio optimo mejorando la rapidez en el servicio y el manejo organizado de la información sin embargo esto se realiza en la medida que se logre establecer un compromiso con el sistema de gestión de calidad y la mejora continúa por esto se debe trabajar coordinado con los objetivos de calidad y la política de calidad de la organización sin embargo también se debe tener en cuenta un enfoque al cliente para conocer a fondo las necesidades de estos y así lograr en la prestación de los servicios la satisfacción del mismo. Este trabajo tiene como objetivo realizar la documentación del sistema de calidad ISO 9001:2000 en la Fundación MUJER FAMILIA Y SOCIEDAD con el fin de conseguir posteriormente la certificación por medio del organismo colombiano ICONTEC, siendo una fundación sin animo de lucro con el fin de poder contratar con el estado y llegar a mas personas con el fin de que se beneficien de los servicios prestados por la fundación.
Author: Alexander Loaiza Hernandez Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Resumen: El libro esta orientado a describir el trabajo de grado y la practica empresarial realizada en C.I COPRUCOL LTDA, implementando el sistema de gestion de calidad, con base en la norma ISO 9001:2000. Existen varias metodologias para la implementacion de sistemas de gestion de la calidad y todas coinciden en considerar como una de sus etapas la elaboracion de la documentacion. La documentacion del sistema de gestion de la calidad se baso en todos los procedimientos, instructivos de la netrada y el manejo economico de la comercializacion de productos innovadores en le mercado extranjero con el fin de aclarar cuales eran las debilidades y necesidades de cada departamento, por ello se conformaron grupos de auditores y un comite de calidad dentro de la empresa que permitio controlar y especificar cada entrada y salida de proceso. C.I. COPRUCOL LTDA, conto con la asesoria de una empresa especializada en certificacion ISO 9001:2000 y con el apoyo de un asesor para la documentacion de la parte de gestion de los recursos y con el aporte de ingenieros y contadores quienes colaboraron en este proceso, por ello se logro caracterizar los procesos de la documentacion y desarrollar los pasos necesarios para implementacion del sistema documental identificando las fortalezas y debilidades en el manejo y comercializacion de productos, que sin el compromiso del personal de trabajo y de su gerente podria generarse una perdida de tiempo, recurso humano y economico de la empresa, logrando el objetivo de elaborar una metodologia para implementar un sistema documental que cumpla con los requerimientos de las normas ISO 9001:2000 y sirva de referencia a cualquier organizacion que se encuentre enfrascada en esta compleja tarea.
Author: Yenny Marcela Rodriguez Gordillo Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Resumen: El proceso de documentación del sistema de gestión de calidad para la certificación ISO 9001:2000, es un proceso muy importante en la actualidad para las empresas que quieren ser altamente competitivas en los mercados. El Grupo Empresarial Punto Colombia (GEPCOL), cuya principal actividad económica es la confección de ropa bordada a mano y a máquina para personas adultas de ambos sexos, es consiente de la importancia de documentar sus procesos, y por eso dio inicio a este proceso de documentación del sistema de gestión de la calidad. El proceso comenzó con el Diagnostico de la empresa, que consistió en conocer como se encontraba la empresa frente a la Norma ISO 9001: 2000. En esta etapa se identificó que la empresa no tenía ningún porcentaje de documentación del sistema. Posteriormente se inicio con las sesiones de sensibilización al personal, donde se les enfatizó en la necesidad e importancia para la Empresa, de adoptar este proceso documental, donde también se verían beneficiados mediante el mejoramiento de la calidad de sus vidas. Posteriormente se definió el alcance de la empresa, la misión, visión, política, objetivos de calidad, estructura organizacional. Se identificaron los procesos de la empresa quedando plasmado en un mapa de procesos. Luego se realizó la caracterización de los procesos, donde se puede observar la interacción de los procesos, sus objetivos y aportes dentro del sistema de calidad. Identificados los procesos se procedió a realizar la documentación de los procedimientos, instructivos, registros, manuales; entre estos el Manual de Calidad, el cual contiene de forma resumida el contenido documental de los procesos de la empresa, para que cualquier persona ya sea integrante o no de Gepcol, pueda tener acceso a ella, y pueda conocer y tener una visión general de la empresa y a lo que se dedica con términos de calidad total.
Author: Astrid Jhoana Marín Marín
Author: Astrid Jhoana Marín Marín
Author: Diana Patricia Gomez Mejia
Author: 
Author: Francia Liliana Ibarra Ramirez
Author: Lina Patricia Perez Ramirez
Author: Francisco Nahum Múnera Vásquez
Author: Adriana Karolina Angarita Jimènez
Author: Alexander Loaiza Hernandez
Author: Yenny Marcela Rodriguez Gordillo
Author: Lina Marcela Ripoll Montoya