Développement de l'assurance qualité officinale en Haute-Normandie en 2015 PDF Download
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Book Description
Depuis le début de la notion de qualité au siècle dernier jusqu'à la mise en place des différentes normes de la famille ISO, la notion d'assurance qualité s'étend progressivement à l'ensemble des domaines et professions. Cela a été acté pour les pharmaciens en 2004 avec la définition du développement de l'assurance qualité comme une priorité par l'Ordre des Pharmaciens. Les pharmaciens d'officines sont alors amenés à se former spécifiquement pour cette nouvelle mission, avec notamment la création du statut de Pharmacien Responsable Assurance Qualité (PRAQ). Le but du présent travail est de faire un état des lieux du développement de cette démarche dans les officines Haut-Normandes en ce début d'année 2015. Les résultats de cette enquête ont montré que l'objectif d'un PRAQ par officine n'était pas atteint, les pharmaciens interrogés émettant des doutes sur l'utilité de cette formation. L'ensemble des résultats a montré que les pharmaciens se sont engagés de façon inégale dans la démarche, la notion de moyen et de temps étant omniprésente. Les thèmes principaux de travail qui ressortent étant la gestion de stock, la délivrance des ordonnances, les commandes et le conseil. Certains sont parvenus à aller au bout de la démarche avec la mise en place d'un système documentaire en perpétuel amélioration, un management efficace et une évaluation régulière de ce qui est mis en oeuvre par des organismes externes. La mise en place de nombreux sites internet et organismes dédiés apporte pourtant une aide précieuse qui permet de guider les pharmaciens. Étant donné la relative bonne connaissance de l'ensemble de ces outils par les pharmaciens, on peut s'étonner du développement encore insuffisant de l'assurance qualité dans les officines Haut-Normandes en 2015.
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Depuis le début de la notion de qualité au siècle dernier jusqu'à la mise en place des différentes normes de la famille ISO, la notion d'assurance qualité s'étend progressivement à l'ensemble des domaines et professions. Cela a été acté pour les pharmaciens en 2004 avec la définition du développement de l'assurance qualité comme une priorité par l'Ordre des Pharmaciens. Les pharmaciens d'officines sont alors amenés à se former spécifiquement pour cette nouvelle mission, avec notamment la création du statut de Pharmacien Responsable Assurance Qualité (PRAQ). Le but du présent travail est de faire un état des lieux du développement de cette démarche dans les officines Haut-Normandes en ce début d'année 2015. Les résultats de cette enquête ont montré que l'objectif d'un PRAQ par officine n'était pas atteint, les pharmaciens interrogés émettant des doutes sur l'utilité de cette formation. L'ensemble des résultats a montré que les pharmaciens se sont engagés de façon inégale dans la démarche, la notion de moyen et de temps étant omniprésente. Les thèmes principaux de travail qui ressortent étant la gestion de stock, la délivrance des ordonnances, les commandes et le conseil. Certains sont parvenus à aller au bout de la démarche avec la mise en place d'un système documentaire en perpétuel amélioration, un management efficace et une évaluation régulière de ce qui est mis en oeuvre par des organismes externes. La mise en place de nombreux sites internet et organismes dédiés apporte pourtant une aide précieuse qui permet de guider les pharmaciens. Étant donné la relative bonne connaissance de l'ensemble de ces outils par les pharmaciens, on peut s'étonner du développement encore insuffisant de l'assurance qualité dans les officines Haut-Normandes en 2015.
Author: Benjamin Wehrle Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
Book Description
La chaîne du médicament en France sera sûre avec la mise en place de la qualité à l'officine. La qualité à l'officine, garantira aux patients une prise en charge médicamenteuse en perpétuelle amélioration. Cette thèse se présente en deux parties. Dans une première partie, les termes associés à l'assurance qualité vous sont définis, son histoire est décrite pour une meilleure compréhension de l'inévitable évolution de nos pratiques pharmaceutiques. Le principe de l'assurance qualité reposant sur le modèle de la roue de Deming est présenté et expliqué étape par étape. Il y a également une liste d'outils et de supports utiles à l'assurance qualité à l'officine. Il est aussi montré l'intérêt actuel de la mise en place de ce principe dans l'intégralité des pharmacies d'officine de France. Dans une seconde partie, est décrit un cas concret de mise en place d'une base d'assurance qualité dans une pharmacie d'officine de Haute Normandie. Ainsi de la théorie de l'assurance qualité, on peut découvrir un type de mise en place (via un groupement) avec ses avantages. On peut découvrir une série de documents tels que des fiches de procédures, des fiches de suivi, des fiches de progrès et de dysfonctionnement. Ainsi, on peut constater l'intérêt pour la pharmacie et ses patients d'une telle démarche.
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Le pharmacien d’officine, comme beaucoup d’autres professions, a vu son exercice quotidien évoluer au cours du temps. Dans la société de consommation actuelle, les patients-clients sont devenus de plus en plus exigeants en matière de santé. Ils réclament toujours plus d’efficacité et sont à la recherche d’informations et de prestations de qualité afin d’améliorer leur qualité de vie. Pour répondre à ces nouvelles attentes, le pharmacien doit améliorer les services qu’il propose et est amené à en développer de nouveaux, dans son domaine de compétence. Cette recherche constante de la qualité passe par la mise en place d’un système d’assurance qualité qui repose sur une remise en question perpétuelle afin de déceler les points à améliorer, chercher des solutions et les appliquer. Chaque membre de l’équipe officinale doit adhérer à ce nouvel état d’esprit pour une dynamique d’ensemble. Afin d’harmoniser et sécuriser l’exercice officinal, la rédaction de procédures s’impose. L’Ordre des Pharmaciens a donné l’impulsion aux officinaux en 2002 avec son Guide d’Assurance Qualité Officinale et la formation de PRAQ, Pharmaciens Responsables de l’Assurance Qualité.
Author: Leonard J Lickorish Publisher: Routledge ISBN: 1136391924 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 257
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An Introduction to Tourism is the essential guide to the tourism industry. It provides a comprehensive and authoritative introduction to all facets of tourism including: the history of tourism; factors influencing the tourism industry; tourism in developing countries; sustainable tourism; forecasting future trends. Tourism has changed radically in recent years with the onset of many technological and economic changes and an ever increasing concern for the environment. This book provides a down-to-earth introduction to this complex and multi-faceted industry. This invaluable introduction is written for all students of tourism and all those involved in the industry who want to know more about the structure, component activities and environment within which they work.
Author: Robert Salas Publisher: Career Press ISBN: 9781601633422 Category : Body, Mind & Spirit Languages : en Pages : 0
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In 1969 the U.S. Air Force issued a statement that read' "No UFO reported, investigated and evaluated by the Air Force was ever an indication of threat to our national security." This statement is patently false. It has been proven untrue by the testimony of many military officers and airmen and documentation of incidents involving UFOs and nuclear weapons, testimonies of which the U.S. Air Force was fully aware. Unidentified details many of these testimonies, some for the first time. As partial justification for its position, the Air Force cites a University of Colorado study that was contracted and paid for by federal funds. Unidentified reveals how this study was actually just another part of the plan to cover up the reality of the UFO phenomenon. For the first time, Unidentified publishes evidence that the investigators for the Colorado study knew about the UFO-related missile shutdown incidents but did not investigate them or include them in their final report.
Author: Laurence Gardner Publisher: HarperCollins UK ISBN: 000714296X Category : History Languages : en Pages : 466
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The Ark of the Covenant is the source of one of the deepest mysteries of the Western world. Laurence Gardner has accessed Rosicrucian archives to reveal where the Ark is, what it is and how this lost secret of the distant past has led to the phenomenal new science of space-time manipulation.
Author: Buzz Aldrin Publisher: Open Road Media ISBN: 1480421537 Category : Fiction Languages : en Pages : 802
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An Apollo 11 astronaut and the Nebula Award–nominated author of Directive 51 present a novel that “conveys the wonder and promise of space” (Publishers Weekly). Born the year of the Moon landing, Chris Terence spends his life fighting to return humanity to that pinnacle. An engineering student with dreams of spaceflight, he finds upon graduation that the United States no longer has need for astronauts. Years of bureaucratic meddling have reduced the space program to a shell of itself, and it will take the greatest scientific find in history to send humanity skyward once more. After years battling budget hawks, Chris finally gets his chance to walk on the Moon. While there, he finds evidence of an ancient alien civilization, the Tiberians, who visited Earth’s satellite eight thousand years before. Understanding what happened to those long-forgotten travelers will define the lives of Chris and his son, as they fight against all odds to unlock the secrets of the universe. “The collaboration of the first man to pilot a moon lander (Aldrin) with a major voice in contemporary science fiction (Barnes) has produced a fascinating chronicle of man’s first encounter with alien intelligence” (Booklist).
Author: Rémi Legrand
Author: Rémi Legrand
Author: Benjamin Wehrle
Author: Magali Pacary
Author: Leonard J Lickorish
Author: Alain René Le Sage
Author: Robert Salas
Author: Laurence Gardner
Author: Clifford E. Stone
Author: Buzz Aldrin