Les patients vus dans un circuit rapide de consultation aux urgences relèvent-ils de la médecine générale? PDF Download
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Introduction : l’activité des services d’urgence ne cesse d’augmenter, avec comme conséquence une saturation des services à l’origine d’une diminution de la qualité des soins. A Cochin, un circuit rapide de consultation (FT) a été mis en place afin d’améliorer le flux des patients, et nous avons voulu savoir si les patients vus dans ce FT relèvent de la médecine générale. Méthode : sur 1 mois, nous avons consulté le dossier des patients vus dans le FT et leur avons proposé un questionnaire. Nous avons questionné des experts médecins généralistes afin de savoir s’ils auraient pu prendre en charge ces patients dans leur cabinet. Parallèlement, nous avons analysé l’efficacité du FT sur le flux des urgences. Résultats : 86,5% des patients vus dans le FT auraient pu être vus en ville par un médecin généraliste. 34,1% des patients retournent à leur domicile après une simple consultation, sans bénéficier d’aucun acte nécessitant le recours à la structure d’urgence. Après mise en place du FT, le nombre de patients sortis sans soins a diminué de 51,8%. Discussion : les patients qui consultent aux urgences alors qu’ils auraient pu être vus en ville par un médecin généraliste le font essentiellement en cas d’urgence ressentie ou organisationnelle, mais aussi en cas de difficulté d’accès au médecin traitant, et ceci ne participe que faiblement à la saturation des services. Pour lutter contre cet engorgement, il faut proposer aux patients des solutions efficaces : d’une part le développement des maisons médicales de garde à proximité des services d’urgence, d’autre part une meilleure organisation des services d’urgence notamment via la mise en place de circuits rapides de consultation.
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Introduction : l’activité des services d’urgence ne cesse d’augmenter, avec comme conséquence une saturation des services à l’origine d’une diminution de la qualité des soins. A Cochin, un circuit rapide de consultation (FT) a été mis en place afin d’améliorer le flux des patients, et nous avons voulu savoir si les patients vus dans ce FT relèvent de la médecine générale. Méthode : sur 1 mois, nous avons consulté le dossier des patients vus dans le FT et leur avons proposé un questionnaire. Nous avons questionné des experts médecins généralistes afin de savoir s’ils auraient pu prendre en charge ces patients dans leur cabinet. Parallèlement, nous avons analysé l’efficacité du FT sur le flux des urgences. Résultats : 86,5% des patients vus dans le FT auraient pu être vus en ville par un médecin généraliste. 34,1% des patients retournent à leur domicile après une simple consultation, sans bénéficier d’aucun acte nécessitant le recours à la structure d’urgence. Après mise en place du FT, le nombre de patients sortis sans soins a diminué de 51,8%. Discussion : les patients qui consultent aux urgences alors qu’ils auraient pu être vus en ville par un médecin généraliste le font essentiellement en cas d’urgence ressentie ou organisationnelle, mais aussi en cas de difficulté d’accès au médecin traitant, et ceci ne participe que faiblement à la saturation des services. Pour lutter contre cet engorgement, il faut proposer aux patients des solutions efficaces : d’une part le développement des maisons médicales de garde à proximité des services d’urgence, d’autre part une meilleure organisation des services d’urgence notamment via la mise en place de circuits rapides de consultation.
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Les services d'urgence des CHU et hôpitaux périphériques augmentent de jours en jours leur nombre de passage, avec des délais de prise en charge de plus en plus longs. Or nous constatons une augmentation de consultations type CCMU 1 et 2 qui pourraient être gérées par un médecin généraliste au cabinet. Il serait donc intéressant de savoir dans quelle proportion ces consultations augmentent et surtout pourquoi. Une étude prospective a été réalisée sur 800 patients type CCMU 1 et 2 pris au hasard sur une période allant de janvier à mars 2005 par le biais du questionnaire ci-joint. Pour compléter cette étude, nous avons utilisés les statistiques de l'hôpital sur un mode rétrospectif. Nous constatons que les patients ont pour la plupart moins de 60 ans, qu'ils se dirigent par leur propre moyen aux urgences sans contacter leur médecin traitant ou le médecin de garde, qu'ils ont une couverture sociale correcte, qu'ils souffrent depuis moins de 24 heures et enfin qu'ils disent venir pour gagner du temps et surtout pour avoir accès à un plateau technique important. La proportion importante de patients CCMU 1 et 2 montre l'intérêt, même dans une structure de proximité, de mettre en place une consultation non programmée telle une maison médicale. Constatant la faible proportion de patients de plus de 60 ans ayant recours aux urgences, nous pourrions nous demander si une éducation de la population (telle la campagne sur les antibiotiques) serait une autre entreprise envisageable.
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On constate une augmentation du nombre de passages dans les services d'urgence français, qui pour la plupart relèvent de la médecine générale. Certains patients ont toutefois déjà consulté un médecin généraliste auparavant. Quels sont les facteurs qui les incitent alors à venir consulter aux urgences ? S'agit-il d'un manque de confiance envers le médecin généraliste consulté ou d'une surestimation de la gravité dans ce contexte de pathologie bénigne ? Etude prospective dans le service des urgences du Centre Hospitalier Alpes Léman durant 4 mois à l'aide d'un questionnaire rempli par les patients. La population cible était des adultes venant de leur domicile, ayant déjà consulté un médecin généraliste pour le même motif et n'ayant pas été adressés par celui-ci. Sur les 202 patients inclus, 75 % consultaient pour un syndrome douloureux évoluant depuis une dizaine de jours en moyenne. Le profil-type de notre population était un patient d'âge intermédiaire (46 ans), vivant accompagné, actif, sans problème financier déclaré. Leur passage aux urgences était motivé, pour 62 % des cas par une aggravation des symptômes, pour 58 % par une inefficacité du traitement mis en place par le médecin traitant, pour 43 % par une demande d'examens complémentaires et pour 39 % par le besoin d'un nouvel avis médical. La gravité évaluée (CCMU) était inférieure ou égale à 2 dans 91 % des cas et la gravité ressentie par le patient à 5,5/10. L'impossibilité de reconsulter le médecin traitant n'intervenait que pour 27 % à cause de symptômes survenant en dehors des heures ouvrables et pour 24 % par l'indisponibilité du médecin traitant. La moyenne de confiance envers ce dernier était de 6,9/10 et n'intervenait pas dans le choix de consulter aux urgences. Conclusion : Les patients de l'étude consultent essentiellement pour un syndrome douloureux insuffisamment calmé ou s'aggravant. La gravité réelle, le manque de confiance ou l'indisponibilité du médecin n'interviennent pas dans leur choix contrairement à la gravité ressentie. Deux objectifs pour les médecins généralistes peuvent en découler : mieux prendre en charge les symptômes douloureux et s'astreindre à rassurer plus efficacement ces patients.
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Introduction : Il existe en France un débat sur le recours inapproprié aux services d’accueil des urgences (SAU). Aucune étude n’a exploré les représentations des médecins généralistes et urgentistes concernant les raisons explicatives. Objectif : Décrire et comparer les points de vue des médecins généralistes et urgentistes sur ce phénomène. Méthode : Enquête en ligne par auto-questionnaire menée auprès de médecins généralistes et urgentistes. Nous avons exploré les représentations, l’état des pratiques et les pistes d’amélioration proposées par ces médecins. Résultats : 923 médecins généralistes et 124 médecins urgentistes ont répondu. Ils étaient d’accord pour penser que l’augmentation de la disponibilité horaire des consultations de médecine générale (73,5% vs 67,7% respectivement, p=0,13), et l’éducation des patients à l’utilisation des services de soins primaires et de secours (86,1% vs 79,7% respectivement, p=0,29) pourraient diminuer les consultations inappropriées aux urgences. L’urgence ressentie et la méconnaissance des alternatives au SAU sont les raisons principales invoquées par les médecins interrogés pour expliquer le recours inapproprié aux urgences. Les médecins généralistes ont déclaré à 62% faire des consultations la nuit, les week-ends ou les jours fériés. Ils étaient 58% à accepter les patients sans rendez-vous. Plus de 7 médecins sur 10 se déclaraient prêts à consacrer du temps à l’éducation des patients (p=0,12). Conclusion : Une meilleure information des patients sur les possibilités et compétences du médecin généraliste, et sur les missions des services d’urgences, pourrait diminuer les consultations inappropriées aux SAU.
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Salles d'attente bondées, brouhaha incessants, temps d'attente allongés, couloirs obstrués : les urgences saturent. L'encombrement des urgences est au coeur de l'actualité. Cette situation de saturation crée de multiples insatisfactions, que ce soit pour les usagers ou pour le personnel médical. Une des causes évoquées est le mésusage des urgences par des consultations jugées inappropriées ou de dernier recours. Etude qualitative auprès de patients adultes consultant aux urgences pour des motifs de médecine générale, pendant les horaires de permanence de soins. Etude tri-centrique réalisée au CH de Riom et Vichy, et au CHU de Clermont-Ferrand du 11/03/2017 au 28/04/2017. Entretiens semi-dirigés réalisés le jour de leur consultation aux urgences, auprès de 76 patients. La définition de l'urgence pour les patients est complexe. La traumatologie aux urgences fait l'unanimité. Ils élargissent la définition de l'urgence avec l'absence d'alternatives médicales. Pour le patient, la notion d'urgence réelle ne caractérise que très raremnt la définition de l'urgence. La motivation principale de consultation au SAU est la facilité d'accès aux soins et la facilité organisationnelle. C'est également le point d'accès aux ressources hospitalières. L'offre de soins en ambulatoire ne permet pas de répondre à la demande des patients : pénurie de médecins traitants, délai de consultations trop longs, accès difficile aux examens complémentaires et aux spécialistes...Cela se répercute sur le nombre de consultations aux urgences. Les patients sont conscients que l'encombrement des urgences est responsable d'un temps d'attente plus long. Ils l'expliquent par un manque de personnels au SAU et par un excès de consultations jugées inappropriées. Les patients ne définissent plus l'urgence comme une urgence réelle ou ressentie mais comme une nécessité de consulter immédiatement pour avoir des réponses rapides à leur problème de santé. Notre système de soins doit être réorganisée.
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LES ZONES RURALES DE BOURGOGNE SOUFFRENT D’UNE DOUBLE PEINE QUI EST D’AVOIR MOINS DE MEDECINS QUE LES SES ZONES URBAINES ET DE L’ELOIGNEMENT DES STRUCTURES D’URGENCES. DE PLUS, LES CITOYENS RURAUX, SONT PLUS AFFECTES QUE LES URBAINS PAR L’EPIDEMIE D’OBESITE. LE BASSIN DE POPULATION DE SAINT SAUVEUR EN PUISAYE EST SITUE A PLUS DE 30 MINUTES D’UNE STRUCTURE D’URGENCE ET PRESENTE UN DES REVENU PAR HABITANT LE PLUS FAIBLE DE L’YONNE. UNE MAISON DE SANTE Y EST OUVERTE DEPUIS 2012 AVEC 4 MEDECINS GENERALISTES NOTAMMENT. NOUS AVONS RECUEILLI 355 CONSULTATIONS NON PROGRAMMEES ENTRE LE 23 NOVEMBRE ET LE 30 DECEMBRE 2015 CE QUI REPRESENTAIT 18,22% DE L’ENSEMBLE DES CONSULTATIONS, ET AVONS CLASSE LES MOTIFS AINSI QUE LES INDICES DE MASSE CORPORELLE DES PATIENTS. EN COMPARANT AVEC LE TRAVAIL NATIONAL DE LA DREES DE 2004 NOUS RETROUVONS UN NOMBRE PLUS IMPORTANT DE CONSULTATIONS D’URGENCE MAIS DES MOTIFS DE CONSULTATIONS STRICTEMENT SIMILAIRES. QUANT A L’IMC, LES PATIENTS SOUFFRANT D’AFFECTION CHRONIQUE SONT SIGNIFICATIVEMENT PLUS CORPULENTS QUE LES AUTRES. POUR LES ENFANTS, UN IMC COMPRIS DANS LA NORME ETAIT STATISTIQUEMENT LIE AVEC UN NOMBRE DE CONSULTATIONS PLUS FREQUENT. AINSI, POUR UN MEME MOTIF DE CONSULTATION, LES PATIENTS ATTEINTS DE PATHOLOGIE CHRONIQUE SONT PLUS CORPULENTS, ET CHEZ LES ENFANTS, UN NOMBRE DE CONSULTATIONS PLUS ELEVE ETAIT LIE A UN IMC DANS LA NORME. QUANT A L’ACCES AUX SOINS, CETTE MAISON DE SANTE EN ZONE RURALE ISOLEE A PRIS EN CHARGE UN PLUS GRAND NOMBRE DE CONSULTATIONS D’URGENCE QU’AU NIVEAU NATIONAL DE REFERENCE, CE QUI POSE LA PROBLEMATIQUE DE LA RESPONSABILITE POPULATIONNELLE DES ACTEURS DE SANTE VIS A VIS DES TERRITOIRES RURAUX.
Author: Maxime Bonnet Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
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Introduction : la fréquentation des services d'accueil des urgences est en constante augmentation, avec un nombre important de recours spontanés. L'objectif de l'étude était d'analyser les raisons invoquées ainsi que les profils des patients venant consulter dans un service d'urgence plutôt qu'auprès d'un médecin généraliste, pour des motifs de consultation de médecine générale. Matériel et méthodes : il s'agissait d'une étude descriptive transversale prospective pseudo-anonyme monocentrique dans le service d'accueil des urgences de Marmande, sur une période de 54 jours, aux heures habituelles d'ouverture des cabinets de médecine générale. Tout patient majeur, non adressé par le médecin généraliste, rapportant un motif de médecine générale, recevait un questionnaire afin de recueillir des données sociodémographiques et des raisons ayant motivé son choix. Résultats : 195 patients ont été inclus et 181 questionnaires ont été analysés. Les patients étaient majoritairement jeunes et peu avaient tenté de contacter un médecin généraliste avant de consulter aux urgences (38,12 %). Les raisons principalement invoquées étaient la sensation de gravité du trouble (27,88 %), l'indisponibilité du médecin traitant (27,4 %) et l'accès au plateau technique (23,08 %). Conclusion : l'adaptation des services d'urgences et l'optimisation de l'accès aux soins ambulatoires de premiers recours pourraient être des solutions d'avenir. L'éducation des patients par le médecin généraliste permettrait une meilleure évaluation de l'urgence ressentie, une orientation vers les structures de soins adaptée. Ces propositions pourraient diminuer une certaine attitude consumériste du patient face aux soins, et également renforcer la relation de confiance entre médecins et patients.
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Introduction: Les services d'accueil des urgences sont saturés. L'évaluation de la pertinence de recours aux urgences en médecine générale permettrait d'identifier des situations pour lesquelles des solutions seraient envisageables en ville et ainsi de soulager les urgences. L'objectif principal est de déterminer le taux de recours non pertinent non justifié et l'objectif secondaire d'identifier les différents types de motifs. Méthode: Cette étude de cohorte monocentrique a inclus du 1er Septembre au 31 Octobre 2017 406 patients se présentant aux urgences du CH de Perpignan, avec un courrier d'un médecin généraliste, pendant les heures de permanence des soins. La pertinence a été déterminée à l'aide de la grille AEPf, ainsi que les différents motifs de recours. Résultats : 110 patients ont été identifiés non pertinents non justifiés soit 26.9% des patients adressés par un médecin généraliste et 1.9% des passages totaux sur la période. Le principal motif de recours était la demande d'un avis diagnostic ou thérapeutique à 71.8% suivi par les demandes de procédure diagnostique ou thérapeutique et les soutient psychologiques à 10% chacun et l'aide sociale à 8.2%. Conclusion : Le taux de patient adressé par un médecin généraliste de manière non pertinente non justifié, s'il ne représente pas la majorité des patients des urgences n'en est pas moins non négligeable. Le développement de lignes d'astreinte de spécialiste en ville, une meilleure visibilité des astreintes hospitalières ou des consultations spécialisées d'urgence en ville ou à l'hôpital permettrait d'en diminuer l'importance.
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Introduction : Les services d'urgence hospitaliers ont vu leur activité augmenter au cours du temps. Peu d'études ont concerné les usagers des urgences adressés par un médecin généraliste. L'objectif de l'étude est d'identifier les motifs de recours des médecins généralistes, d'analyser l'adéquation de la demande en fonction de la prise en charge au service d'accueil des urgences (SAU), du diagnostic retenu et de rechercher des facteurs prédictifs d'hospitalisation. Méthode : Etude descriptive prospective incluant 168 patients adressés par un médecin généraliste avec un courrier au SAU d'Etampes du 1er août au 30 septembre 2013. Résultats : Les motifs d'orientation principaux étaient d'ordre uro-digestifs (28%) et cardiorespiratoire (26%); les urgences d'allure chirurgicale représentaient 23% des consultations. La demande principale du médecin généraliste concernait l'exploration complémentaire en urgence (52%). 88% des patients bénéficiaient d'examens complémentaires, 38% d'un avis spécialisé. 50% des patients étaient hospitalisés. Le recours au SAU était jugé nécessaire pour 78% des patients. Les médecins urgentistes ont estimé que des examens ou une consultation spécialisée en ville auraient été plus propices chez 50 patient (30%), une hospitalisation directe dans 7% des cas. Les facteurs prédictifs d'une hospitalisation étaient la demande d'hospitalisation par le médecin généraliste, l'âge supérieur à 70 ans du patient, la polymédication, le transport aux urgences en ambulance et le mode de consultation du médecin au domicile : il s'agit de facteurs facilement identifiables pour anticiper la demande de lits d'aval à l'arrivée aux urgences.
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Introduction : En plus des urgences vitales, les difficultés d’accès aux soins et les consultations non programmées obligent les urgences à se substituer à la médecine de ville. La population du 93 cumule précarité sanitaire et économique avec une faible accessibilité aux soins. L’objectif est de décrire les caractéristiques des usagers des urgences de Montreuil. Matériel et méthode : Etude prospective par questionnaire sur 100 patients consultant spontanément aux urgences de Montreuil entre 8h et 20h. Ont été recueillis : caractéristiques sociodémographiques, motifs de venue, ressources mobilisées par le service, opinion de l’urgentiste et proposition de réorientation vers un généraliste. Résultats : Les patients des urgences de Montreuil sont jeunes, précaires et habitent le 93 sud. Ils ont en majorité un médecin traitant. Ils consultent spontanément en raison de la gravité ou de l’urgence ressenties, de l’accessibilité du plateau technique et de leur confiance dans les urgences. La douleur, l’inquiétude et la difficulté à obtenir une consultation de ville les contraignent à s’inscrire aux urgences. Les urgentistes considèrent que 3 consultations sur 4 sont inappropriées. Les 3⁄4 des patients accepteraient une réorientation vers un généraliste au sein des urgences. Conclusion : L’urgence ressentie et les difficultés d’accès aux soins accroissent la gestion par les urgences de soins non programmés. La réorientation vers des structures existantes reste compliquée médico-légalement. Dans un contexte d’accès aux soins limité, la création de centres de soins non programmés permettrait d’absorber ce flux en zone sous-médicalisée.
Author: Pierre-Clément Thiebaud
Author: Pierre-Clément Thiebaud
Author: Antigone Bayard
Author: Nathalie Beauné
Author: Solène Bocquet
Author: Anais Mikolajczyk
Author: Zacharie Vacheresse
Author: Maxime Bonnet
Author: Justin Meglinky
Author: Aurélie Vendéoux
Author: Nathan Chumiatcher