Author: Louise De BaryPublisher:
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Languages : fr
Pages : 108
Book Description
Introduction : une communication efficace est essentielle à une relation médecin-patient de qualité. Pourtant l'enseignement de celle-ci reste rare ou non obligatoire, et de qualité variable. Objectif : décrire les moyens de formation à la communication existants dans le domaine de la santé, les compétences communicationnelles acquises par ces moyens de formation ainsi que les méthodes d'évaluation des enseignements, afin de cibler les meilleures pratiques et de les utiliser pour un enseignement à la communication destiné aux externes en médecine (CORPEX). Méthode : revue narrative de la littérature des enseignements à la communication pour les étudiants en santé ainsi que des compétences acquises lors de ces enseignements. Inclusion de 24 articles actuellement publiées sur 1219 sélectionnés dans 5 bases de recherche différentes (MEDLINE, PubMed sans MEDLINE, CINAHL, EMBASE, ERIC). Résultats et discussion : la communication en santé s'enseigne et a prouvé son efficacité auprès des étudiants en santé. Les enseignements efficaces mêlent les techniques d'enseignement théoriques, pratiques (entretiens simulés) associés à une supervision individuelle utilisant la vidéo, ou réalisée par un médecin sénior entrainé. Les grilles d'évaluations sont trop nombreuses et évaluent les mêmes compétences, témoin d'un manque d'homogénéité des enseignements. Les compétences communicationnelles les plus difficiles à acquérir sont la capacité d'écoute du patient et l'empathie. Conclusion : l'enseignement de la communication aux étudiants en médecine est crucial. Il doit être de qualité, proposant plusieurs dispositifs pédagogiques (théoriques et pratiques), bien encadré (supervision) par des professionnels formés. Il doit être reproductible et évaluable facilement par des grilles validées selon les compétences que l'on souhaite évaluer.