Processus : les outils d'optimisation de la performance PDF Download
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Author: Yvon Mougin Publisher: Editions Eyrolles ISBN: 221208031X Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 241
Book Description
Ce guide opérationnel pour l'optimisation de la performance des processus propose : Un mode de fonctionnement qui permet d'améliorer les pratiques de travail par une écoute des clients internes. Une méthodologie d'évaluation et de réduction des coûts de fonctionnement de chaque service ou de chaque processus. Des outils ayant fait leurs preuves pour réduire les tâches inutiles et augmenter la valeur ajoutée de chaque activité. De nombreux exemples concrets de réalisation. Des difficultés de communication Dans un environnement difficile et exigeant, les entreprises doivent être compétitives et les organismes publics ou associatifs doivent utiliser leurs ressources au mieux des intérêts de la communauté. Mais, malgré les nombreux progrès déjà réalisés dans tous les secteurs, nous constatons chaque jour des gaspillages d'énergie et de bonnes volontés en raison du fonctionnement parfois archaïque des organisations et des difficultés que nous éprouvons à communiquer les uns avec les autres. Une réflexion globale et non pas individuelle sur l'efficacité Nous travaillons tous dans des chaînes d'activités et de processus qui nous rendent étroitement dépendants les uns des autres. Aussi convient-t-il d'avoir une réflexion globale et non pas individuelle de l'efficacité. Travailler utile, c'est faire en sorte que les autres deviennent eux aussi plus performants Notre efficacité aujourd'hui n'est plus liée à notre performance intrinsèque ou à celle de l'entité dans laquelle nous travaillons. Elle est proportionnelle à notre capacité à permettre à ceux qui travaillent en aval de faire toujours mieux. Nous devons apprendre à travailler pour les autres et à apporter de la valeur dans ce que nous faisons. Nous devons apprendre à travailler pour les autres afin qu'ils deviennent eux-mêmes plus efficaces et plus performants. Des solutions simples et pragmatiques d'amélioration Cet ouvrage suggère aux dirigeants d'entreprises ou d'organismes (administrations, associations, etc.), aux responsables de production, aux responsables qualité et à tous ceux qui ont le souci de la performance, des solutions simples et pragmatiques d'amélioration.
Author: Yvon Mougin Publisher: Editions Eyrolles ISBN: 221208031X Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 241
Book Description
Ce guide opérationnel pour l'optimisation de la performance des processus propose : Un mode de fonctionnement qui permet d'améliorer les pratiques de travail par une écoute des clients internes. Une méthodologie d'évaluation et de réduction des coûts de fonctionnement de chaque service ou de chaque processus. Des outils ayant fait leurs preuves pour réduire les tâches inutiles et augmenter la valeur ajoutée de chaque activité. De nombreux exemples concrets de réalisation. Des difficultés de communication Dans un environnement difficile et exigeant, les entreprises doivent être compétitives et les organismes publics ou associatifs doivent utiliser leurs ressources au mieux des intérêts de la communauté. Mais, malgré les nombreux progrès déjà réalisés dans tous les secteurs, nous constatons chaque jour des gaspillages d'énergie et de bonnes volontés en raison du fonctionnement parfois archaïque des organisations et des difficultés que nous éprouvons à communiquer les uns avec les autres. Une réflexion globale et non pas individuelle sur l'efficacité Nous travaillons tous dans des chaînes d'activités et de processus qui nous rendent étroitement dépendants les uns des autres. Aussi convient-t-il d'avoir une réflexion globale et non pas individuelle de l'efficacité. Travailler utile, c'est faire en sorte que les autres deviennent eux aussi plus performants Notre efficacité aujourd'hui n'est plus liée à notre performance intrinsèque ou à celle de l'entité dans laquelle nous travaillons. Elle est proportionnelle à notre capacité à permettre à ceux qui travaillent en aval de faire toujours mieux. Nous devons apprendre à travailler pour les autres et à apporter de la valeur dans ce que nous faisons. Nous devons apprendre à travailler pour les autres afin qu'ils deviennent eux-mêmes plus efficaces et plus performants. Des solutions simples et pragmatiques d'amélioration Cet ouvrage suggère aux dirigeants d'entreprises ou d'organismes (administrations, associations, etc.), aux responsables de production, aux responsables qualité et à tous ceux qui ont le souci de la performance, des solutions simples et pragmatiques d'amélioration.
Author: Michel Raquin Publisher: Maxima Laurent du Mesnil éditeur ISBN: 284001744X Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 481
Book Description
Améliorer les processus pour mieux répondre aux besoins des clients est plus que jamais d'actualité dans les entreprises. Cette démarche, outre qu'elle met le client au centre des préoccupations de chacun, a l'avantage de rendre transversales les responsabilités et d'être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise et lui permettre d'atteindre ses objectifs de performance. Ce guide vous aidera non seulement à mieux connaître l'ensemble des processus de votre entreprise, à mieux les maîtriser, à les améliorer, mais surtout il vous permettra de mieux diriger grâce à eux. Allant bien au-delà de l'approche instrumentale du Business Process Management, "Piloter par les processus" propose une approche pro-active qui comprend une dimension managériale et organisationnelle très importante. La méthode ainsi détaillée est vraiment efficace et s'avère être le moyen le plus simple pour transformer l'entreprise et accroître ses résultats
Author: Club des Pilotes de Processus, Publisher: Hermes Science Publications ISBN: 9782746221116 Category : Languages : fr Pages : 296
Book Description
Processus, la voie de la performance propose un nouveau mode d'organisation et de management fondé sur un «modèle de maturité» construit pour garantir la compétitivité des entreprises et la satisfaction client. Ce nouveau modèle, qui implique un pilotage par les processus client, situe l'entreprise et toutes ses structures sur cinq niveaux d'excellence de Réactif à Leader, remettant en cause certains paradigmes du taylorisme. Il répond à neuf critères permettant l'amélioration de l'entreprise : alignement stratégique, vision processus, alignement du SI, satisfaction client, performance économique, maîtrise des risques, optimisation, reconstruction et innovation, animation et gestion du changement. Fort de l'expérience de plus de trente experts praticiens, ce livre présente des méthodes et des concepts novateurs et expose les meilleures pratiques mises en oeuvre en entreprise. [D'après la 4e de couverture]
Author: Jean-Marc Gallaire Publisher: Editions Eyrolles ISBN: 2212540566 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 210
Book Description
A chaque projet sa méthode !La gestion d'une activité, quelle qu'en soit sa nature, est toujours organisée sur les bases de multiples prévisions. Les différentes observations sur le terrain font état d'une certaine forme de gaspillage (pas de résultats, résultats insuffisants ou éphémères) lors de la mise en oeuvre de démarches d'organisation, d'amélioration ou de résolution de problèmes.En s'appuyant sur son expérience, l'auteur a ainsi formalisé un principe, relatif au choix et à la mise en oeuvre des différentes techniques existantes qui font l'objet de cet ouvrage. Chaque technique est détaillée sous forme de fiche opérationnelle.Une synthèse des conditions et des principes de mise en oeuvre des principales techniques de travail existantes pour: Organiser une activité;Améliorer ses performances;Résoudre les situations problématiques rencontrées.
Author: ROBOAM Xavier Publisher: Lavoisier ISBN: 2746281937 Category : Languages : en Pages : 306
Book Description
Le contexte économique impose des systèmes toujours plus performants, minimisant coûts d’investissement et de possession. Si les méthodes d’analyse, de synthèse et de gestion présentées dans le premier volume Conception systémique pour la conversion d’énergie électrique 1 participent à l’optimisation des systèmes énergétiques, les techniques traitées dans cet ouvrage proposent d’aller encore plus loin dans la performance. La complexité de systèmes multidisciplinaires à fort degré de couplage augmentant, le processus de conception par optimisation consistant à coupler un modèle à un algorithme d’optimisation au sein d’un environnement logiciel devient dès lors indispensable. Ce volume rassemble les points-clés permettant de représenter efficacement et de façon compacte l’environnement système et les profils de mission, mais également les méthodes, modèles et outils dédiés à l’optimisation. Les approches multiniveaux de conception et l’optimisation technico-économique des réseaux électriques sont particulièrement détaillées.
Author: EL HAMI Abdelkhalak Publisher: Lavoisier ISBN: 2746295164 Category : Reliability (Engineering) Languages : en Pages : 396
Book Description
La fiabilité des systèmes complexes est un défi majeur pour les entreprises industrielles. Ces dernières doivent répondre aux exigences des donneurs d’ordre dont le non-respect entraînerait des pénalités compromettant les marchés futurs. L’un des enjeux majeurs de l’optimisation fiabiliste est d’établir une surveillance rigoureuse, capable de prédire et de détecter les modes de défaillances des systèmes étudiés. Cet ouvrage présente les avancées de la recherche et de l’industrie appliquées aux domaines de l’optimisation, de la fiabilité et de la prise en compte des incertitudes en mécanique. Ce couplage est à la base de la compétitivité des entreprises dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du génie civil ou encore de la défense. Accompagné d’exemples détaillés, Incertitudes, optimisation et fiabilité des structures présente les nouveaux outils de conception les plus performants. Il s’adresse aux ingénieurs et aux enseignants-chercheurs.
Author: Yvon Mougin
Author: Yvon Mougin
Author: Eric Henry
Author: Michel Raquin
Author: Ariane Peter
Author: Club des Pilotes de Processus,
Author: Jean-Marc Gallaire
Author: ROBOAM Xavier
Author: EL HAMI Abdelkhalak
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