Medios, tecnologías y consumidores PDF Download

Author: Marta Lucía Restrepo Torres
Publisher: Universidad del Rosario
ISBN: 9789588298535
Category : Consumption (Economics)
Languages : es
Pages : 178

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Languages : es
Pages : 688

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El tema objeto de esta tesis se ha elegido por el auge del Marketing digital e interactivo y su aplicación con las TIC, conceptos y herramientas que despiertan el interés tanto académico como empresarial a nivel de investigación, donde podemos directamente obtener información del consumidor acerca del producto en cuestión e influir sobre el comportamiento de compra o, en su caso, que actúe como prescriptor. Además de avanzar un peldaño adicional en la segmentación del consumidor con la aplicación del concepto "momentos de consumo" y decisión de compra. En definitiva, las TIC abren un nuevo mercado de marketing dinámico, interactivo y promocional. La necesidad de las marcas de llegar a un consumidor cada vez más disperso entre una multitud de medios publicitarios, ha favorecido la aparición de nuevas herramientas de comunicación e información, capaces de segmentar de manera más efectiva los mensajes, medir la atención de la audiencia y calificarla, dirigirse al consumidor dónde y cuándo éste toma las decisiones de compra. Dado el actual entorno económico combinado con la intensidad de la competencia hace que cualquier inversión en medios por parte de los fabricantes esté sujeta a mayores controles de rentabilidad, búsqueda de resultados a corto plazo y, que a la vez estos sean medibles, dos características que reúne la actividad promocional. Nuestra experiencia y los datos que distintas empresas, fabricantes, agencias promocionales y publicitarias, publican confirman que la proporción en la cual las grandes compañías ubican recursos a la promoción de ventas en comparación con publicidad va en aumento y reside en el rango de 60/40. Es decir, que muchas marcas gastan más en el diseño e implementación de las diferentes promociones, que lo que invierten en publicidad. Teniendo en cuenta el desarrollo de las TIC y su disponibilidad a interactuar directamente con el consumidor, se refleja la importancia que, hasta ahora se presuponía o se buscaba mediante métodos alternativos (encuestas) con poca repercusión, la inmensa importancia de estos a la hora de conocer qué es lo que interesa a nuestro consumidor.El objeto de este trabajo es proporcionar una visión integral del impacto de las tecnologías en la comunicación e información de la actividad promocional para su optimización y medición, así como la valoración de esta por parte del consumidor.

Author: Lorenzo Cotino Hueso
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ISBN: 9788499854083
Category :
Languages : es
Pages : 783

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Author: José María Valero Pastor
Publisher: Dykinson
ISBN: 8413775639
Category : Education
Languages : es
Pages : 1373

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La industria de la comunicación, en sus numerosas ramificaciones, ha experimentado una gran mutación a lo largo de la última década. La vorágine de cambios que desencadenó Internet, sucedido por las plataformas sociales y por dispositivos que han modificado por completo los hábitos de consumo, como el smartphone, han provocado una tensión constante entre los medios de comunicación y las plataformas por conseguir y retener la atención de los usuarios, a pesar de que se trata de una relación ambivalente porque los primeros se sirven de estos lugares de encuentro digitales para llegar a los usuarios. Existen centenares de publicaciones científicas y divulgativas que han abordado esta realidad desde todo tipo de puntos de vista, tanto teóricos como prácticos, y un análisis por la evolución de este cambio de estudio evidencia que, tras la disrupción de principios de siglo, el sector se encuentra ya en una fase de consolidación que, lejos de ser estable, conlleva la aparición continua de nuevos hábitos de consumo. Existen pocas certezas en el mercado y una de ellas es, precisamente, el cambio.

Author: Philip Kotler
Publisher: LID EDITORIAL MEXICANA SA DE CV
ISBN: 6079380919
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 208

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Las nuevas tecnologías, las redes sociales y el marketing digital en general están revolucionando la forma de llegar a nuestros clientes. El cliente de hoy tiene unos hábitos diferentes al de hace unos años: está hiperinformado, hiperconectado, ama las empresas honestas y éticas, no compra sin antes comparar, confía en las experiencias de otros consumidores y es infiel a las marcas. Por eso, ahora más que nunca, es necesario reorientar nuestras prácticas de marketing para ganar el apoyo y confianza del cliente. Si conseguimos superar sus expectativas no solo nos comprará, sino que nos recomendará. Para ello es necesario ofrecer experiencias transparentes y coherentes, y cubrir cada aspecto del producto que este demande: marcas más humanas, mayor compromiso, ofertas mejores y más personalizadas. Es el marketing 4.0. Para lograr ese compromiso del cliente y su recomendación, los autores de Marketing 4.0 nos proponen combinar lo mejor de ambos mundos, el marketing tradicional y el marketing digital. Nos indican cómo poner en marcha estrategias 360º complementándolas con inteligencia artificial para mejorar la productividad del marketing, o el big data para adaptarnos mejor a las necesidades del cliente.

Author: Erick Mero Alcívar
Publisher: Erick Mero Alcívar
ISBN: 3639601718
Category :
Languages : en
Pages : 242

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El libro tiene como objetivo incentivar el uso de los medios tecnológico en la planificación curricular de los docentes para mejorar el proceso de enseñanza de los sujetos que aprehende en su proceso de escolaridad previo a las orientaciones académicas y formativas por el cual transitara el estudiante; el texto se convierte en una herramienta adecuada para que los docentes logren consolidar el desarrollo de las adecuada para que los docentes logren consolidar el desarrollo de las habilidades y competencias que deberá poner en marcha el dicente en su futura vida profesional. La integración de las Tic como un eje transversal, brindará nuevas alternativas en la visualización de los contextos y escenarios de desempeños que se promoverán de acuerdo a la evolución e innovación que se den en el área de la educación

Author: Juan Miguel Aguado
Publisher: EDITUM
ISBN: 8483718170
Category : Social Science
Languages : en
Pages : 402

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Desde la perspectiva sociológica, el concepto de tecnología no puede referirse únicamente a los objetos técnicos, sino también a los procesos sociales y culturales que involucra. La sociocibernética y la teoría de sistemas plantean un marco conceptual esencial para el necesario debate sobre el papel de la tecnología en la configuración de la complejidad social. La tecnología permite al sistema social gestionar la complejidad social. La tecnología permite al sistema social gestionar la complejidad de su entorno a la vez que, por otra parte, contribuye a incrementar y diversificar la naturaleza compleja de las interdependencias entre la sociedad y los actores individuales. Simultáneamente, la creciente complejidad social demanda nuevas formas tecnológicas que permitan gestionarla. En suma, la tecnología se halla en la base de cualquier discusión relevante sobre la naturaleza contemporánea de la sociedad, ya sea del lado de los problemas (riesgo, control, y vigilancia global, bioética y bioingeniería, manipulación mediática, ecológica etc.) o del lado de las soluciones (comunicaciones instantáneas, ubicuidad y movilidad, accesibilidad, disponibilidad de conocimiento, etc.).

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Publisher: IICA
ISBN:
Category :
Languages : en
Pages : 245

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Author: Peter D. Nyheim
Publisher: Ediciones Universidad Católica de Salta
ISBN: 9506231818
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 357

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Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ámbito de la gestión. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentación del viajero, se mueve con una fuerte dinámica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfacción de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologías de la información (TI), los sistemas de información (IS) y los sistemas de gestión de la información (MIS) son la herramienta clave en el éxito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificación. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hostelería, es el resultado de una colaboración entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en él. Cada capítulo cuenta con entrevistas a líderes de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicación de tecnología en la hostelería. Sin dudas, las nuevas tecnologías ofrecen un mayor número de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a través de una aplicación, hasta la experimentación de un servicio mediante recursos tecnológicos de realidad aumentada. De ahí la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edición, primera en español.

Author: Luis Ernesto Pérez Monjaras
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Languages : es
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La innovación tecnológica, así como un aumento de la comercialización de la tecnología han logrado que las opciones en Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC’s) sean más accesibles para los consumidores finales. Como resultado, estos consumidores están determinando qué hardware, software, y servicios usarán en su casa y trabajo. Por su parte, el avance de la Internet ha cambiado las expectativas de los usuarios finales y consumidores, además de la ubicuidad de las tecnologías de accesos y servicios. Los consumidores finales ahora hacen las decisiones finales acerca de productos tecnológicos, su uso personal y de negocios. El alto consumo de tecnología es una tendencia que refleja no sólo el crecimiento importante de la sociedad de la información, sino que también el impacto del grado de consumo de tecnología y su uso de manera que los productos y servicios son adquiridos, y usados. Como objetivo principal de esta tesis y desde el punto de vista de los proveedores de servicios para comprender el proceso por el cual estos servicios son adoptados se deben responder preguntas fundamentales como las siguientes: ¿Cómo el consumidor decide adoptar estos servicios? y ¿Qué influencia esa decisión de adopción? Al responder estas preguntas se creará una herramienta que generará ideas para nuevos modelos y estrategias de negocios que puede permitirles incrementar el tamaño de su mercado en un ambiente altamente competitivo. El identificar los factores que impulsan la conducta de adopción, dará la pauta en las acciones que se necesitan para cumplir las necesidades de los consumidores, y hacer que los servicios de datos móviles sean una innovación exitosa. Existen modelos de adopción de tecnología, pero el más prominente para explicar la adopción y uso de la tecnología es el Hong y Tam (2006) o TAM el cual se adapta en el presente estudio de investigación para el contexto mexicano de intención de uso de tecnologías de datos empaquetados que aún no existen en su totalidad en México, pero que tecnológicamente son viables de desarrollarse. Además esta tesis tiene como objetivo, al igual que el modelo base de TAM, la explicación de los factores de la aceptación de la computación en general. Partiendo de él, varios autores lo han usado como base de sus conceptos para cubrir los objetivos específicos de sus investigaciones aplicadas al uso de internet, a las decisiones de compra B2C, o a la adopción de VoIP. El modelo de Hong y Tam es la base para la generación del modelo propuesto en esta investigación adicionado en variables de incertidumbre en la adopción, así como variables psicométricas para México, que se utilizará para reflejar los factores con más impacto en los consumidores mexicanos de datos empaquetados en sus cuatro aplicaciones: entretenimiento, comunicación información y transacciones comerciales. El modelo es una adaptación y propuesta propia, con teorías compatibles a las de Hong y Tam como punto de partida para representar la adopción de Servicios de Datos Móviles (SDM) en el mercado mexicano.