La medida de la satisfacción laboral PDF Download

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Languages : es
Pages : 253

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Author: Jesús A. Diego Vallejo
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Languages : es
Pages : 416

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Author: Sandra María Sánchez Cañizares
Publisher: Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
ISBN: 9783844347883
Category :
Languages : es
Pages : 348

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El presente trabajo se centra en el contraste de una serie de hipotesis sobre la influencia de ciertas variables sociodemograficas, del puesto de trabajo y de la organizacion sobre la satisfaccion laboral de una muestra de trabajadores de centros de ensenanza concertada de Andalucia. Asimismo, se desarrolla un modelo causal que relaciona los distintos elementos contextuales que afectan a la satisfaccion y la influencia de esta sobre el compromiso organizativo. Tras analizar las diversas teorias y enfoques que estudian la satisfaccion laboral, se continua con una exposicion de los principales instrumentos empleados en la obtencion de mediciones de este elemento, asi como las fuentes estadisticas a las que se puede recurrir para obtener datos del mismo en diversos paises. Seguidamente se muestra una amplia revision respecto a la influencia que ejercitan diversas variables sobre la satisfaccion de los trabajadores. Igualmente, se describe una serie de modelos que investigan las relaciones causales que distintas percepciones de los empleados sobre algunos aspectos de su trabajo ejercitan sobre la satisfaccion laboral, tras lo que se plantea un modelo teorico a analizar posteriormen"

Author: Margarita Chiang
Publisher: Universidad Pontificia Comillas
ISBN: 8484683052
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 302

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El estudio del clima organizacional aporta conocimientos fundamentales para la comprensión de las relaciones laborales y para la calidad y eficiencia de la acción organizativa. En estos dominios, la influencia de variables actitudinales, tales como la satisfacción laboral y, de ciertas variables personales, como la autoeficacia, pueden tener una acción preponderante sobre la interacción social que se desarrolla entre los distintos actores que componen las organizaciones y por ello, sobre los resultados obtenidos en el trabajo. La aportación más relevante y convergente en estas investigaciones señala que es más probable obtener mejores resultados laborales en: alto desempeño, compromiso o cooperación, cuando las personas se sienten parte de un grupo de trabajo con un clima organizacional satisfactorio, cuando perciben que tienen las competencias adecuadas para desarrollar su trabajo y cuando son recompensadas y reconocidas como agentes significativos de los resultados organizacionales. No sorprende entonces que, la relación de las variables organizacionales y personales esté representando una influencia relevante sobre la dinámica de la vida organizacional. En este libro se desgranan cincuenta años de seguimiento científico sobre esta curiosa relación que se establece entre el clima organizacional y la satisfacción laboral que, aunque de un modo intuitivo pueda parecer obvia, adquiere matices diferentes, pertinentes todos ellos a la singularidad de los diferentes contextos organizativos.

Author: Salih Kusluvan
Publisher: Nova Publishers
ISBN: 9781590336304
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 876

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The tourism industry, of which the hospitality industry is the core element, is one of the largest and the fastest growing industries world-wide. According to World Tourism Organisation forecasts, the industry will continue to grow and employ more people in the twenty-first century. In parallel with the growth of the tourism and hospitality industry world-wide, consumer expectations and demands for quality are rising while consumer tastes are varying on the one hand, and competition among the firms, both nationally and internationally, is intensifying on the other. In this business environment of heightened consumer expectations, distinct market segments that demand unique products and services, and stiff competition, tourism and hospitality organisations are looking for ways to excel in service quality, customer satisfaction, competition and performance. This book takes the view that employees are one of the most, if not the most, important resources or assets for tourism and hospitality organisations in their endeavour to provide excellent service, meet and exceed consumer expectations, achieve competitive advantage and exceptional organisational performance. The purpose of this book is to emphasise the critical role of employees for tourism and hospitality organisations and to examine the ways and means of managing their attitudes and behaviours for the mutual benefit of both parties: tourism and hospitality organisations and their employees.

Author: Fred Zijlstra
Publisher: Psychology Press
ISBN: 1000149935
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 96

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Conflict theory and research has traditionally focused on conflict management strategies, in relation to individual and work team effectiveness and productivity. Far less attention has been devoted to 'soft' outcomes including job satisfaction, organizational commitment, turnover intentions, and individual health and wellbeing. This state of affairs is unfortunate because it isolates conflict theory and research from broader issues in organizational sciences and practice. The individual contributions to this volume each in their own way deal with one of these issues in more depth, shedding light on how conflict theory and research can be connected to organizational psychology in general.

Author: Jonathan Marín Gómez
Publisher: Ewe Editorial Acad MIA Espa Ola
ISBN: 9783848459605
Category :
Languages : es
Pages : 104

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El estudio tuvo como Objetivo Caracterizar la satisfaccion de los empleados de la E.S.E Hospital San Juan de Dios del municipio de Sonson mediante la Escala General de Satisfaccion Laboral por medio de un Metodo Exploratorio, descriptivo, no experimental y ex post facto. Se concibe la satisfaccion como el grado en el cual los individuos se sienten afectados de manera positiva o negativa por su trabajo. Resultados: 56 empleados respondieron la Escala General de Satisfaccion Laboral entre ellos 11 hombres y 45 mujeres. Los items donde hay mas insatisfaccion son: Reconocimiento que se obtiene por el trabajo realizado (4) y el modo en que la empresa esta gestionada (11). Conclusiones: Los empleados de la E.S.E Hospital San Juan de Dios se encuentran medianamente satisfechos en su trabajo. Es conveniente que el Hospital adopte medidas estrategicas en los items mas bajos."

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Languages : es
Pages : 6

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Author: Jorge Suárez Zapata
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Category :
Languages : es
Pages : 7

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Author: Donna C. S. Summers
Publisher: Pearson Educación
ISBN: 9789702608134
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 436

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Designed to enable readers to recognize the cornerstones of creating and sustaining organizational effectiveness, the First Edition is based on key quality initiatives including Six Sigma, the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000, lean manufacturing, and value creation. This book explores how quality management has progressed from an emphasis on the management of quality to a focus on the quality of managing, operating, and integrating customer service, marketing, production, delivery, information, and finance areas throughout an organization's value chain. For professionals with a career or interest in business, engineering, engineering technology, and quality management.