Author: Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : en
Pages : 26
Book Description
Management de la qualité : satisfaction des clients : lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les organismes
Author: Management de la Qualite
Author: Publisher:
ISBN:
Category : Consumer satisfaction
Languages : en
Pages : 23
Book Description
Management de la Qualité : Satisfaction Des Clients : Lignes Directrices Pour Le Traitement Des Réclamations Dans Les Organismes
Author: Publisher:
ISBN:
Category : Complaints (Administrative procedure)
Languages : en
Pages : 32
Book Description
Quality Management, Customer Satisfaction, Guidelines for Complaints Handling in Organizations
Author: Management de la qualité : satisfaction de clients : lignes directrices pour le traitement des réclamations dans les oranismes
Author: International Organization for StandardizationPublisher:
ISBN:
Category : Consumer complaints
Languages : fr
Pages : 26
Book Description
"This International Standard provides guidance for the design and implementation of an effective and efficient complaints -handling process for all types of commercial or non-commercial activities, including those related to electronic commerce. It is intended to benefit an organization and its customers, complainants,a nd other interested parties"-- Introduction.
Quality Management--customer Satisfaction--guidelines for Dispute Resolution External to Organizations
Author: International Organization for StandardizationPublisher:
ISBN:
Category : Conflict management
Languages : en
Pages : 34
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Management de la Qualité
Author: Conseil canadien des normesPublisher:
ISBN: 9781554367498
Category :
Languages : fr
Pages : 37
Book Description
Management de la Qualité
Author: Conseil canadien des normesPublisher:
ISBN: 9781554367511
Category :
Languages : fr
Pages : 23
Book Description
Management de la qualité : satisfaction du client : lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage
Author: Management de la qualité - satisfaction du client - lignes directrices relatives aux codes de conduite des organismes
Author: Organisation internationale de normalisationPublisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 20
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