L'étude de l'effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l'engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique PDF Download
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Ce mémoire vise à vérifier l'effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l'engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique. Le soutien social hors-travail représente le réseau social externe au milieu professionnel du travailleur. L'engagement organisationnel de type calculé représente une forme d'engagement qui se manifeste lorsqu'un travailleur se sent obligé de demeurer à son travail pour des raisons extrinsèques plutôt que par choix personnel. La détresse psychologique représente un ensemble de symptômes inquiétants pouvant mener à des troubles de santé mentale. Un modèle conceptuel impliquant ces trois variables est développé, illustrant l'engagement calculé comme variable indépendante, la détresse psychologique comme variable dépendante et le soutien social hors-travail comme variable modératrice. De plus, plusieurs variables contrôles sont ajoutées à ce modèle. Pour parvenir à vérifier l'effet modérateur recherché, les données au premier cycle partiel de l'Étude Longitudinale de l'Observatoire sur la Santé et le Mieux-être au Travail (ELOSMET), basées sur un échantillon de 2400 travailleurs d'entreprises clientes de Morneau Shepell et Medavie/Croix Bleue, ont été utilisées. Dans un premier temps, des analyses descriptives ont été réalisées afin de relever les caractéristiques fondamentales de l'ensemble de l'échantillon de l'ELOSMET. Dans un deuxième temps, des analyses bivariées ont déterminé l'absence ou la présence de relation linéaire significative entre les variables. Enfin, des analyses multiniveaux ont permis d'établir les effets des différentes variables sur la détresse psychologique. Les résultats des analyses multiniveaux suggèrent que le niveau d'engagement de ce type est significativement associé à un niveau de détresse psychologique plus élevé. Ils ont également présenté une association significative entre un soutien social élevé et un niveau de détresse psychologique plus faible. Ceci dit, les analyses multiniveaux n'ont pas permis de confirmer le lien modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l'engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique.
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Ce mémoire vise à vérifier l'effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l'engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique. Le soutien social hors-travail représente le réseau social externe au milieu professionnel du travailleur. L'engagement organisationnel de type calculé représente une forme d'engagement qui se manifeste lorsqu'un travailleur se sent obligé de demeurer à son travail pour des raisons extrinsèques plutôt que par choix personnel. La détresse psychologique représente un ensemble de symptômes inquiétants pouvant mener à des troubles de santé mentale. Un modèle conceptuel impliquant ces trois variables est développé, illustrant l'engagement calculé comme variable indépendante, la détresse psychologique comme variable dépendante et le soutien social hors-travail comme variable modératrice. De plus, plusieurs variables contrôles sont ajoutées à ce modèle. Pour parvenir à vérifier l'effet modérateur recherché, les données au premier cycle partiel de l'Étude Longitudinale de l'Observatoire sur la Santé et le Mieux-être au Travail (ELOSMET), basées sur un échantillon de 2400 travailleurs d'entreprises clientes de Morneau Shepell et Medavie/Croix Bleue, ont été utilisées. Dans un premier temps, des analyses descriptives ont été réalisées afin de relever les caractéristiques fondamentales de l'ensemble de l'échantillon de l'ELOSMET. Dans un deuxième temps, des analyses bivariées ont déterminé l'absence ou la présence de relation linéaire significative entre les variables. Enfin, des analyses multiniveaux ont permis d'établir les effets des différentes variables sur la détresse psychologique. Les résultats des analyses multiniveaux suggèrent que le niveau d'engagement de ce type est significativement associé à un niveau de détresse psychologique plus élevé. Ils ont également présenté une association significative entre un soutien social élevé et un niveau de détresse psychologique plus faible. Ceci dit, les analyses multiniveaux n'ont pas permis de confirmer le lien modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre l'engagement organisationnel de type calculé et la détresse psychologique.
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Le concept multidimensionnel de l'engagement organisationnel s'avère prépondérant dans les organisations de par son impact positif sur la santé mentale des travailleurs. D'ailleurs, plusieurs chercheurs montrent clairement l'existence d'un lien significatif entre l'engagement organisationnel et la santé mentale au travail. Toutefois, on remarque que les recherches à ce jour, se contredisent pour ce qui est du sens de la relation entre l'engagement organisationnel et les problèmes de santé mentale, dont la détresse psychologique. L'objectif principal de ce mémoire consiste à vérifier (a) le sens de la relation entre le construit multidimensionnel de l'engagement organisationnel et la détresse psychologique chez les travailleurs et les travailleuses, ainsi que (b) l'effet modérateur du genre sur la relation entre l'engagement organisationnel et la détresse psychologique. Les résultats ont été obtenus à partir d'une population d'étude composée de deux-cent-soixante-et-un répondants provenant d'une Société d'Assurance Canadienne. Les analyses factorielles ont démontré que l'engagement organisationnel est composé de quatre facteurs (affective, normative, continue et résignée). Les résultats obtenus révèlent donc quatre formes d'engagement organisationnel. Les analyses de régressions multiples stipulent que la composante affective et continue de l'engagement organisationnel s'avère significativement reliée de façon négative à la détresse psychologique. Autrement dit, les employés engagés de façon affective et continue au travail, risquent moins de souffrir de détresse psychologique. Par ailleurs, la composante résignée se montre significativement reliée, mais de façon positive à la détresse psychologique. Donc, un travailleur engagé de façon résignée au travail, augmente ses probabilités de souffrir de détresse psychologique. Cependant, l'engagement normatif n'est pas significativement associé à la détresse psychologique. Enfin, le genre exerce un effet modérateur sur seulement une composante de l'engagement organisationnel, soit l'affective. Les retombées de ces résultats sont discutées.
Author: Sophie Gautrin Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages :
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L'objectif principal de ce mémoire est de déterminer l'effet modérateur des évènements stressants subis lors de l'enfance sur la relation entre les conditions de l'organisation du travail et le niveau de détresse psychologique vécue par les policiers et les employés de bureau de la ville de Montréal (SPVM). Les objectifs secondaires sont de déterminer le rôle direct des conditions de l'organisation du travail et des évènements stressants subis lors de l'enfance sur le niveau de détresse psychologique de cette population. Des données secondaires découlant d'une enquête réalisée auprès de 410 employés du SPVM nous ont permis de réaliser cette étude et de faire les analyses statistiques nécessaires. Cette recherche nous a permis de déceler quelques facteurs pouvant influencer le niveau de détresse psychologique des employés du SPVM. Entre autres, les résultats nous indiquent un niveau de détresse psychologique assez faible pour notre échantillon. De plus, ceux-ci nous démontrent que parmi les conditions de l'organisation du travail, deux variables indépendantes sont associées à une variation du niveau de détresse psychologique, c'est-à-dire les demandes psychologiques et le soutien social des superviseurs. En effet, les demandes psychologiques font augmenter le niveau de détresse psychologique, tandis que le soutien des superviseurs le fait diminuer. De plus, nos résultats soutiennent que le fait d'être un homme, de vivre en couple, de ne pas subir de tensions avec son enfant et son conjoint, de pratiquer des activités physiques, de ne pas consommer de tabac et de posséder un centre de contrôle interne sont associés à un faible niveau de détresse psychologique. Parallèlement, cette étude nous a permis d'avoir une compréhension plus exhaustive du rôle spécifique des évènements de vie stressants vécus lors de l'enfance en ce qui concerne la détresse psychologique vécue en milieu de travail. Ainsi, nos analyses multivariées nous ont permis d'identifier le fait qu'il n'y avait pas présence d'un effet modérateur des évènements stressants subis lors de l'enfance sur la relation entre les conditions de l'organisation du travail et le niveau de détresse psychologique. Pour ce qui est de la relation des évènements stressants subis lors de l'enfance sur le niveau de détresse psychologique, aucun lien n'a été décelé lors des analyses.
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L'objectif principal de ce mémoire est de vérifier l'effet modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre les conditions de l'organisation du travail et l'épuisement professionnel. Dans un deuxième temps, nous cherchons aussi à déterminer l'effet direct que peut entretenir chacune des variables sur le niveau d'épuisement professionnel. Pour nous aider à réaliser notre recherche nous avons utilisé des données secondaires provenant de l'Équipe de Recherche sur le Travail et la Santé Mentale, qui sont basées sur un échantillon de 410 travailleurs (civil et policier) du Service de Police de la Ville de Montréal (SPVM) atteint de décembre 2008 à février 2009. Les analyses multivariées réalisées ont révélé que plusieurs facteurs du travail ont une influence sur le niveau d'épuisement professionnel des employés du SPVM. En effet, l'utilisation des compétences, l'autorité décisionnelle et le soutien social au travail sont trois facteurs du travail qui agissent comme protecteur contre l'épuisement professionnel. À l'inverse, les demandes psychologiques, les demandes contractuelles (c'est-à-dire les horaires de travail irréguliers ou imprévisibles), la supervision abusive ainsi que le conflit travail-famille sont quatre autres facteurs du travail qui font augmenter significativement le niveau d'épuisement professionnel. De plus, nos résultats soutiennent que le fait de vivre en couple, de ne pas avoir d'enfant, de vivre un conflit famille-travail et d'avoir un score élevé au trait de personnalité amabilité sont tout autant de caractéristiques associées à un haut niveau d'épuisement professionnel.Parallèlement, les analyses multivariées n'ont pas permis de confirmer le lien modérateur du soutien social hors-travail sur la relation entre les conditions de l'organisation du travail et l'épuisement professionnel.
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L'objectif principal de ce mémoire est de vérifier l'effet modérateur de la situation familiale sur la relation entre les conditions de l'organisation du travail et la détresse psychologique dans la main d'œuvre canadienne. De façon secondaire, nous nous intéressons également à l'effet direct que peut entretenir chacune des variables sur le risque de rapporter de la détresse psychologique. Pour nous aider à réaliser cette étude, les données provenant de l'Enquête sur la santé des collectivités canadiennes (ESCC) volet 2.1 par Statistique Canada ont été utilisées. Les analyses multivariées réalisées ont révélé que l'horaire irrégulier de travail était significativement associé au risque de vivre de la détresse psychologique. Par rapport à la situation familiale, nous observons que l'état civil soit le fait d'être en couple agit en tant que facteur de protection contre la détresse psychologique tandis que la suffisance du revenu augmente le risque de rapporter de la détresse psychologique. De plus, les résultats obtenus soutiennent partiellement un effet modérateur de la situation familiale, car seul le statut économique du ménage modifie la relation entre l'autorité décisionnelle et les demandes physiques au travail dans l'explication de la détresse psychologique. Ainsi, ces deux facteurs du travail augmenteraient le risque de développer de la détresse psychologique lorsque le statut économique est pris en compte. Par conséquent, l'effet de certaines conditions de l'organisation du travail tend à influer différemment la détresse psychologique selon la situation économique du ménage.
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Contexte. La violence au travail (VAT) fait partie de la réalité de nombreux travailleurs en Protection de la Jeunesse (PJ) en raison de la clientèle desservie. L'exposition à la VAT est associée à plusieurs conséquences psychologiques, notamment le trouble de stress post-traumatique (TSPT), l'anxiété et la dépression. Parmi les facteurs pouvant influencer le développement des différents symptômes de santé mentale, le soutien social (SS) ressort comme l'un des plus forts prédicteurs du TSPT. Les études plus récentes indiquent qu'au-delà de la quantité de SS, la qualité perçue de celui-ci peut influencer lien entre VAT et conséquences psychologiques. Finalement, certaines études notent des variations entre ces associations en fonction du sexe des participants. Objectif. L'objectif principal est de suivre l'évolution des symptômes de TSPT, d'anxiété et de dépression selon la qualité du SS perçu. Un deuxième objectif consiste à vérifier si les effets du SS varient en fonction du sexe des participants. Méthode. Un échantillon de 150 travailleurs en PJ ont rempli une série de questionnaires à quatre temps de mesure suite à un évènement de VAT. Des modèles linéaires mixtes ont été utilisés afin de suivre l'évolution des différentes conséquences psychologiques en fonction de la qualité du SS et du sexe des participants. Résultats. D'abord, pour le SS positif, une association significative négative est ressortie uniquement avec la dépression. Le SS négatif est associé positivement avec les symptômes de TSPT, d'anxiété et de dépression. Finalement, des différences entre les hommes et les femmes n'ont été mesurées que pour le TSPT. Soit, les hommes présentent plus de symptômes que les femmes, mais ceux-ci bénéficient davantage du SS positif. Conclusion. La présente étude appuie l'importance de s'intéresser à la qualité du SS, car elle a une influence sur le développement et le maintien des conséquences psychologiques de la VAT. Aussi, le sexe semble également avoir un rôle modérateur de cette relation.
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Les exigences croissantes du travail et leurs conséquences sur la qualité de vie des salariés sont d'actualité. Dans cette perspective, la reflexion sur les pratiques managériales mérite d'être approfondie. Cette recherche vise trois objectifs : conceptualiser, mesurer et prédire l'influence du soutien social au travail (SST). Notre réflexion théorique s'articule en trois points. (1) Etudier les tensions psychologiques (demandes du travail, tensions de rôle et interférences vie professionnelle/vie "hors travail") constitue une clé d'entrée qui nécessite (2) une réflexion sur les pratiques RH et les relations interpersonnelles au travail. (3) Nous étudions les effets de ces pratiques dans les modèles de recherche intégrant les tensions au travail, le burnout et l'implication organisationnelle. Le milieu hospitalier pose de manière exemplaire la dynamique et les enjeux du management de proximité. Nous étudions un cas unique : un centre hospitalier régional. Afin d'apporter des éléments de réponse, nous proposons d'abord une approche dyadique du SST. L'analyse de 60 entretiens menés auprès de cadres de santé, d'infirmiers, d'aides soignants et d'agents de services hospitaliers fait ressortir la nature émotionnelle des relations professionnelles. Aussi le soutien du cadre et celui de l'équipe ne sont pas de même nature. Ensuite, nous développons une double mesure du SST perçu. Cette étape de recherche met en exergue la difficulté d'établir une frontière entre le soutien professionnel (de reconnaissance etc.) et le soutien à l'individu (lié à ses problématiques personnelles). Enfin, le dernier point permet de présenter les avantages de la méthode de régression PLS pour identifier les facteurs pertinents. Ainsi, le soutien professionnel des cadres de santé est lié négativement à l'épuisement émotionnel alors que le soutien à l'individu le renforcerait. Pourtant, ce soutien influence positivement et très signicativement l'implication affective des soignants. Finalement, nous montrons que l'influence du SST perçu diffère en fonction de sa nature.
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Le thème général de la thèse est la santé psychologique au travail, plus particulièrement, il estquestion de comprendre les origines des problèmes de santé psychologique au travail et dedépister les moyens de développer un bien-être au travail et/ou d'empêcher la détériorationdes conditions de santé psychologique des travailleurs sociaux. La santé psychologique estappréhendée dans cette recherche comme une forme bidimensionnelle en mentionnant la santénon seulement comme l'absence de maladie, mais aussi comme la présence d'aspects positifs(Achille, 2003 ; Keyes, 2005). Dans cette optique, nous avons choisi d'évaluer la santé autravers du bien-être psychologique, de la détresse psychologique et de l'épuisementprofessionnel. Le bien-être psychologique constitue le pôle positif et la détressepsychologique et l'épuisement professionnel forment le pôle négatif. Le modèle de la santépsychologique au travail a été testé auprès de 369 travailleurs sociaux de la région Nord-Pasde Calais.L'intérêt scientifique de la recherche est de comprendre non seulement les causes desproblèmes de santé psychologique au travail mais aussi les causes de « bonne » santépsychologique afin d'anticiper l'évolution de l'état de santé psychologique des travailleurs demanière à prévenir l'apparition de problèmes psychologiques. Notre objectif, au moyend'entretiens et de questionnaires, a été d'identifier les variables organisationnelles pouvantagir positivement ou négativement sur la santé psychologique au travail. Nous avons montré la place centrale de la satisfaction des besoins psychologiques dans l'étude de la santé psychologique au travail.Pour cela, notre étude s'inspire du modèle prévisionnel de santé psychologique au travail proposé par Boudrias, Savoie & Brunet (2007). Le postulat de base part de la théorie de l'autodétermination (Deci & Ryan, 2000) soutenant que l'individu s'accomplit au travail si l'environnement de celui-ci favorise la satisfaction de ses besoins d'autonomie, de compétence et d'affiliation sociale. La satisfaction de ces trois besoins psychologiques est la résultante d'inducteurs variés pouvant être situationnels tels que la justice organisationnelle,le soutien social, la charge de travail et la charge émotionnelle et d'inducteurs personnels tels que la résilience. Les résultats montrent que la résilience, le soutien social et la justice organisationnelle sont des variables prédictives du bien être et de l'accomplissement personnel. En outre, la charge de travail et la charge émotionnelle favorisent la détresse et l'épuisement professionnel.Précisément, la justice organisationnelle contribue, d'une part, au bien-être et à l'accomplissement personnel et d'autre part, la perception d'un manque d'une justice en milieu de travail génère de la détresse, de l'épuisement émotionnel et une dépersonnalisation.Les analyses démontrent qu'une charge de travail élevé peut appuyer la détresse psychologique des travailleurs sociaux. Le soutien hiérarchique explique les composantes de l'épuisement professionnel. Enfin, la résilience s'avère être un facteur de protection de la détresse et de l'épuisement émotionnel.L'hypothèse principale de cette thèse est que la satisfaction des besoins psychologiques exerce un effet médiateur entre les différents inducteurs et la santé psychologique au travail.Globalement, la satisfaction du besoin d'autonomie médiatise totalement d'une part, les liens entre la justice et le bien-être et, entre la charge de travail et la détresse ainsi que l'épuisement émotionnel. Ensuite, les analyses de médiations indiquent que la satisfaction du besoin de compétence médiatise partiellement d'une part, le lien entre la justice et le bien-être, d'autre part entre, la résilience, le soutien hiérarchique et l'accomplissement personnel. Enfin, nous observons que la satisfaction du besoin d'affiliation sociale médiatise totalement le lien entre la charge de travail et la détresse.
Author: Robert T. Golembiewski Publisher: CRC Press ISBN: Category : Business & Economics Languages : en Pages : 536
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Presents organizational behaviour from a marketing perspective, offering examinations of standard topics, areas that deserve more attention and emerging issues that will affect the future of OB. Subjects that contribute to expanding demand for OB theory, approaches and results are explored.
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Author: Pauline Garneau
Author: Marie-Claude Décarie
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