Les secrets d'une négociation réussie PDF Download

Author: Alice Le Flanchec
Publisher: Editions Ellipses
ISBN: 2340032415
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 169

View

Book Description
Cet ouvrage va au delà des théories, afin de donner au lecteur les clés d'une négociation réussie. Illustré d'exemples concrets et de négociations réelles, il aborde les différents points indispensables pour apprendre à mieux négocier : Les mécanismes fondamentaux de la négociation, préalable indispensable à toute bonne négociation ; Les outils et les stratégies à mettre en place pour préparer et réussir sa négociation ; Un focus sur les différents types de négociation, commerciales, sociales, en milieu professionnel... Étudiants, salariés, managers, syndicalistes ou encore vendeurs pourront grâce à cet ouvrage apprendre à réussir leurs négociations.

Author: Chris Fisher
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

View

Book Description
La négociation fait partie de votre vie quotidienne. En effet, vous êtes régulièrement exposés à des négociations sans pour autant toujours vous sentir prêts pour les affronter. Que ce soit dans le monde des affaires avec des partenaires, des clients, des collaborateurs ou bien dans votre sphère personnelle, vous faites face à des situations où une meilleure maîtrise de l'art de la négociation aurait davantage contribué à vos réussites. Ce livre, utile à tout âge et dans tous les aspects de la vie, vous donnera les conseils indispensables pour réussir toute forme de négociation, nécessaire à la réussite de votre vie personnelle et professionnelle. SOMMAIRE Partie 1 - Ce que tout négociateur devrait savoir Chapitre 1.1 - La négociation, qu'est-ce que c'est ? Chapitre 1.2 - Quelles sont les caractéristiques d'une bonne négociation ? Partie 2 - Mes 5 plus grands secrets d'une négociation réussie Chapitre 2.1 - Préparation, négociation et conclusion d'un accord Chapitre 2.2 - Stratégies de négociation Chapitre 2.3 - Techniques de négociation Chapitre 2.4 - Gérer les objections Chapitre 2.5 - Négociations difficiles Partie 3 - Les erreurs de négociation qui m'ont couté cher Chapitre 3.1 - Erreurs courantes de négociation Chapitre 3.2 - Erreurs de communication Chapitre 3.3 - Erreurs spécifiques au processus de négociation Chris Fisher est un maître négociateur, engagé par de nombreuses entreprises, qui a su tirer meilleure partie de ses expériences variées pour atteindre de nombreux succès tout au long de sa carrière.

Author: Lionvert Livres
Publisher: Lionvert Livres
ISBN:
Category : Self-Help
Languages : fr
Pages : 33

View

Book Description
Cela peut être difficile à concevoir, mais il y a seulement quelques décennies, les choix étaient rarement obtenus par le biais de conversations ou de débats. En règle générale, une seule personne, généralement la personne en position d’autorité, les créait. Dans le passé, la société fonctionnait selon une structure hiérarchique. Au sein de la famille, le père sage détenait l’autorité et prenait toutes les décisions relatives à la famille. De même, sur le lieu de travail, les salariés suivaient les directives fixées par le chef d’entreprise. Actuellement, la prévalence des systèmes autoritaires diminue. Les hiérarchies organisationnelles sont devenues moins rigides, rendant l'information facilement accessible, et les individus sont de plus en plus impliqués dans les processus décisionnels à tous les niveaux. Il est donc devenu crucial pour nous de parler aux gens et de les impliquer dans nos processus décisionnels. Les hommes politiques engagent actuellement des conversations avec leurs électeurs, tandis que les entreprises encouragent activement la participation des salariés aux processus décisionnels. Les relations entre parents et enfants se caractérisent de plus en plus par une approche plus démocratique. À l’ère d’Internet, les parents ne peuvent plus se fier à la simple déclaration : Ne fais pas ça ; Ce n’est pas sain , car vos enfants peuvent facilement aller en ligne, découvrir des preuves contradictoires et engager un débat pour soutenir leur propre position. . À l’époque contemporaine, le processus de négociation est devenu indispensable pour parvenir à des accords dans différents domaines de la vie. Participer à un débat entre amis sur le choix d’un film est fondamentalement différent de négocier des prix avec des fournisseurs ou de négocier des embargos internationaux sur les armes. Cependant, certaines similitudes peuvent être observées dans tous les types de négociations. En vous dotant des connaissances et des outils appropriés, vous améliorerez considérablement les résultats de toutes vos conversations. Étant donné que le trading fait partie de la vie quotidienne, il est très bénéfique d’investir du temps dans le perfectionnement de cette compétence. Acquérir des compétences de négociation efficaces; tous les aspects dépendent de l’art de la négociation.

Author: George J. Siedel
Publisher: Van Rye Publishing, LLC
ISBN: 099036710X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 179

View

Book Description
Nous négocions tous au quotidien. Nous négocions avec nos conjoints, nos enfants, nos parents et nos amis. Nous négocions lorsque nous louons un appartement, achetons une voiture, faisons l’acquisition d’une maison ou encore postulons à un emploi. Votre capacité à négocier pourrait bien être le facteur le plus important dans l’avancement de votre carrière. La négociation est aussi la clé de la réussite en affaires. Aucune organisation ne peut survivre sans contrats rentables. D’un point de vue stratégique, les sociétés cherchent à créer de la valeur et à représenter un avantage compétitif. Mais le succès de ces stratégies commerciales de haut vol dépend des contrats passés avec les fournisseurs, les clients et autres parties prenantes. La capacité à passer des contrats ─ la faculté de négocier et de conclure des contrats réussis ─ est la fonction la plus importante de toute organisation. Avec ce livre, je souhaite vous aider à atteindre le succès dans vos négociations personnelles et dans vos transactions d’affaires. Cet ouvrage est unique à deux égards. D’abord, il ne traite pas uniquement des concepts de négociation, mais vous fournit également des actions pratiques à entreprendre dans vos négociations futures. Il comprend une liste de vérification pour planifier vos négociations. Le livre inclut aussi (1) un outil que vous pouvez utiliser pour évaluer votre style de négociation ; (2) des exemples d’« arbres de décision », qui sont utiles pour calculer vos solutions alternatives dans le cas de négociations infructueuses ; (3) une stratégie en trois parties visant à augmenter votre pouvoir au cours des négociations ; (4) un plan pratique pour analyser vos négociations, en fonction de votre prix de réserve, de votre objectif étendu, de votre cible vraisemblable et de votre zone d’accord possible ; (5) des consignes claires sur les normes éthiques à appliquer aux négociations ; (6) des facteurs à prendre en compte lorsque vous décidez si vous devez passer par un intermédiaire pour négocier ; (7) des outils psychologiques à employer en négociation ─ et les pièges à éviter lorsque c’est l’autre partie qui les utilise ; (8) des éléments clés du droit des contrats qui interviennent au cours des négociations ; et (9) une liste de facteurs à utiliser lorsque vous évaluez votre performance de négociateur. Par ailleurs, le livre est unique par son approche holistique du processus de négociation. D’autres livres se concentrent exclusivement sur la négociation ou le droit des contrats. De plus, les ouvrages sur la négociation ont tendance à cibler ce qui se produit autour de la table des négociations, sans traiter de la conclusion de l’entente. Ces livres partent du principe erroné que l’on détermine le succès en évaluant la négociation plutôt que la mise en œuvre de l’accord. De même, les ouvrages sur le droit des contrats tendent à se concentrer sur les exigences légales nécessaires pour qu’un contrat soit valide, ne donnant ainsi que peu de place au processus de négociation qui précède le contrat et l’exécution qui suit. Dans le monde réel, le processus contractuel n’est pas divisé en phases distinctes. Ce qui se passe au cours d’une négociation a un impact profond sur le contrat et la mise en œuvre qui suit. Le contenu juridique du contrat doit refléter les réalités de ce qui a lieu à la table de négociation, ainsi que la réalisation qui s’ensuit. Ce livre, contrairement aux autres, traite de l’intégralité du processus de négociation par ordre chronologique, en commençant par votre décision de négocier et en continuant jusqu’à l’évaluation de votre performance en tant que négociateur. Une femme d’affaires, dans l’un des séminaires sur la négociation que l’auteur enseigne en tant que professeur à l’Université du Michigan, a résumé ainsi la négociation : « La vie est une question de négociation ! » Personne ne l’a jamais mieux formulé. En tant que mère de jeunes enfants et chef d’entreprise, elle se rendait compte que les négociations faisaient partie intégrante de nos vies personnelles et professionnelles. En mettant l’accent sur l’action pratique, et grâce à son approche chronologique et holistique, cet ouvrage dresse une carte routière que vous pouvez utiliser lorsque vous progressez dans votre vie en tant que négociateur.

Author: Jacques Martin
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

View

Book Description
"Découvrez le guide ultime pour maîtriser l'art délicat de la négociation avec les gens difficiles ! "L'Art de Négocier avec les Gens Difficiles" est un livre captivant qui vous dévoile les secrets essentiels pour réussir toutes vos négociations, même avec les personnalités les plus complexes. Que vous soyez un professionnel cherchant à améliorer vos compétences en communication ou un entrepreneur désirant conclure des accords fructueux, ce livre est votre passeport vers le succès. Dans ce livre, vous apprendrez à: - Identifier et comprendre les différents types de personnes difficiles pour mieux anticiper leurs réactions et adapter votre approche de manière efficace. - Préparer méticuleusement chaque négociation en élaborant des stratégies sur mesure, vous permettant ainsi de garder le contrôle de la situation. - Maîtriser les compétences de communication essentielles, afin d'établir une connexion authentique avec votre interlocuteur et créer des relations durables. - Gérer vos émotions et celles de vos interlocuteurs pour maintenir un climat propice à la résolution constructive des conflits. - Mettre en pratique des stratégies spécifiques pour négocier avec différents types de personnalités difficiles, en tirant profit de leurs spécificités pour obtenir des résultats positifs. - Transformer les situations de conflit en opportunités de négociation fructueuse en développant des compétences de gestion de conflits puissantes. - Surmonter tous les obstacles qui se dressent sur votre chemin pour parvenir à des accords gagnant-gagnant, satisfaisant toutes les parties impliquées. - Cultiver des relations durables avec les personnes difficiles, pour favoriser de futures collaborations fructueuses et établir une réputation solide dans le monde des affaires. En plus de tout cela, vous découvrirez l'importance cruciale de l'intelligence émotionnelle dans les négociations, et comment la développer pour devenir un négociateur d'exception. Que vous soyez débutant ou déjà initié à l'art de la négociation, "L'Art de Négocier avec les Gens Difficiles" est l'outil indispensable qui vous aidera à briller dans toutes vos négociations. Grâce à ce livre, vous serez prêt à relever tous les défis, à transformer les obstacles en opportunités et à conclure des accords fructueux avec succès. Ne laissez plus les personnalités difficiles vous intimider, devenez un négociateur confiant et accompli en vous imprégnant des enseignements précieux de ce guide complet. Obtenez votre exemplaire dès maintenant et commencez votre voyage vers le succès dans l'art de la négociation !"

Author: Florence Schandeler
Publisher: 50 Minutes
ISBN: 2806265045
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 66

View

Book Description
Un guide pratique et accessible pour apprendre à négocier efficacementf ace à n’importe quel adversaire ! Vous devez conclure un accord important avec un client difficile ? Vous n’êtes plus motivé par votre poste et souhaitez solliciter votre mutation ? Vous travaillez depuis cinq ans dans votre entreprise mais n’osez toujours pas demander une augmentation ? Voici autant de situations professionnelles qu’une négociation rondement menée peut résoudre. Ce livre vous aidera à : • Défendre vos intérêts tout en respectant ceux des autres • Préparer et mener à bien vos pourparlers • Instaurer des relations saines • Et bien plus encore ! Le mot de l’éditeur : « Avec l’auteure, Florence Schandeler, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les clés d’une négociation réussie : des arguments valables et bien présentés, des attitudes positives, une coopération des deux parties, une bonne préparation en termes d’objectifs poursuivis, etc. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection « 50MINUTES » s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.

Author: Hassan Souni
Publisher:
ISBN: 9782915647044
Category :
Languages : fr
Pages : 183

View

Book Description
Etre ou devenir un commercial de haut niveau de nos jours repose sur la prise de conscience et la maîtrise de trois savoirs. Le Savoir, c'est-à-dire toutes les connaissances de base qu'il doit maîtriser pour mieux appréhender son métier: son offre globale et la valeur ajoutée qui en découle, le marché et ses composantes telles que les cibles, les prospects, les clients, la concurrence et enfin ses outils de travail réunis essentiellement en trois groupes (l'informatique de base, les réseaux de communication tels qu'Internet et les outils traditionnels). Le Savoir-Faire, c'est-à-dire la maîtrise des principales composantes de la négociation, l'élaboration et la réussite d'une stratégie de négociation et la conduite d'un entretien de négociation. Le Savoir-Etre, et plus exactement les sept qualités majeures que doit posséder et travailler quotidiennement un commercial de haut niveau. Articulé autour de six chapitres, ce livre abordera les aspects essentiels de la négociation commerciale. Vous y découvrirez progressivement l'art de mener et de réussir une négociation à la fois par des apports méthodologiques mais aussi par des exemples concrets et vécus dans divers secteurs d'activité. Cette approche serait incomplète sans la mise en valeur du capital protagoniste du commercial : l'information. Matière première de base de la stratégie de négociation, l'information est considérée comme étant un facteur primordial dans la réussite commerciale. Véritable guide pratique d'aide à la vente, ce livre apporte également les réponses aux secrets de la négociation, tout en amenant votre acheteur à négocier " gagnant-gagnant ".

Author: Dr Zeus
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

View

Book Description
Nous savons tous que la **négociation** met face à face deux personnes ou deux parties dont les intérêts diffèrent sur un ou plusieurs aspects et que, contrairement à ce qui se passe dans un simple débat ou dans une conversation stérile, les protagonistes, poussés à parvenir à un consensus au nom d'un intérêt commun, ils s'assoient autour d'une table pour parvenir à un accord. Cependant, ce que tout le monde ne sait pas, c'est que le trading fait partie de notre quotidien. En fait, nous négocions tous les jours: pour savoir où nous passerons les prochaines vacances de Noël; pour obtenir une augmentation de salaire ou des horaires plus flexibles; conclure un contrat avantageux pour les deux parties, etc. Vous souhaitez connaître les clés pour négocier efficacement et atteindre tous vos objectifs ? Ce guide vous propose tout ce qu'il faut savoir pour exprimer votre point de vue et le défendre dans le respect de celui de votre interlocuteur, indispensable pour sortir d'une négociation satisfaite et sereine. La réussite de vos négociations est entre vos mains ! **Nous vous offrons les clés pour**: * défendre vos intérêts dans le respect de ceux d'autrui; * négocier efficacement en prenant en charge toutes les étapes du processus, de sa préparation à sa réalisation; * bien préparer son argumentaire en connaissant les différents types de négociation et les profils des négociateurs, qui influencent les différentes positions que les parties prennent pour négocier; * parvenir à un accord avec succès, sans négliger l'importance de la post-négociation pour assurer la conformité; * etc. Nous savons tous que la négociation met face à face deux personnes ou deux parties dont les intérêts diffèrent sur un ou plusieurs aspects et que, contrairement à ce qui se passe dans un simple débat ou dans une conversation stérile, les protagonistes, poussés à parvenir à un consensus dans l'intérêt d'intérêt commun, ils s'assoient autour d'une table pour parvenir à un accord. Cependant, ce que tout le monde ne sait pas, c'est que le trading fait partie de notre quotidien. En fait, nous négocions tous les jours: pour savoir où nous passerons les prochaines vacances de Noël; pour obtenir une augmentation de salaire ou des horaires plus flexibles; conclure un contrat avantageux pour les deux parties, etc. Vous souhaitez connaître les clés pour négocier efficacement et atteindre tous vos objectifs ? Ce guide vous propose tout ce qu'il faut savoir pour exprimer votre point de vue et le défendre dans le respect de celui de votre interlocuteur, indispensable pour sortir d'une négociation satisfaite et sereine. La réussite de vos négociations est entre vos mains !

Author: Christian Cabrera
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

View

Book Description
Réussir une négociation n'a jamais été sorcier, et si vous êtes un moldu de la négo', alors ce livre va vous en apprendre des belles à propos de la persuasion, que vous allez pouvoir appliquer dans tous les domaines de votre vie (professionnel, affectif, familial...).L'auteur de ce livre à lui même voulu réussir dans la vie très jeune, mais a très vite compris que savoir vendre-et donc négocier- faisait partie du package. De son premier rencard foiré au succès fulgurant de son entreprise, Christian Cabrera a assimilé au fil des années tous les secrets de la négociation et la compréhension intuitive de l'esprit humain. Sommaire Avant-propos 7 Introduction 9 Qu'est-ce que la négociation ? 11 Quelles sont les composantes de la négociation ? 13 1- les deux camps 13 2- des centres d'intérêt divergents 13 3 - le compromis 14 4- des objectifs et une marge 17 5- Avoir conscience du rapport de force. 18 Le B-A BA de la négociation 21 Comment prépare-t-on une négociation ? 21 La méthode OSIRIS 22 Premier point Objectif 23 Deuxième point, suites causales 23 Troisième point: interlocuteur 23 Quatrième point, le rapport de force 24 Le cinquième point, l'Influence 24 Point Focal numéro 1: couple objectif-rapport de force 25 Point focal numéro 2: Couple Suite causale et interlocuteur. 27 Point focal numéro 3: sens et objectif 30 La méthode ATROCE 31 Contexte d'utilisation de la méthode ATROCE 33 Utiliser la méthode ATROCE pour être plus efficace pendant les négociations 34 La méthode ATROCE pour une négociation collaborative 35 La méthode Atroce pour définir des objectifs précis 35 Identifier les objectifs des autres négociateurs 36 Identifiez le rapport de force, grâce à la méthode ATROCE 37 Négociation et rapport de force 39 Pourquoi est-ce important d'étudier le rapport de force ? 41 Comment évalue-t-on le rapport de force entre deux parties ? 47 Point 1: faire la liste des forces de l'interlocuteur 47 Notez la force de chacune des parties 51 Négocier, c'est communiquer 55 Posture 1: L'écoute active 59 En quoi l'écoute active peut-elle être intéressante, dans un contexte de négociation ? 60 Comment mettre en place l'écoute active, pendant une négociation ? 61 Posture 2: le négociateur doit pouvoir communiquer 67 Posture 3: le respect 72 Posture 4: la créativité 73 La négociation en situation de conflit 75 1- c'est quoi un conflit ? 76 2- comment peut-on sortir du conflit ? 76 Quelques méthodes de négociation 83 Partie 1: La méthode Harvard 83Qu'est-ce que la méthode Harvard ? 83 Quels sont les principes de base de négociation avec la méthode Harvard ? 85 Séparer les personnes et les enjeux 85 Défendre des intérêts et non des positions 86 Proposer des solutions à forte valeur perçus pour les deux camps 86 Être objectif, dans la recherche des résultats 87 Partie 2: La stratégie du bon flic- mauvais flic 88 Partie 3: La stratégie du traitement spécial 90 Partie 4: La stratégie du "bundling" 91 Quelques leviers psychologiques à utiliser pendant la négociation 95 L'aversion de la perte 95 Réduire les possibilités de choix 97 Donnez à votre interlocuteur, l'impression d'exclusivité 98 Soyez disponible et empathique 99 Conclusion 101 À propos de l'auteur: je m'appelle Christian Cabrera, je suis Québecois, et j'ai l'âge canonique de 47 ans. J'ai travaillé plusieurs années comme vendeur en porte-à-porte, apprenant douloureusement les ficelles de la vente et de la négociation. Pour ensuite créer mon entreprise en ligne et vendre des milliers de produits physiques à travers le monde.

Author: Thierry Krief
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212557760
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 276

View

Book Description
Réveillez le négociateur qui est en vous !Un guide pratique reprenant les basiques de la négociation adaptés aux spécificités des situations professionnelles.Une lecture pluridisciplinaire de chaque situation - technique, stratégique, économique et humaine - qui pose le préalable du respect de tous les acteurs de la négociation.Des outils pour anticiper et décrypter le comportement des entreprises et pour trouver les meilleures solutions.Une actualité liée à la réforme dite de "sécurisation" de l'emploi.Le succès rencontré par la rupture conventionnelle et les débats sur la flexisécurité rendent légitimes les aspirations des salariés à enrichir leurs parcours professionnels dans des conditions sereines.L'accroissement des contentieux prudhommaux est aussi l'expression d'un besoin de dialogue et de négociation ainsi que d'une plus grande maturité dans les rapports entre collaborateurs et employeurs. La réponse contentieuse ne peut plus être la seule réponse, dès lors qu'un besoin de négocier se fait sentir.Ce livre donnera aux lecteurs tous les outils techniques pour anticiper et décrypter le comportement des entreprises et pour trouver les meilleures solutions par le dialogue et la négociation afin de rebondir professionnellement le plus sereinement possible.Des compléments et rappels sur www.negoandco.eu/lelivre2013