Author: Rémi VialPublisher:
ISBN:
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Languages : fr
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Book Description
LE MANUEL ASSURANCE QUALITE FONDEMENT DU SYSTEME D'ASSURANCE QUALITE
Elaboration d'une démarche d'assurance qualité
Author: Mireille CARLIERSanté et assurance qualité : vers l'accréditation
Author: Daniel FromentinPublisher: FeniXX
ISBN: 2402444096
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 240
Book Description
Aujourd'hui, le secteur de la santé s'engage dans la démarche d'assurance qualité. Qu'implique la mise en œuvre de l'assurance qualité, dans un établissement de santé marqué par des contraintes spécifiques liées à la relation particulière entre le médecin et le « client », et à l'impossibilité de rattrapage de l'erreur médicale ? Telle est la question à laquelle répond cet ouvrage qui fait le point, service par service, du processus de qualité : prévention, connaissance des points faibles, notamment organisation, pilotage et évaluation. Sont ensuite présentées les modalités de maîtrise et de contrôle. Sont ainsi mis à la disposition des instruments de travail utiles au quotidien : l'audit, les diagrammes causes-effet, le Paréto, les tableaux de bord, les coûts liés à la qualité, le QFD, la gestion de projet, les logigrammes... C'est donc une approche globale de la qualité à l'hôpital, que proposent les auteurs. Gestionnaires et praticiens trouveront des solutions concrètes, de l'accueil du client, à la réalisation des soins, en passant par la tenue du dossier, la prise en charge de l'urgence, et l'amélioration des fournitures de prestations pour toutes les activités (pharmacie, information, ressources humaines, bloc opératoire, radiologie, hôtellerie...). À l'heure de l'accréditation, voici un manuel indispensable pour les professionnels du secteur sanitaire, qui met à leur portée les outils d'une organisation, fondée sur la qualité des services rendus aux clients.
Guide de rédaction du manuel d'assurance qualité
Author: Association pour le développement et l'organisation de la qualitéPublisher:
ISBN: 9782903298340
Category :
Languages : fr
Pages : 100
Book Description
Guide de rédaction du manuel d'assurance qualité
Author: Association pour le développement et l'organisation de la qualitéPublisher:
ISBN: 9782903298333
Category :
Languages : fr
Pages : 100
Book Description
Assurance qualité
Author: Daniel GonzalezManuel qualité pour les systèmes d'information
Author: Alphonse CarlierPublisher:
ISBN: 9782746221390
Category :
Languages : fr
Pages : 360
Book Description
Cet ouvrage constitue un guide méthodologique pour la rédaction d'un manuel d'assurance qualité pour les systèmes d'information. Ce manuel est un outil structurant indispensable et indissociable d'un véritable système d'organisation et de management de la qualité. - L'environnement (écologique, technologique et organisationnel) dans lequel l'entreprise évolue est devenu un élément prépondérant pour les décideurs. Le manuel qualité met en évidence les relations avec les utilisateurs, améliore la maîtrise des risques et la mise en œuvre de la gouvernance métier applicative et informatique. Il intègre les "bonnes pratiques" des démarches qualité avec ITILV2/V3, CobiT, CMMi, Six Sigma, Prince2 et SPiCE. Il sert de guide tout au long du cycle de processus de mise en production ou de contrôle qualité. - Sur le plan de l'organisation, ce manuel permet d'identifier les procédures de conduite du changement, les choix d'outils de cartographie, de processus, de plateformes et les méthodes de test. Il définit également les fonctions du comité de suivi et du comité de gestion des infrastructures et des applications
APPLICATION DES BONNES PRATIQUES DE FABRICATION DANS UN SYSTEME D'ASSURANCE QUALITE
Author: CHRISTOPHE.. PAMELARDL'assurance qualité à l'officine
Author: Antoine MarquetPublisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 240
Book Description
La notion d’assurance qualité est aujourd’hui applicable à l’officine mais doit s’adapter aux spécificités de celle-ci. Elle permet de valoriser le travail en officine en uniformisant les tâches accomplies et en établissant une traçabilité des actes effectués. La mise en place et le fonctionnement d’un système d’assurance qualité nécessite, dans le cadre de l’amélioration continue, une constante remise en cause des méthodes de travail et une évaluation régulière des mesures entreprises. Le pharmacien dispose de différents outils pour mettre en place et faire vivre un système d’assurance qualité au sein de l’officine.
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