Author: Hannu V. VuoriPublisher:
ISBN: 9789289021524
Category :
Languages : fr
Pages : 135
Book Description
L'Assurance de la qualité des prestations de santé
Author: Hannu V. VuoriPublisher:
ISBN: 9789289021524
Category :
Languages : fr
Pages : 135
Book Description
L'évaluation et l'assurance de la qualité des soins de santé primaires
Author: L'Assurance qualité : clé de l'accréditation en santé
Author: Michel-Henri WalterPublisher: FeniXX
ISBN: 240234590X
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 187
Book Description
La grande majorité des établissements de santé, publics et privés, doit s'engager dans la procédure d'accréditation avant le 25 avril 2001. Les auteurs proposent - aux directions et cadres des quelque 3 700 établissements concernés - des réflexions et outils pratiques, qui en faciliteront l'approche. Ils envisagent un certain nombre de concepts clés (accréditation, assurance qualité, autoévaluation...), et proposent le compte rendu concret d'une visite d'accréditation ayant eu lieu en 1998 dans l'un des quarante établissements expérimentateurs retenus par l'ANAES. Des tableaux, des schémas explicatifs, et des figures, permettent de comprendre et de préparer l'organisation préalable à cette démarche.
Santé et assurance qualité : vers l'accréditation
Author: Daniel FromentinPublisher: FeniXX
ISBN: 2402444096
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 240
Book Description
Aujourd'hui, le secteur de la santé s'engage dans la démarche d'assurance qualité. Qu'implique la mise en œuvre de l'assurance qualité, dans un établissement de santé marqué par des contraintes spécifiques liées à la relation particulière entre le médecin et le « client », et à l'impossibilité de rattrapage de l'erreur médicale ? Telle est la question à laquelle répond cet ouvrage qui fait le point, service par service, du processus de qualité : prévention, connaissance des points faibles, notamment organisation, pilotage et évaluation. Sont ensuite présentées les modalités de maîtrise et de contrôle. Sont ainsi mis à la disposition des instruments de travail utiles au quotidien : l'audit, les diagrammes causes-effet, le Paréto, les tableaux de bord, les coûts liés à la qualité, le QFD, la gestion de projet, les logigrammes... C'est donc une approche globale de la qualité à l'hôpital, que proposent les auteurs. Gestionnaires et praticiens trouveront des solutions concrètes, de l'accueil du client, à la réalisation des soins, en passant par la tenue du dossier, la prise en charge de l'urgence, et l'amélioration des fournitures de prestations pour toutes les activités (pharmacie, information, ressources humaines, bloc opératoire, radiologie, hôtellerie...). À l'heure de l'accréditation, voici un manuel indispensable pour les professionnels du secteur sanitaire, qui met à leur portée les outils d'une organisation, fondée sur la qualité des services rendus aux clients.
Déterminer les conditions de pertinence de la norme ISO 9001 pour l'assurance de la qualité des soins
Author: Christine LeckiePublisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages :
Book Description
Cette thèse porte sur les convergences entre l'assurance qualité de la norme ISO 9001, et l'assurance de la qualité des soins, d'organisations sanitaires. Sa problématique est contextualisée dans deux cadres de référence. Celui de la santé publique et de la gestion des systèmes sanitaires de la politique de santé européenne de l'OMS au 21e siècle, intégrant l'accréditation. Ainsi la fonction de santé publique du management est expliquée. Axée sur les résultats de santé, le rapport coût-efficacité, des critères de qualité fondés sur des preuves scientifiques, ses objectifs sont l'amélioration de la santé publique et la sécurité sanitaire. Celui des sciences de gestion, incluant l'évolution de conceptions et pratiques de la qualité, dont la certification. La recherche de convergences entre ces cadres de référence et un cas d'expérimentation fait émerger les conditions de pertinence de la norme ISO 9001, version 2000 pour l'assurance de la qualité des soins. Pour les organisations sanitaires, il s'agit : 1. De définir les caractéristiques et niveaux d'acceptation de leur service de base (programme de santé individuels et collectifs) et du service périphérique (programme d'assurance de la qualité des soins) relevant de la santé publique ; 2. De considérer ces programmes comme les processus critiques et majeurs d'un système qualité orienté processus, en leur appliquant les principes du référentiel ISO 9001 ; 3. De leur politique qualité, de normes complémentaires et d'exigences légales, de leur positionnement quant à des modèles de gestion des soins, et de la traçabilité de leur système qualité. Enfin, les apports du diagnostic socio-économique et de l'audit du système qualité sont démontrés, quant à la configuration de ce système.
Livre blanc sur le système de santé et d'assurance maladie
Author: Raymond SoubiePublisher: La Documentation Française
ISBN:
Category : Frankrig
Languages : fr
Pages : 572
Book Description
Nourrir le débat sur le système de santé et d'assurance maladie français, à partir d'un diagnostic de la situation et d'une présentation des options de réformes possibles; suggérer, parmi toutes les pistes explorées, les réformes qui paraissent aujourd'hui concilier le maximum d'efficacité avec un consensus minimal. Tel est le double objectif assigné à ce Livre blanc. Il montre que, loin d'être contradictoires, les objectifs de santé publique et les impératifs économiques peuvent être conciliés, et même se renforcer mutuellement, pour assurer la maîtrise de la dépense et améliorer la qualité des soins, sous la condition que chacun des acteurs du système soit mis en situation d'assurer pleinement les responsabilités qui lui incombent
Author: Publisher: Odile Jacob
ISBN: 2738181848
Category :
Languages : en
Pages : 276
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Qualité des soins et des prestations dans le plan de santé
Author: Jean-François EtterPublisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 91
Book Description
En octobre 1992, l'assurance-maladie collective des étudiants et assistants de l'Université de Genève a été transformée en un "Plan de Santé", organisation de type HMO (Health Maintenance Organization). L'objectif du présent rapport est d'étudier la qualité des soins médicaux délivrés par le Plan de Santé durant sa première année d'existence. Deux dimensions de la qualité des soins médicaux sont étudiées : l'état de santé subjectif des assurés et leur satisfaction envers les soins médicaux reçus. Annexe : questionnaire
EURO Reports and Studies
Author: Faits marquants, assurance maladie
Author: Caisse nationale de l'assurance maladie des travailleurs salariés (France).Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 183
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