Education and Research for Marketing and Quality Management in Libraries / La formation et la recherche sur le marketing et la gestion de la qualité en bibliothèque PDF Download

Author: Réjean Savard
Publisher: Walter de Gruyter
ISBN: 3110962217
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : en
Pages : 340

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Book Description
The International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) is the leading international body representing the interests of library and information services and their users. It is the global voice of the information profession. The series IFLA Publications deals with many of the means through which libraries, information centres, and information professionals worldwide can formulate their goals, exert their influence as a group, protect their interests, and find solutions to global problems.

Author: John R Kimberly
Publisher: World Scientific
ISBN: 1783261986
Category : Medical
Languages : en
Pages : 224

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Book Description
Efforts to reform healthcare systems around the globe are proliferating rapidly. No country is immune from the two fundamental pressures that are driving change: cost and access. Every system is experimenting with measures designed to contain costs while simultaneously trying to determine how best to resolve the question of who should be eligible for what services under what conditions.In the midst of these experiments, serious concerns about quality are being raised. Are efforts to contain costs leading to practices which have a detrimental impact on quality? What, in fact, is “quality” in the world of healthcare? How should it be measured? And how can it be improved? These questions are on the cutting edge of debates about the management of healthcare in the future.This book examines these questions in detail by combining chapters outlining the basic issues with others describing state-of-the-art efforts to measure and manage quality more effectively. The result is an up-to-date compendium of issues and experiences presented by leading researchers and practitioners which should be of interest to healthcare managers and policy makers as well as to students and researchers in the field.

Author: H. Lambotte
Publisher: CRC Press
ISBN: 1482288907
Category : Architecture
Languages : en
Pages : 584

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Book Description
This book details the latest information on the applied methods and techniques being used for quality control of concrete construction worldwide. The book forms the proceedings of the Second International Symposium on Quality Control on Concrete Structures, held in Belgium, June 1991.

Author: BERTI-EQUILLE Laure
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2746275104
Category : Databases
Languages : en
Pages : 402

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Book Description
La bonne qualité des données est aujourd'hui la clé de voûte de toute organisation. La gestion et l'amélioration de cette qualité sont des tâches coûteuses et difficiles, mais néanmoins incontournables. Cet ouvrage propose une étude des différents outils et démarches qui assistent les spécialistes de la qualité et de la gouvernance des données. À travers les expériences de la communauté francophone animée par l'association ExQI (Excellence Qualité, Information), il présente, avec pédagogie et pragmatisme, un panorama des concepts-clés de la gestion de la qualité des données et leurs déclinaisons dans les entreprises (Business Intelligence, Data QualityManagement, Key Performance Indicator, Model Driven Engineering, Master Data Management, etc.). Des solutions théoriques et techniques performantes sont détaillées et de nombreux retours d'expérience permettent d'illustrer les bonnes pratiques à adopter. Mêlant contributions industrielles et académiques, cet ouvrage est un outil de référence en langue française sur la qualité et la gouvernance des données en entreprise.

Author: GROUS Ammar
Publisher: Lavoisier
ISBN: 274628930X
Category : Quality control
Languages : en
Pages : 306

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Book Description
L’action qualité est fondamentalement tributaire de la rigueur accordée au processus expérimental ainsi qu’à la maîtrise des outils adaptés aux paramètres d’analyse. Faire de l’étude qualité une simple application statistique théorique serait le signe d’une vision tronquée des causes symptomatiques de la qualification des produits. Les thèmes traités dans cet ouvrage sont structurés selon le cheminement de l’action qualité et de la nouvelle organisation du travail. Contrôler des produits, c’est avant tout les surveiller et les conserver jusqu’à la fin de la mission donnée. La surveillance est l’observation du dépassement d’un pourcentage de rebuts fixé au préalable. Analyser les causes d’un éventuel déréglage du procédé tend à minimiser le pourcentage de rebuts. L’action d’accepter ou de refuser la cote issue du procédé de fabrication doit toujours s’accompagner d’un rapport en vue d’améliorer la fabrication. De nombreux cas sont traités dans ce volume didactique qui s’adresse aux techniciens qualité, aux universitaires et aux professionnels.

Author: PRINTZ Jacques
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2746288346
Category :
Languages : en
Pages : 402

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Book Description
Les projets informatiques sont désormais développés dans le cadre d’un système existant. Ils doivent, in fine, s’intégrer en interaction avec d’autres projets, sur les infrastructures communes de l’entreprise et sans interrompre le service : c’est la notion d’usine logicielle. Estimation des projets de l’entreprise numérique s’intéresse particulièrement à l’analyse des coûts d’intégration. Un modèle original d’estimation de ces coûts est proposé assurant l’équilibrage des quatre grandeurs fondamentales : coût, qualité, fonctionnalité et délai. Cet ouvrage bénéficie des travaux effectués par le groupe de travail Intégration & Complexité de l’association CESAMES, en relation avec la chaire X-ParisTech, ce qui a permis de valider le modèle avec les industriels participants. Il présente en détail le modèle COCOMO et dresse les grandes lignes de la méthode de comptage par points de fonctions. Une étude de cas basée sur les systèmes C4ISTAR illustre l’utilisation de ces méthodes dans un contexte de systèmes réels de grande complexité.

Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Computer software
Languages : en
Pages : 36

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Author: Marta Peris-Ortiz
Publisher: Springer
ISBN: 3319172514
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 312

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Book Description
This book examines the ways in which quality management methods, tools, and practices help improve an organization’s performance and achieve sustainable competitive advantages. This volume includes quality techniques and tools such as the EFQM Model, SERVPERF model, E-S-Qual scale and the ISO 9001 certification and provide a wide variety of empirical studies in different economic sectors. In the current economic environment, characterized by economic turmoil and fierce competition, quality management has become a key strategy for organizations to overcome today’s challenges. Organizations benefits from implementing quality management systems by following two approaches. First, they implement quality practices aimed at ensuring customer satisfaction by considering consumer expectations and establishing strategies accordingly. Second, organizations improve processes by establishing efficient and effective process management systems that improve productivity, lower costs, reduce unnecessary expenses, eliminate all non-value added activities, and ultimately maximize excellence and customer satisfaction. Quality management thereby provides tools, techniques, and methods for continuous process improvement in both the professional and academic worlds, which, when implemented by organizations in times of crisis, enable more effective administration of activities undertaken by managers. Containing contributions from various academics and scholars, this new book provides cutting edge research, methods and techniques providing a reference manual for academics, scholars, practitioners and policy-makers.

Author: FEINBERG
Publisher: Lavoisier
ISBN: 2743064269
Category : Chemometrics
Languages : en
Pages : 386

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Book Description
Unique en son genre dans sa conception et dans son contenu, Labo-Stat - Guide de validation des méthodes d'analyses présente une nouvelle stratégie de validation selon une démarche raisonnée fondée sur le profil d'exactitude. Les techniques statistiques adaptées y sont explicitées sous une forme didactique et les solutions possibles ainsi que les limites éventuelles de diverses normes existantes sont largement développées et illustrées d'exemples concrets directement exploitables. Les applications numériques, sous forme de feuilles de calcul modèles pour des tableurs et des petits scripts, sont téléchargeables en ligne. Complétée par les explications de cet ouvrage, elles permettent au non-statisticien d'accéder aisément à une interprétration graphique des résultats. Labo-Stat a été conçu pour pouvoir être facilement utilisé sur la paillasse du laboratoire et permettre à tout un chacun, responsable, ingénieur, chercheur, technicien ou étudiant, de s'approprier les techniques indispensables pour déboucher sur une conclusion claire et sans ambiguïté et mener la validation des méthodes dans un souci de contrôle des coûts.

Author: Sarah Nelen
Publisher: IOS Press
ISBN: 9781586030049
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 112

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Book Description
This text is the result of the co-operation between academics and civil servants active in this policy field. It aims to contribute to a more effective equality oriented personnel policy which takes into account policy insights and developments regarding gender, equality and personnel policy.