La démarche qualité dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées PDF Download
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Book Description
Dans le contexte actuel de l'application du cahier des charges de la convention pluriannuelle relative aux institutions sociales et médico-sociales et dans la perspective de la refonte de la loi du 30 juin 1975 relative à ces mêmes types d'établissements, l'amélioration de la qualité de la prise en charge des résidants et l'évaluation des pratiques et du fonctionnement des EHPAD sont une nécessité. Ces institutions sont confrontées quotidiennement aux difficultés de la mise en place d'une démarche de management de la qualité. Dans ce guide, l'auteur présente des définitions des concepts essentiels à connaître et surtout les méthodes et les outils pour mener à bien un tel projet qualité. Il explicite les principales démarches de la qualité (maîtrise de la qualité, assurance de la qualité, évaluation du système qualité), propose des conseils pratiques, des fiches explicatives et des exemples, et compare les différentes procédures de validation du système qualité conçues et appliquées dans les EHPAD (certification d'entreprise, certification de services, future accréditation). Très concret, ce livre est un outil de travail pour les décideurs et les acteurs du terrain auxquels il fournit les solutions pratiques nécessaires pour éviter les écueils de l'implantation d'une démarche qualité dans leurs établissements.
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Dans le contexte actuel de l'application du cahier des charges de la convention pluriannuelle relative aux institutions sociales et médico-sociales et dans la perspective de la refonte de la loi du 30 juin 1975 relative à ces mêmes types d'établissements, l'amélioration de la qualité de la prise en charge des résidants et l'évaluation des pratiques et du fonctionnement des EHPAD sont une nécessité. Ces institutions sont confrontées quotidiennement aux difficultés de la mise en place d'une démarche de management de la qualité. Dans ce guide, l'auteur présente des définitions des concepts essentiels à connaître et surtout les méthodes et les outils pour mener à bien un tel projet qualité. Il explicite les principales démarches de la qualité (maîtrise de la qualité, assurance de la qualité, évaluation du système qualité), propose des conseils pratiques, des fiches explicatives et des exemples, et compare les différentes procédures de validation du système qualité conçues et appliquées dans les EHPAD (certification d'entreprise, certification de services, future accréditation). Très concret, ce livre est un outil de travail pour les décideurs et les acteurs du terrain auxquels il fournit les solutions pratiques nécessaires pour éviter les écueils de l'implantation d'une démarche qualité dans leurs établissements.
Author: Sylvain CONNANGLE Publisher: Eres ISBN: 2749220459 Category : Social Science Languages : fr Pages : 95
Book Description
« Ce livre est un formidable outil d’information et de formation pour qui veut emprunter ce chemin qui mène à des services de qualité et à des usagers plus autonomes et plus heureux. Il s’agit là d’un pas important pour l’amélioration de la qualité de vie des personnes âgées que nous servons maintenant et que nous serons demain... inévitablement. » Professeur Réjean Hébert. Cet ouvrage milite pour l’instauration d’une « culture gérontologique » au sein des établissements pour personnes âgées, afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne âgée comme « malade » et celle du travailleur social qui s’adresse à la personne elle-même. Dans ce contexte, les auteurs, rompus aux méthodologies anglo-saxonnes, proposent la mise en place de procédures destinées à unifier les pratiques et à valoriser une approche organisationnelle ancrée dans les principes du management. S’intégrant dans une véritable démarche vers un processus de qualité, l’ouvrage concourt à l’amélioration des conditions de vie des personnes âgées en établissements par une approche globale et multidimensionnelle qui articule et harmonise les pratiques pluriprofessionnelles. Sylvain Connangle, titulaire du CAFDES et d'un mastère qualité est directeur de réseau EHPAD. Il est référent national de la démarche SMAF en France. Richard Vercauteren, sociologue, enseignant au Conservatoire national des arts et métiers (ARCNAM des Pays de la Loire, Unité de santé publique). Préface d'Olivier Peyrat, directeur général du Groupe AFNOR (France). Postface de Réjean Hébert, doyen de la faculté de médecine et des sciences de la santé, Universté de Sherbrooke (Canada). Mise en vente le 15 février 2007
Author: Jean-Jacques Amyot Publisher: Dunod ISBN: 2100524712 Category : Social Science Languages : fr Pages : 235
Book Description
Rendu obligatoire par les nouvelles réformes, le projet institutionnel concerne tous les directeurs d'établissement pour personnes âgées qui doivent formaliser dans un texte le projet de vie des résidents, l'accueil des familles, la place des professionnels et des partenaires. Conçu comme un guide méthodologique, cet ouvrage répond aux questions qu'ils se posent : pourquoi et avec qui élaborer le projet ? Rôle de l'encadrement dans l'élaboration et la mise en oeuvre du projet. Mode de formalisation du document, etc... Fruit de l'évaluation et de l'expérience du réseau de consultants en gérontologie mis en place par la Fondation de France, cet ouvrage constitue un outil attendu par l'ensemble du champ gérontologique.
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" Ce livre est un formidable outil d'information et de formation pour qui veut emprunter ce chemin qui mène à des services de qualité et à des usagers plus autonomes et plus heureux. Il s'agit là d'un pas important pour l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées que nous servons maintenant et que nous serons demain... inévitablement. " Professeur Réjean Hébert. Cet ouvrage milite pour l'instauration d'une " culture gérontologique " au sein des établissements pour personnes âgées, afin de concilier deux visions mêlées mais parfois perçues comme antinomiques : celle du soignant qui considère la personne âgée comme " malade " et celle du travailleur social qui s'adresse à la personne elle-même. Dans ce contexte, les auteurs, rompus aux méthodologies anglo-saxonnes, proposent la mise en place de procédures destinées à unifier les pratiques et à valoriser une approche organisationnelle ancrée dans les principes du management. S'intégrant dans une véritable démarche vers un processus de qualité, l'ouvrage concourt à l'amélioration des conditions de vie des personnes âgées en établissements par une approche globale et multidimensionnelle qui articule et harmonise les pratiques pluriprofessionnelles.
Author: Sylviane Roger Publisher: Ecole des Hautes Etudes en Santé Publique ISBN: 9782859529772 Category : Languages : fr Pages : 293
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La qualité d'usage d'un établissement s'apprécie en procédant à l'analyse du niveau d'adéquation entre le projet de vie des résidents et la capacité des espaces de vie à y répondre. L'approche intuitive ne suffit donc pas : il faut une méthode et des outils éprouvés. Ce " Guide pour l'appréciation de la qualité des espaces de vie dans les établissements pour personnes âgées " est destiné aux maîtres d'ouvrage qui souhaitent évoluer la qualité d'usage de leur établissement pour mieux l'améliorer. Établissements pour personnes âgées (EHPA) - y compris les logements foyers - établissements pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), unités de séjour de longue durée (USLD), petites unités de vie... Quels que soient le type et la taille de leur établissement, les responsables trouveront dans ce guide une méthode rigoureuse pour améliorer la qualité de vie des usagers.
Author: Rocco Moliterni Publisher: Firenze University Press ISBN: 8884538556 Category : Health care rationing Languages : en Pages : 889
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The Toulon-Verona Conference was founded in 1998 by prof. Claudio Baccarani of the University of Verona, Italy, and prof. Michel Weill of the University of Toulon, France. It has been organized each year in a different place in Europe in cooperation with a host university (Toulon 1998, Verona 1999, Derby 2000, Mons 2001, Lisbon 2002, Oviedo 2003, Toulon 2004, Palermo 2005, Paisley 2006, Thessaloniki 2007, Florence, 2008). Originally focusing on higher education institutions, the research themes have over the years been extended to the health sector, local government, tourism, logistics, banking services. Around a hundred delegates from about twenty different countries participate each year and nearly one thousand research papers have been published over the last ten years, making of the conference one of the major events in the field of quality in services.
Author: Gilbert Racine
Author: Gilbert Racine
Author: Fédération nationale Accueil et confort pour personnes âgées (France)
Author: Sylvain CONNANGLE
Author: Syndicat national des établissements et résidences privés pour personnes âgées (France).
Author: Jean-Jacques Amyot
Author: Sylvain Connangle
Author: Mouvement français pour la qualité
Author: Sylviane Roger
Author: Rocco Moliterni
Author: Alain Dupont (psychosociologue.)