La Comunicación Es Servicio PDF Download

Author: Manuel Mora y Araujo
Publisher: Ediciones Granica S.A.
ISBN: 9789506413286
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : es
Pages : 174

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La comunicación es, sin lugar a dudas, el signo de nuestra época. Para las organizaciones sociales, cualquiera que sea su misión, la comunicación es el factor clave para su desarrollo. Si no le prestan atención corren el riesgo de desaparecer. Este libro es una eficaz herramienta en el que cada capítulo es una introducción práctica a cada uno de los aspectos de la comunicación. 18 10.

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Languages : es
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Author: Walter-Fererico Gadea;Roberto Carlos Cuenca Jiménez;Alonso Chaves-Montero
Publisher: Dykinson
ISBN: 8491489037
Category :
Languages : en
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Este libro puede considerarse como una vía imprescindible para tratar de “ordenar el tráfico” en el complicado mundo del Turismo. Dos tercios de la Gran Muralla China está llena de brechas y de grafiti, en buena parte por el desembarco de excursionistas. Una joya de la historia, padece los efectos de millones de turistas que la visitan, con las facilidades que da el precio de los viajes y de los tour operadores que ponen cualquier destino a nuestro alcance.

Author: FERNANDEZ RICO, ELENA MARIA
Publisher: Ediciones Paraninfo, S.A.
ISBN: 849732756X
Category : Education
Languages : es
Pages : 280

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Este manual desarrolla los contenidos del módulo profesional de Comunicación Empresarial y Atención al Cliente que se contemplan en el Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas.;El libro se compone de dieciséis capítulos, cada uno de los cuales contiene actividades de ampliación referidas al contenido de la unidad. Incluye además una gran cantidad de ejemplos, ejercicios prácticos y actividades. En primer lugar, se explican los elementos y las formas de comunicación interna y externa de la empresa y se cuenta cómo surgen los flujos de información dependiendo del tipo de organización y cómo se representa en los organigramas de las entidades y de las organizaciones. A continuación, se trata el contenido y la estructura de la comunicación escrita entre las empresas privadas y entre estas o particulares y las Administraciones Públicas. Por último, se exponen las técnicas más aconsejables a la hora de realizar la comunicación verbal y no verbal con el cliente.

Author: Alfredo Arceo Vacas
Publisher: Universidad de Alicante
ISBN: 8497172299
Category : Social Science
Languages : es
Pages : 491

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Los portavoces necesitan formación específica para sacar más provecho de sus apariciones públicas: cómo generar relaciones eficaces, cómo construir discursos apropiados en distintos contextos, la comunicación no verbal, la relación con los medios, los procesos de negociación, etc. Esta obra ofrece soluciones y una dimensión teórico-práctica sobre la circunstancia de las protavocías, desde un sentido psicosocial, técnico y a la luz de las experiencias profesionales e investigadoras de los autores. Porque la comunicación corporativa e institucional está adquiriendo un sentido estratégico que los nuevos y los actuales portavoces deben saber transmitir: una comunicación al servicio de los hechos y de los resultados.

Author: Ezequiel Ander-Egg
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Category :
Languages : es
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Author: Francisco Tejada Molina
Publisher: Ideaspropias Editorial
ISBN: 8498394759
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 154

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La comunicación en la empresa es un aspecto de vital importancia, ya que de él depende que esta prospere o fracase. Saber comunicarse con el cliente, así como internamente con el resto de la empresa, es la clave del éxito empresarial. El objetivo de esta obra es analizar y comprender las pautas de atención al cliente más relevantes, así como todos aquellos factores a tener en cuenta en el contexto comunicativo, los errores más comunes, los tipos de estrategias, el tratamiento acertado en la recepción de quejas y reclamaciones, etc. Con este manual el lector conocerá las distintas técnicas comunicativas que le permitirán definir la estrategia necesaria para alcanzar una comunicación eficaz en su empresa.

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Publisher: MAD-Eduforma
ISBN: 8466526129
Category :
Languages : en
Pages : 410

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Author: Roger D'Aprix
Publisher: Ediciones Granica S.A.
ISBN: 9788475776460
Category : Communication in management
Languages : es
Pages : 212

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Se analiza por qué y dónde se dan fallas de comunicación evitables en las organizaciones. Se alienta a los jefes de recursos humanos en general a recrear la comunicación como un sistema de dirección, desarrollando los cuatro elementos clave, que son la estrategia, la responsabilidad, los premios y la formación.

Author: José Castro López
Publisher: Netbiblo
ISBN: 9788497451178
Category :
Languages : es
Pages : 232

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Comunica. Lecturas de comunicación organizacional es una aproximación al mundo de la comunicación desde la teoría académica y la práctica organizacional, y desde la óptica de los gabinetes de comunicación hasta la aproximación del universo del marketing. En el fondo, la inmensa riqueza de un área de conocimiento que todavía está en su juventud y que se revela a través de los capítulos que componen el libro.