Principes de communication patient-praticien dans le cadre d'une approche centrée sur la personne en odontologie PDF Download
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Book Description
Jusqu'à ces vingt dernières années en médecine, la relation de soins prédominante était paternaliste et s'inscrivait dans le paradigme biomédical. Récemment, d'autres modèles, plus axés sur l'autonomie du patient, la diminution de l'autorité médicale et la participation mutuelle et équilibrée des deux protagonistes, ont vu le jour. L'approche centrée sur la personne en fait partie ; elle a été décrite comme une tentative pour le médecin de "rentrer dans le monde de son patient, et de voir la maladie à travers ses yeux". Malgré cette évolution amorcée en médecine, le paradigme biomédical prévaut encore aujourd'hui en odontologie. La mise en place d'une approche centrée sur la personne en odontologie nécessite de prendre de nouvelles directions sur les plans de la recherche et de la formation initiale. Bien que les bases épistémologiques d'une approche centrée sur la personne en odontologie doivent encore être décrites, et qu'une approche clinique pratique doive encore être construite et évaluée, un certain nombre de compétences-clés peuvent d'ores et déjà être adoptées. Les capacités de communication patient-praticien figure parmi les principales compétences à acquérir dans cette approche. Dans ce travail de thèse, les concepts de communication décrits seront mis au profit d'une philosophie de soin basée sur une approche centrée sur la personne, inspirée de valeurs humanistes, et au service d'une relation de confiance entre le patient et le praticien. Le document est composé de trois parties. La première décrit certaines composantes de la relation de soins : des notions générales de communication, de transfert et d'empathie. Dans une seconde partie, les concepts du guide de Calgary-Cambridge - guide de communication développé en médecine - sont décrits avec des exemples adaptés à l'odontologie. La troisième partie illustre l'application possible des concepts du guide de Calgary-Cambridge à travers deux méthodes d'enseignement de la communication : le jeu de rôle et le patient standardisé, également avec des exemples liés à la prise en charge de patients en odontologie
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Jusqu'à ces vingt dernières années en médecine, la relation de soins prédominante était paternaliste et s'inscrivait dans le paradigme biomédical. Récemment, d'autres modèles, plus axés sur l'autonomie du patient, la diminution de l'autorité médicale et la participation mutuelle et équilibrée des deux protagonistes, ont vu le jour. L'approche centrée sur la personne en fait partie ; elle a été décrite comme une tentative pour le médecin de "rentrer dans le monde de son patient, et de voir la maladie à travers ses yeux". Malgré cette évolution amorcée en médecine, le paradigme biomédical prévaut encore aujourd'hui en odontologie. La mise en place d'une approche centrée sur la personne en odontologie nécessite de prendre de nouvelles directions sur les plans de la recherche et de la formation initiale. Bien que les bases épistémologiques d'une approche centrée sur la personne en odontologie doivent encore être décrites, et qu'une approche clinique pratique doive encore être construite et évaluée, un certain nombre de compétences-clés peuvent d'ores et déjà être adoptées. Les capacités de communication patient-praticien figure parmi les principales compétences à acquérir dans cette approche. Dans ce travail de thèse, les concepts de communication décrits seront mis au profit d'une philosophie de soin basée sur une approche centrée sur la personne, inspirée de valeurs humanistes, et au service d'une relation de confiance entre le patient et le praticien. Le document est composé de trois parties. La première décrit certaines composantes de la relation de soins : des notions générales de communication, de transfert et d'empathie. Dans une seconde partie, les concepts du guide de Calgary-Cambridge - guide de communication développé en médecine - sont décrits avec des exemples adaptés à l'odontologie. La troisième partie illustre l'application possible des concepts du guide de Calgary-Cambridge à travers deux méthodes d'enseignement de la communication : le jeu de rôle et le patient standardisé, également avec des exemples liés à la prise en charge de patients en odontologie
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De nos jours la communication est omniprésente et fait partie intégrante de notre quotidien (internet, publicité, télévision). Il est donc intéressant de comprendre ses applications dans le domaine médical et tout particulièrement dans le milieu dentaire qui souffre d'une mauvaise image auprès du public. En effet, quel patient s'est targué de dire qu'il aime son dentiste? Quel dentiste n'entend pas à longueur de journée ses patients lui seriner: « vous savez ,j'ai peur des dentistes et je n'aime vraiment pas venir me faire soigner» ? Il est temps que cela cesse. Il faut donner les clés de la réussite au cabinet dentaire pour entrainer le patient vers une confiance, un bon contact avec son praticien et une compliance au traitement dans le temps. Il convient aussi de comprendre comment naissent des conflits, par divergence et rupture de communication. Enfin, il est nécessaire d'avoir un point de vue de la communication dans l'avenir, afin de proposer au patient une alternative à ce qui existe aujourd'hui.
Author: Sarah Ennouchi Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 120
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Dans le cadre de nos études nous nous sommes habitués à manipuler des termes médicaux hyperspécialisé qui nous sont devenus familiers.Ces termes sont rarement maîtrisés par nos patients et l’emploi d’un vocabulaire qui leur est inaccessible peut les destabiliser et engendrer un déficit au niveau de la relation thérapeutique.Or c’est quand un patient a compris le bénéfice pour sa santé de la proposition thérapeutique qu’il peut y adhérer et nous offrir une précieuse collaboration.De plus on ne peut pas nier le fait qu’un patient ressent toujours plus d’appréhension à venir consulter un dentiste plutôt qu’un médecin généraliste ou un ORL.Le cabinet dentaire est un lieu à fort potentiel anxiogène ; c’est également la communication qui contribue à le minimiser.C’est ce double constat qui a inspiré ce travail.
Author: Costantino Iandolo Publisher: Elsevier Masson ISBN: 9782294701450 Category : Communication Languages : fr Pages : 216
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L'OUVRAGE. Communiquer efficacement avec le patient n'est pas une capacité innée. Recueillir l'anamnèse, bien informer, rassurer, et soutenir psychologiquement le patient et sa famille, demandent une bonne connaissance des techniques verbales et non verbales de la communication. Cet ouvrage, destiné à l'ensemble des professionnels de santé permettra :. de connaître les processus généraux de la communication. d'évaluer l'importance fondamentale de la communication comme élément de base de la relation médecin-malade. d'adapter le comportement de communication à l'âge, au sexe, aux conditions psycho-physiques et au niveau socioculturel de chaque malade. de comprendre que dans le cadre de l'entretien avec le patient il est souvent plus important de le laisser parler, et de l'écouter, que de lui parler. d'évaluer l'importance de la communication non verbale comme moyen d'expression. d'identifier les motifs d'une communication manquée ou déformée, et en évaluer les conséquences. et enfin d'apprendre à localiser et éviter les obstacles qui s'opposent à l'efficacité de la communication
Author: Maxime Hauptmann Publisher: ISBN: Category : Languages : fr Pages : 0
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En matière de communication, l'important est d'arriver à transmettre un message mais surtout de s'assurer que la personne à qui l'on s'adresse nous a bien compris. Pour le Chirurgien-Dentiste, cette notion de communication est d'autant plus importante qu'il a un devoir d'information envers le patient en plus d'une obligation à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour travailler selon les données acquises de la science. Le jeune Chirurgien-Dentiste fraîchement diplômé n'a comme bagage qu'un savoir et un savoir-faire technique en rapport avec sa discipline, et savoir communiquer n'en fait pas partie. C'est fort de toutes ces constatations et parce que nous sommes dans une période où savoir communiquer permet de faire la différence en garantissant le succès d'une bonne activité, qu'il a semblé intéressant d'aborder cette thématique dans le cadre de cet ouvrage. La confiance établit entre le Chirurgien-Dentiste et son patient sera gage de conditions de prise en charge idéales donnant même envie au patient de faire écho du travail de son praticien autour de lui. Ainsi, en partant de concepts généraux de communication, cette thèse cherche à contextualiser les choses pour mieux comprendre comment communiquer efficacement avec le patient au sein d'un cabinet dentaire. Dans un second temps, sont présentés différents outils et interfaces qui vont permettre d'aider à la mise en œuvre d'une communication optimisée et spécifique pour le Chirurgien-Dentiste à destination du patient que ce soit dans le cabinet ou même en dehors. Cette ouvrage développe ainsi un sujet bien d'actualité, complémentaire à l'activité du Chirurgien-Dentiste, qu'il est important de connaître sans avoir besoin, pour autant, de devenir un spécialiste en matière de communication, mais aussi sans tomber dans des travers qui pourraient tenter le praticien à des approches motivées d'intention anti-éthique.
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De nos jours, la communication est essentielle pour pouvoir construire une relation de confiance entre le patient et son praticien. Cependant le premier contact n'est pas forcément verbal, il existe un autre type de communication que l'on qualifie de non-verbale. Celle-ci est primordiale car Meharabian rapporte que seulement 7% de la compréhension vient du sens des mots. Dans notre exposé nous allons voir dans une première partie qu'actuellement le corps est perçu comme un système à plusieurs branches : l'aspect physique (les yeux, les mains, la bouche) qui permet la communication par le corps, le coté émotionnel et mental qui va apporter le lien et la confiance dont une relation à besoin pour se développer et l'aspect spirituel qui permet de faire d'une personne un être unique. Grâce à cela on a pu établir dans une deuxième partie les particularités de la relation dentistepatient et les facteurs qui l'influencent pour un bon déroulement des soins. Ces méthodes fonctionnent pour la plupart des personnes seulement dans certaines pathologies comme le syndrome d'Asperger, les codes sont différents et le contact physique est impossible au début, il faut donc réfléchir à des approches détournées utilisant les autres sens pour arriver à obtenir la confiance du patient.
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La communication est l'art de faire passer un message. Ce message est conçu, transcrit, reçu et interprété. A chaque étape de ce message, il peut se produire des bruits, des déformations. L'information comprise par nos patients, ne correspond pas toujours à celle que nous voulions leur délivrer. Notre profession a connu, lors des dernières décennies de grandes avancées technologiques. L'utilisation d'un langage trop technique est mal compris par nos patients. Un défaut d'écoute nous empêchera de comprendre ce que souhaitent réellement nos patients. Appliquer les principes de communication au cabinet dentaire, c'est éviter l'écueil de l'incompréhension entre un patient et son patient, source d'insatisfaction et de conflits.
Author: Julien Rosenzweig
Author: Julien Rosenzweig
Author: Alexandre Yeche
Author: Sarah Ennouchi
Author: Costantino Iandolo
Author: Maxime Hauptmann
Author: Céline Clément (médecin).)
Author: Chloé Toussaint
Author: Benjamin Hupin
Author: Alina Grimberg
Author: Jamel Oukkouch