Calidad en la Universidad. Evaluación e indicadores PDF Download

Author: Ignacio González López
Publisher: Universidad de Salamanca
ISBN: 9788478006212
Category : Education
Languages : es
Pages : 168

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Author: MARTÍNEZ MEDIANO, Catalina Isabel
Publisher: Editorial UNED
ISBN: 8436278593
Category : Education
Languages : es
Pages : 305

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El presente libro desarrolla los contenidos de la asignatura de Modelos de Calidad y su Evaluación del Máster Universitario en Innovación e Investigación en Educación de la Universidad Nacional de Educación a Distancia del Módulo de Investigación sobre Calidad y Equidad en Educación, en torno a los temas: 1. El concepto de calidad. Evolución y futuro de la calidad. 2. La calidad de la educación. Criterios para su evaluación. 3. El modelo EFQM 2020 y su aplicación en los centros educativos. 4. Los sistemas de gestión de la calidad de las Normas ISO. Los contenidos se completan con síntesis de investigaciones realizadas en la línea de Calidad y Equidad en Educación. La primera investigación, de Tesis Doctoral, se centra en la Implantación del sistema de gestión de la calidad en instituciones públicas de educación preescolar, básica y media del municipio de Villavicencio (Colombia), cuyos objetivos son identificar las variables que condicionan la implantación del SGC, y asesorar a los directores y profesores a implantar el SGC en los Colegios, de acuerdo con la normativa sobre calidad en Colombia. La segunda investigación, de Tesis Doctoral, analiza y valora la aplicación del SGC ISO 9001 y su incidencia sobre las dimensiones organizativas y sobre sus resultados, en 26 centros educativos de la Fundación Escuelas Profesionales de la Sagrada Familia de Andalucía. La tercera investigación, de Trabajo de Fin de Máster, analiza La Calidad en el Instituto Montsià, mediante la aplicación del Modelo e2cat y las normas ISO 9001: 2015, como ejemplo de buenas prácticas, compromiso con la calidad y la formación excelente de sus estudiantes, valorando el impacto de la formación en su comarca. La cuarta investigación, de Tesis Doctoral, muestra el Modelo de Evaluación de la Calidad de Programas de Posgrado a Distancia para América Latina y el Caribe, tras un análisis exhaustivo de los modelos para la evaluación de la calidad los grados y posgrados y, en América Latina y el Caribe. Sin duda, el libro cubre un vacío en el ámbito de la enseñanza de la Gestión de la Calidad en Educación y en el Máster en el que se imparte la asignatura, que motivará a sus estudiantes a la realización de investigaciones sobre la implantación de sistemas de gestión de la calidad en Educación.

Author: Mario Vidal Moruno
Publisher:
ISBN: 9789990578591
Category : Education, Higher
Languages : es
Pages : 295

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Author: Diana Milena Aristizábal Agudeo
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Languages : es
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Resumen: El presente documento se centra principalmente, en la generación de un Modelo de Medición de la Satisfacción de los Usuarios en los procesos administrativos del Sistema de Gestión de la Calidad en la Universidad Tecnológica de Pereira, a través de la implementación de la metodología del Control Estadístico de Procesos. Para el logro de este objetivo, se partió de una priorización de los procesos pertenecientes al Sistema de Gestión de la Calidad, basados en diferentes aspectos que hacen parte del cronograma de trabajo de la oficina de calidad; con este análisis, se identificó el proceso en el cual era necesario iniciar una intervención y se determinó que la prueba piloto para el modelo de medición se realizaría en el servicio de contratación del proceso de Personal. Basados en la adaptación realizada a la Guía Técnica Colombiana - (GTC 106-1). Directrices para la implementación del control estadístico de procesos, para la realización de este trabajo, se llevó a cabo un taller estructurado bajo los lineamientos de la metodología C3, con los funcionarios del proceso elegido y como resultado del mismo, se obtuvieron cambios en los procedimientos asociados al servicio de contratación, en los cuales se identificaron los elementos necesarios para el desarrollo de la metodología. Partiendo de la base de datos de los funcionarios contratados en el periodo comprendido entre el 15 Enero y el 18 de Agosto de 2009 y el tipo de usuarios del servicio, se determinó el uso de los gráficos de control X y R como herramienta estadística principal para el análisis de los resultados de 31 encuestas telefónicas a igual número de funcionarios contratados, con el fin de conocer su satisfacción en el servicio recibido y los aspectos importantes del servicio definidos en el instrumento de recolección de los datos...

Author: Witold Pedrycz
Publisher: Springer Nature
ISBN: 3030738191
Category : Technology & Engineering
Languages : en
Pages : 417

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Corporate success has been changed by the importance of new developments in Business Analytics (BA) and furthermore by the support of computational intelligence- based techniques. This book opens a new avenues in these subjects, identifies key developments and opportunities. The book will be of interest for students, researchers and professionals to identify innovative ways delivered by Business Analytics based on computational intelligence solutions. They help elicit information, handle knowledge and support decision-making for more informed and reliable decisions even under high uncertainty environments.Computational Intelligence for Business Analytics has collected the latest technological innovations in the field of BA to improve business models related to Group Decision-Making, Forecasting, Risk Management, Knowledge Discovery, Data Breach Detection, Social Well-Being, among other key topics related to this field.

Author: Fernando Criado García-Legaz
Publisher: Universidad de Sevilla
ISBN: 9788447205134
Category : Education
Languages : es
Pages : 172

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Author: Juan Carlos Torre Puente (coord.)
Publisher: Universidad Pontificia Comillas
ISBN: 8490129126
Category : Education
Languages : en
Pages : 372

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Author: Jeysson David Sánchez Corredor
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Category :
Languages : es
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El presente proyecto tiene como objetivo analizar las percepciones que tienen las personas que intervienen en las facultades de educación de dos universidades privadas en Colombia sobre la gestión de la calidad educativa. La investigación se desarrolló a través de un análisis cualitativo partiendo de una revisión bibliográfica de temas sobre la calidad y gestión, en la cual la información obtenida permitió la realización de una serie de entrevistas a decanos, profesores y egresados, que opinaron sobre el ejercicio de la gestión de la calidad en sus facultades. Dicho instrumento metodológico sirvió para realizar una triangulación con los objetivos propuestos por Francisco Cajiao (2014) en la evaluación institucional, los cuales se tomaron como categorías de análisis en el presente estudio. Las categorías analizadas a través de la información recolectada, mostraron en el monitoreo de los procesos, se percibe como una gestión estandarizada que limita algunos propósitos, la segunda categoría, eficacia y eficiencia, sugiere la importancia...

Author: Andrea Del Pilar Cortes Vaquero
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Category :
Languages : es
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Author: Adolfo Morais
Publisher: Eae Editorial Academia Espanola
ISBN: 9783845480381
Category :
Languages : es
Pages : 524

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La introduccion de la cultura de la Gestion de la Calidad en las organizaciones del sector educativo y, en especial, en las universidades, ha sido un fenomeno relativamente reciente en los paises de la Union Europea. Las directivas externas, como la declaracion de la UNESCO o de Bolonia y posteriores relacionadas con el Espacio Europeo de Educacion Superior, han jugado un papel fundamental. Esta Tesis Doctoral presenta conclusiones y aportaciones sobre la especificidad del sector, la percepcion de las universidades sobre la validez de los modelos EFQM e ISO 9000 para abordar la Gestion de la Calidad, la potencialidad de los foros de innovacion para el trasvase de informacion, la consistencia del modelo ISO 9000 ante una estructura organizativa tan variable como la universitaria, asi como la utilidad de las normas ISO 9000 de cara a definir procesos, objetivos, responsables y responsabilidades en las etapas iniciales de la implantacion de un Sistema de Gestion de la Calidad. Se analiza la incidencia de la Gestion de la Calidad en las universidades europeas y la motivacion para adoptar las normas ISO 9000, a traves de estudios empiricos de caracter cuantitativo y cualitativo."