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Publisher: Panorama Editorial
ISBN: 9789683810298
Category : ISO 9001 Standard
Languages : es
Pages : 240

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Author: Cervera Martínez, Josep
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
ISBN: 8499699898
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 203

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La transición a las nuevas normas ISO 9000:2000 conlleva que muchas empresas certificadas o de próxima certificación de sus sistemas de gestión de calidad,se planteen un sinfín de interrogantes sobre cómo enfocar este nuevo proyecto,con qué medios, qué contenidos, qué formación, qué esfuerzos son necesarios en la organización y que plazos pueden ser los más prudentes para conseguir queel proceso de cambio no sea traumático y por tanto tenga una incidencia tenueen sus organizaciones. Este libro pretende dar una respuesta ajustada a las tareas y sus contenidos con elementos gráficos de fácil comprensión y ejemplosde formularios o documentos que se deberían desarrollar para dar un cumplimiento satisfactorio a las nuevas exigencias de la norma ISO 9001:2000. Una de lasdificultades más visibles y palpables de la nueva norma es el "enfoque basadoen los procesos"; cómo se identifican, cómo se definen, cómo se interrelacionan y sin duda cómo documentarlos, todo ello se puede ver en este libro con casos y ejemplos. Este libro puede ser una herramienta útil y de gran ayuda paraaquellos directivos, técnicos de calidad, asesores y auditores de empresas y organizaciones relacionadas con el mundo de la gestión de calidad.INDICE RESUMIDO: Las nuevas normas de gestión de calidad ISO 9000:2000. Principios de gestión de calidad. La gestión orientada al proceso. Indicadores. Auditorías orientadas a procesos. La satisfacción del cliente. La mejora continua. La gestión documental. Guía para la evaluación de la ISO 9001:2000.

Author: Ramon Magnet Planas
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Languages : es
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Author: David Hoyle
Publisher: Routledge
ISBN: 1136391428
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 169

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ISO 9000 has undergone a radical revision, changing the focus from requirements born out of situations that experience had shown led to poor product quality to requirements born out of the need for all organizations to continually achieve their objectives and create satisfied customers. The language has changed from procedure to process and the intent is now more aligned to business needs. The concepts, terminology and techniques that pervade the ISO 9000 family of standards are explained. Learn how to apply such concepts as continual improvements, process management, corrective action and system audit. Understand six-sigma, the process approach and the principles of control and breakthrough. Learn how to manage the business processes, set objectives, identify processes, and write procedures. Discover what the standard means by customer focus, the systems approach, leadership and much more. Packed with information on over 220 terms, this guide: • Provides quick access to the salient concepts that underpin best practise. • Provides ISO definitions and alternative definitions for comparative purposes. • Identifies all the requirements and associated clauses where a particular term is used. • Provides guidance on application and interpretation with hints and tips to aid understanding. • Provides task lists for implementing methods and techniques. A book to pack in the brief case, a portable adviser that is ready to serve up answers when you’re stuck for words, deep in debate, challenged by an auditor or confronted by your boss.

Author: Víctor Manuel Nava Carbellido
Publisher: Editorial Limusa
ISBN: 9789681863494
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : es
Pages : 148

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Author: Jeanne Ketola
Publisher: ASQ Quality Press
ISBN: 9780965044592
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : en
Pages : 0

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Author: David Hoyle
Publisher:
ISBN: 9780750658447
Category : ISO 9000 Series Standards
Languages : en
Pages : 155

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Author: Andrés Senlle
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ISBN: 9788480886260
Category : Control de calidad
Languages : es
Pages : 0

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La calidad en los servicios - El sistema de gestión de la calidad - Las Normas de Calidad - El sistema de gestión empresarial - Satisfacción del cliente - Mejora continua - Pautas para realizar un manual de calidad basándonos en la ISO 9000:2000 - El sistema en marcha.

Author: Matt Seaver
Publisher: Gower Publishing, Ltd.
ISBN: 9780566083730
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 280

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This text is aimed at the busy manager or proprietor who needs to implement ISO 9001. It consists of a commentary against each clause of ISO 9004 (guidelines for performance improvements), explaining the practical benefits of implementing the guidance that is given in the standard.

Author: Praveen Gupta
Publisher: Booksurge Publishing
ISBN: 9781419627439
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 128

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Provides a balanced perspective on ISO 9000, and serves as a road map for installing a value-added management system.