Guide de résolution de conflits dans le travail en équipe PDF Download

Author: Ina Motoi
Publisher:
ISBN: 9782923064208
Category : Conflict management
Languages : fr
Pages : 82

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Author: Ina Motoi
Publisher:
ISBN: 9782760543690
Category :
Languages : fr
Pages :

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Author: Nina Admo
Publisher: Les Presses de l'Université de Montréal
ISBN: 2760631567
Category : Psychology
Languages : fr
Pages : 158

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Book Description
Inspiré des résultats de recherches évaluatives, cet ouvrage est conçu pour favoriser l’implantation d’un service de résolution des conflits et offre des outils d’accompagnement tangibles à la formation de médiateurs. À partir d’observations in situ et d’études de cas, on y explique les fondements de cette activité qui plonge au coeur des relations humaines. Ce livre s’adresse aux professionnels et à tous ceux que la question de la résolution de conflits intéresse. Les intervenants d’une variété de domaines, entre autres pénal, scolaire ou social, pourront y puiser un savoir fondé autant sur la recherche que la pratique. L’auteure espère ainsi contribuer à la réflexion toujours en ébullition entourant cette pratique complexe et méconnue. Nina Admo enseigne la criminologie au département des Techniques auxiliaires de la justice du Collège de Maisonneuve. Elle est également chercheure au Centre international de criminologie comparée de l’Université de Montréal et chargée de projets à Médiation sans frontière inc.

Author: Didier Noyé
Publisher:
ISBN: 2212570716
Category :
Languages : fr
Pages : 177

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Book Description
La 4e de couv. indique : "Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet aborde en 45 FICHES les outils, techniques et stratégies qui fonctionnent pour faire face à un conflit, développer une communication apaisée et restaurer une relation constructive. Mieux comprendre les situations conflictuelles et la dynamique des conflits ; Prendre en compte la dimension émotionnelle et adaptez vos réactions ; Gérer méthodiquement les conflits pour en obtenir une résolution précoce et positive ; Mobiliser les ressources qui aident à régler ces situations de tension ; Créer un contexte favorisant la prévention des conflits ; Gagner en sérénité lorsque vous êtes confronté à un contexte difficile."

Author: Zaccaria Nicolas
Publisher:
ISBN: 9781445296197
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 0

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"De la Tension à la Résolution : Outils et techniques pour gérer les conflits dans un centre logistique" est une ressource complète pour comprendre, analyser et résoudre efficacement les conflits dans un centre logistique. Ce livre est un guide précieux pour les responsables d'équipe qui souhaitent naviguer avec succès à travers les défis quotidiens de la gestion des conflits, tout en instaurant un environnement de travail harmonieux et performant.Le livre est structuré en sept chapitres principaux. Il débute par une exploration approfondie de la nature des conflits, soulignant les causes courantes et les impacts sur la performance de l'équipe. Il examine ensuite les différents types de conflits couramment rencontrés dans un centre logistique, y compris les conflits interpersonnels, de rôles, de ressources et de valeurs.Le troisième chapitre met l'accent sur le rôle crucial du team leader dans la gestion des conflits, décrivant comment celui-ci peut agir en tant que médiateur, communicateur et constructeur d'équipe. Le quatrième chapitre introduit une variété de techniques de gestion des conflits, incluant l'écoute active, la communication non violente, la médiation et la résolution collaborative de problèmes.Le cinquième chapitre propose des outils pour gérer les conflits, avec des sections dédiées aux outils de communication, de feedback et de prise de décision. Des exemples concrets sont fournis pour illustrer comment ces outils peuvent être utilisés en pratique.Le sixième chapitre présente des études de cas réelles de conflits survenus dans un centre logistique, offrant une analyse détaillée de chaque situation et expliquant comment le conflit a été résolu. Le septième chapitre se concentre sur la prévention des conflits, soulignant l'importance de cultiver une culture positive et proposant des techniques pour prévenir les conflits avant qu'ils ne surgissent.En conclusion, le livre résume les points clés et souligne l'importance de la gestion des conflits pour le succès d'un centre logistique. Des annexes fournissent des outils et des ressources supplémentaires pour la gestion des conflits, ainsi que des références pour des lectures complémentaires.

Author:
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 9

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Author: James C Clever
Publisher: Independently Published
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 0

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Embarquez pour un voyage transformateur avec Conflict Resolution Essentials: A Quick Guide, où les histoires d'impact tissent une tapisserie d'inspiration et de changement. Imaginez Sarah, une chef d'équipe dévouée confrontée au défi de la discorde au sein de son équipe. Dans l'écho de voix contradictoires, elle a découvert le pouvoir de ces pages - un pouvoir qui transformait les tensions en triomphes et les désaccords en opportunités de croissance. Il ne s'agit pas seulement d'un guide; C'est un phare de compréhension, une feuille de route pour naviguer dans les complexités de l'interaction humaine. Dans ces chapitres se trouve la clé pour transformer les conflits de pierres d'achoppement en tremplins vers le succès. Pourquoi choisir ce guide ? Parce que c'est plus qu'un manuel, c'est une invitation à libérer le potentiel de relations harmonieuses, tant sur le plan personnel que professionnel. Imaginez-vous à la tête d'un changement positif, armé de stratégies qui non seulement résolvent les conflits, mais améliorent également vos compétences en leadership et renforcent vos liens. En vous plongeant dans ces pages, vous découvrirez l'art de la résolution proactive des conflits. Il ne s'agit pas seulement d'éteindre des incendies; Il s'agit de cultiver un environnement où les conflits sont abordés avec empathie, créativité et résilience. L'impact de ce guide va au-delà des simples solutions; C'est un catalyseur pour une culture d'entreprise qui prospère sur la collaboration et l'innovation. Êtes-vous prêt à transformer votre approche des conflits ? Transformer les défis en opportunités et les désaccords en voies de croissance ? Alors, L'essentiel de la résolution des conflits: un guide rapide est votre compagnon de prédilection. Rejoignez les innombrables personnes qui ont exploité le pouvoir de ces pages et ont émergé comme des leaders capables de naviguer dans les conflits avec confiance et grâce. Investissez en vous-même et en votre équipe. Exploitez le potentiel transformateur de la résolution des conflits. Achetez ce guide dès maintenant et que le voyage vers un changement positif commence. Votre avenir d'interactions harmonieuses et de leadership habilité vous attend. James C. Clever, est l'un des auteurs de Conflict Resolution Essentials: A Quick Guide, est un écrivain chevronné et un expert dans les domaines de la dynamique interpersonnelle et du développement personnel. Avec un corpus d'oeuvres prolifiques, Clever est l'auteur de plusieurs livres transformateurs, chacun étant un phare de sagesse à part entière. Parmi ses ouvrages notables, citons Phrases merveilleuses pour résoudre les conflits et gérer les personnes difficiles, un guide débordant de stratégies de communication efficaces. Helping A Negative Spouse se penche sur les subtilités de la promotion de la positivité dans les relations. L'expertise de Clever s'étend à la libération du potentiel créatif, comme en témoigne Libérer votre génie créatif caché . Ses idées sur la façon de surmonter les obstacles mentaux sont résumées dans des oeuvres comme Surmonter la réflexion excessive et la rumination . Les relations sont un point central pour Clever, avec des guides tels que Gérer l'anxiété dans une relation, Devenir un bon, meilleur et parfait mari et Devenir une bonne, meilleure et parfaite épouse . Chacun d'entre eux offre une feuille de route pour entretenir des relations saines et épanouissantes. Avec une riche mosaïque de livres, James C. Clever continue d'inspirer les lecteurs à relever les défis de la vie avec résilience, compassion et engagement envers la croissance personnelle. Conflict Resolution Essentials: A Quick Guide est un autre joyau de sa collection, offrant des stratégies concrètes pour transformer les conflits en opportunités de changement positif.

Author: Solange Cormier
Publisher: PUQ
ISBN: 2760517497
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 205

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Book Description
Les gestionnaires consacrent près de 80% de leur temps à contenir, éviter ou gérer des conflits qui se traduisent souvent en absences prolongées, en ratés dans la transmission de l'information, en complication de faire des horaires, etc. Éviter le conflit, fournir une réponse inédaquate ou renvoyer les personnes à elles-mêmes sont des pratiques très souvent utilisées mais qui n'apportent souvent qu'une résolution partielle du conflit et peuvent même conduire à l'émergence de conflits relationnels très difficiles à dénouer. Pour développer ses compétences en matière de gestion des conflits, le gestionnaire a besoin à la fois d'idées, de modèles et d'expériences. Dans cet ouvrage, Solange Cormier propose des pistes et des outils qui permettent d'aller au-delà de la simple résolution de problèmes et amène le gestionnaire à réfléchir sur le potentiel de développement personnel et organisationnel que représentent les conflits.

Author: Christophe Carré
Publisher: Editions Eyrolles
ISBN: 2212537867
Category : Dispute resolution (Law)
Languages : fr
Pages : 246

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Book Description
Animer un groupe est un exercice délicat qui implique autant de savoir-être que de savoir-faire. Comment favoriser l'épanouissement des individus, faciliter l'organisation collective du travail, gérer les situations critiques... tout en restant soi-même, authentique et responsable ? Que vous soyez amené à animer un groupe de façon régulière ou non, dans un contexte social ou professionnel, ce guide vous propose un ensemble de méthodes et techniques pour : communiquer avec efficacité et sans stress, développer votre leadership, repérer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans le groupe, intervenir de façon constructive en cas de problème. Vous y trouverez notamment des outils de travail adaptés à diverses situations: l'organisation d'une table ronde, d'une conférence-débat, d'une réunion de travail...

Author: Cécile Neuville
Publisher: Vuibert
ISBN: 2311624652
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 196

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Book Description
Découvrez tous les outils et les plans d'action pour prévenir et gérer les conflits de façon positive ! Vous recherchez une méthodologie efficace de résolution de problème ? Vous voulez en finir avec les conflits au travail ? Vous souhaitez vous affirmer sans provoquer de tensions ? Vous voulez développer votre assertivité et booster votre leadership dans le respect des autres ? Découvrez 58 outils et 10 plans d'action pour : - adopter une posture relationnelle constructive et contribuer à un climat harmonieux - Développer votre positive attitude et réduire les sources de tensions - surmonter les problèmes relationnels grâce à la PNL, la communication non violente, la psychologie positive... - Adopter une posture de manager positif et créer une culture d'entreprise inspirante Retrouvez également 10 ressources numériques à télécharger. La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses compétences professionnelles grâce à un tour complet des outils propres au métier, et à des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concrètement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du métier. - 58 modules Outil présentent, agrémentés de schémas ou matrices, tous les outils essentiels, spécifiques du métier : une définition ou description de l'outil + les bénéfices de son utilisation + un exemple d'application + les pièges à éviter. - 10 Plans d'action présentent : l'intérêt du plan d'action + les actions prioritaires à mener + des encadrés informatifs + des éclairages d'expert + des apports novateurs pour mettre à jour ses compétences 'métier' + un cas d'entreprise pour illustrer le plan d'action + les critères de réussite du plan d'action.