Author: María José Sorlózano González Publisher: IC Editorial ISBN: 8411036502 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 266
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Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Author: Carmen Arenal Laza Publisher: TUTOR FORMACIÓN ISBN: 8416482845 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 156
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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1724 "Gestión económico-financiera básica de la actividad comercial de ventas e intermediación comercial. UF1724." de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Elaborar presupuestos con los datos y previsión de ingresos y gastos de la actividad obtenidos de la información de productos, servicios, clientes o competencia y utilizando aplicaciones informáticas de planificación y gestión económica. - Analizar la información económico-financiera básica de la actividad comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la evaluación de la viabilidad económica de la actividad. - Elaborar la documentación comercial administrativa, facturación y cumplimentar los medios de cobro y pago de la actividad de ventas e intermediación. - Realizar los trámites y gestiones en los organismos competentes para la gestión contable, fiscal y laboral de la actividad comercial. Índice: Presupuestos y contabilidad básica de la actividad comercial 6 1. Introducción. 7 2. Concepto y finalidad del presupuesto. 8 2.1. El proceso presupuestario. 8 2.2. Usos, objetivos y funciones del presupuesto. 9 2.3. Clases de presupuestos: de inversión, de ventas, de control. 9 3. Clasificación de los presupuestos. 12 4. El pronóstico de ventas. 12 4.1. El presupuesto de ventas (ingresos). 14 4.2. El presupuesto de costes. 15 4.3. Las ratios de control. 18 4.4. El cuadro de mando de control presupuestario. 19 5. El presupuesto financiero. 21 5.1. Fuentes de financiación. 23 5.2. Criterios de selección. 26 6. Estructura y modelos de los estados financieros previsionales. 29 6.1. Significado, interpretación y elaboración de estados financieros previsionales y reales. 29 6.2. El equilibrio financiero. 30 7. Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales. 32 7.1. Activo. 32 7.2. Pasivo. 32 7.3. Patrimonio neto. 33 7.4. Circulante. 33 7.5. Inmovilizado. 34 8. El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad. 35 8.1. Equilibrio total. 35 8.2. Equilibrio normal o estabilidad financiera. 35 8.3. Situación de insolvencia temporal. 35 8.4. Situación de insolvencia definitiva. 36 8.5. Punto de equilibrio financiero. 36 9. Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales. 37 9.1. Balance. 37 9.2. Cuenta de Pérdidas y Ganancias. 38 9.3. Tesorería. 39 9.4. Patrimonio Neto. 41 9.5. Memoria económico-financiera de la actividad. 42 10. Resumen. 45 11. Autoevaluación. 46 Financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial 48 1. Introducción. 49 2. Fuentes de financiación de la actividad. 50 2.1. Recursos y productos financieros: propios y ajenos. 50 2.2. Los efectos comerciales. 53 2.3. Gestión de cobro y descuento de efectos comerciales. 56 2.4. Otras formas de financiación. 57 3. Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad. 60 3.1. Rentabilidad de proyectos de inversión. 60 3.2. Cálculo e interpretación de ratios financieros, económicos y de rotación. 61 3.3. Las desviaciones y mecanismos de corrección de desequilibrios económico-financieros. 68 4. El Seguro. 70 4.1. Necesidad de aseguramiento. 71 4.2. Pólizas de seguros. 73 5. Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica. 74 5.1. La hoja de cálculo aplicada a la elaboración de presupuestos y estados financieros reales y previsionales. 76 6. Resumen. 78 7. Autoevaluación. 79 Gestión administrativa y documental de la actividad comercial 81 1. Introducción. 82 2. Organización y archivo de la documentación. 83 2.1. Proceso administrativo y flujos documentales de información. 83 3. Facturación. 85 3.1. Confección de facturas con distintos tipos de IVA. 86 3.2. Notas de abono. 89 3.3. Notas de gastos. 90 3.4. Pedidos y otra documentación comercial. 92 4. Documentación relacionada con la Tesorería. 96 4.1. Medios de cobro y pago. 97 4.2. Comunicación interna y externa. 102 5. Presentaciones, informes y correspondencia comercial. 107 5.1. Documentación e informes comerciales. 107 6. Organización del trabajo comercial. 112 6.1. Aplicaciones específicas de gestión comercial. 112 6.2. Agenda y PDA. 113 6.3. Aplicaciones de organización y gestión del tiempo. 114 7. Resumen. 116 8. Autoevaluación. 117 Gestión contable, fiscal y laboral básica en la actividad comercial. 119 1. Introducción 120 2. Gestión contable básica. 121 2.1. Obligaciones contables en función de la forma jurídica. 122 2.2. Los libros contables. 123 2.3. El método de partida doble. 124 2.4. Las cuentas anuales. 125 2.5. Registro contable de operaciones. 127 2.6. Elaboración de cuentas y equilibrio contable. 128 3. Gestión fiscal básica. 131 3.1. Principales declaraciones tributarias. 131 3.2. Declaración censal. 132 3.3. Calendario fiscal. 133 3.4. Cumplimentación y tramitación fiscal de las declaraciones tributarias. 133 3.5. Declaración de IVA. 134 3.6. Declaración del IAE e IRPF. 138 3.7. Otras obligaciones fiscales. 142 4. Gestión laboral básica 144 4.1. Obligaciones periódicas de carácter social y laboral de la actividad. 144 4.2. Cumplimentación y tramitación de documentos laborales. 145 5. Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral. 149 5.1. Paquetes integrados de gestión económica. 149 6. Resumen. 151 7. Autoevaluación. 152 Bibliografía 154
Author: Mª Carmen Miranda Leyva Publisher: Editorial Elearning, S.L. ISBN: Category : Languages : es Pages : 296
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La finalidad de esta unidad formativa es enseñar a elaborar informes económicos, analizar la información económica y contable así como la documentación administrativa y comercial, analizar y calcular las tasas de rentabilidad de la actividad de negocio y ajustar presupuestos y planificar ventas. Para ello, en primer lugar se estudiarán los presupuestos y la contabilidad básica de la actividad comercial. Por último, se profundizará en la financiación básica y viabilidad económica de la actividad comercial y en su gestión administrativa y documental, para posteriormente hacerlo en la gestión contable, fiscal y laboral básica.
Author: Pilar Caballero Sánchez de Puerta Publisher: IC Editorial ISBN: 8411036480 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 204
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Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Author: Mª Carmen Miranda Leyva Publisher: Editorial Elearning, S.L. ISBN: Category : Languages : es Pages : 276
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La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a obtener información y organizarla para la toma de decisiones de estrategias y planificación comercial, identificar oportunidades de negocio en la actividad de ventas e intermediación comercial, colaborar en la elaboración del plan y argumentario de ventas y obtener y procesar la información necesaria para garantizar la disponibilidad de productos y capacidad de prestación del servicio al cliente. Para ello, en primer lugar se analizará el marco económico del comercio y la intermediación comercial, para posteriormente profundizar en las oportunidades y en la puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación y en el marco jurídico y contratación en el comercio. Por último, se estudiará la dirección comercial y la logística comercial.
Author: Carmen Arenal Laza Publisher: TUTOR FORMACIÓN ISBN: 8416482837 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 140
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Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1723 "Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: Obtener los datos e información comercial que permita la definición de distintas estrategias y planes comerciales de acuerdo con unos objetivos establecidos. - Organizar la información y datos comerciales obtenidos de productos, servicios, clientes y competencia de forma que se garantice su integridad, utilización y actualización periódica utilizando aplicaciones informáticas adecuadas. - Analizar la información comercial aplicando las técnicas de análisis adecuadas para la detección de oportunidades de negocio y definición de planes de venta efectivos. - Determinar los elementos de los contratos y acuerdos comerciales con intermediarios, fabricantes y clientes, según la normativa vigente y usos habituales del sector, con y sin exclusividad, discriminando las obligaciones y derechos que derivan a las partes. - Aplicar técnicas de control de productos y gestión de pedidos habituales en la gestión comercial de ventas para asegurar el abastecimiento y capacidad de prestación del servicio. Índice: Marco económico del comercio y la intermediación comercial 6 1. Introducción. 7 2. El sector del comercio y la intermediación comercial. 8 2.1. Características del comercio al por menor. 8 2.2. Características del comercio al por mayor. 11 2.3. Intermediación comercial: figuras habituales y características. 12 3. El sistema de distribución comercial en la economía. 14 3.1. Factores y funciones de la distribución. 15 3.2. Formas y canal de distribución. 16 3.3. Los intermediarios y sus funciones. 19 3.4. La gestión del canal de distribución. 20 3.5. Relaciones en el canal de distribución. 22 4. Fuentes de información comercial. 26 5. El comercio electrónico. 29 5.1. Relaciones comerciales entre empresas (B2B). 30 5.2. Relaciones comerciales con clientes (B2C). 31 5.3. Relaciones y trámites con la administración (B2A). 32 6. Resumen. 35 Autoevaluación. 36 Oportunidades y puesta en marcha de la actividad de ventas e intermediación 37 1. Introducción. 38 2. El entorno de la actividad. 39 2.1. El microentorno. 40 2.2. El macroentorno. 41 3. Análisis de mercado. 43 3.1. La identificación de segmentos de mercado: el público objetivo. 43 3.2. El análisis de la competencia. 44 3.3. Posicionamiento estratégico y cuotas de mercado. 46 4. Oportunidades de negocio. 49 4.1. La necesidad de intermediación y comercialización. 50 4.2. Externalización de la fuerza de ventas y atención al cliente. 51 4.3. Análisis DAFO de las oportunidades de negocio. 53 5. Formulación del plan de negocio. 56 5.1. Objetivos y metas. 59 5.2. Misión del negocio. 60 5.3. Visión del negocio. 61 5.4. Previsión de necesidades de inversión. 62 5.5. Previsión de ventas: objetivos a alcanzar. 63 5.6. La diferenciación el producto. 66 5.7. Dificultad de acceso a canales de distribución: barreras invisibles. 67 5.8. Tipos de estructuras productivas: instalaciones y recursos materiales y humanos. 68 6. Resumen. 71 7. Autoevaluación. 72 Marco jurídico y contratación en el comercio e intermediación comercial 73 1. Introducción. 74 2. Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico. 75 2.1. Comercio interior. 76 2.2. Comercio internacional. 77 3. Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia. 79 3.1. El agente comercial. 80 3.2. El distribuidor. 81 3.3. Otras figuras. 82 4. El contrato de agencia comercial. 84 4.1. Formalización del contrato: elementos y cláusulas habituales. 84 4.2. Actuación del agente: obligaciones y derechos de las partes. 85 4.3. Sistema de remuneración. 87 4.4. Extinción del contrato. 88 5. El código deontológico del agente comercial. 91 5.1. La colegiación del agente. 91 6. Otros contratos de intermediación. 94 6.1. Contrato de distribución. 94 6.2. Contrato de comisión. 95 7. Trámites administrativos previos para ejercer la actividad. 97 7.1. Obtención de licencias. 98 7.2. Permisos y reglamentación de la actividad. 98 8. Resumen. 102 9. Autoevaluación. 103 Dirección comercial y logística comercial 105 1. Introducción. 106 2. Planificación y estrategias comerciales. 107 2.1. Planificación estratégica y marketing: variables de marketing. 107 2.2. Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas. 109 2.3. Presupuesto de ventas. 111 3. Promoción de ventas. 113 3.1. Objetivos. 113 3.2. Acciones promocionales: efectos y costes. 114 3.3. Elaboración del argumentarlo comercial. 115 4. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios. 118 4.1. Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios. 118 4.2. Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas, innovaciones y entrada de nuevos productos. 120 4.3. Las existencias de productos almacenados, el stock. 123 4.4. Documentación y procedimiento administrativo de pedidos. 124 4.5. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks. 128 5. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales. 131 5.1. Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management). 131 6. Redes al servicio de la actividad comercial. 133 6.1. Redes y asociacionismo corporativo. 134 6.2. Actitud y capacidad emprendedora. 135 7. Resumen. 137 8. Autoevaluación. 138 Bibliografía 139
Author: José de Jaime Eslava Publisher: ESIC Editorial ISBN: 8473569199 Category : Industrial management Languages : es Pages : 424
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Tanto el marketing, como las ventas y las demás funciones comerciales, son fundamentales para la supervivencia de la empresa. Sin clientes no hay ventas, sin ventas no hay ingresos y sin ingresos no puede haber beneficios. Así de claro. Pero ni todos los clientes, ni todas las ventas, ni todos los ingresos consiguen siempre que la empresa sea rentable. Y si la empresa no es rentable tampoco será sostenible en el tiempo. Para que una empresa sea rentable, es necesario que aplique precios rentables, venda productos rentables y fidelice a los clientes rentables. De ahí que este libro pretenda ayudar a los directivos y gestores comerciales a mejorar su formación económico-financiera en aquellos aspectos directamente relacionados con sus actividades y facilitarles la comprensión de cómo sus objetivos específicos se pueden armonizar con el objetivo final de conseguir que la empresa sea rentable. Además, el libro les ayudará a construir y analizar, dentro de la Cuenta de Resultados, su propia Cuenta de Resultados Comerciales, a través del cálculo del EBITDACO. A través del Balance, el control del Fondo de Maniobra Comercial (FMCO), y a través de los ratios de circulante y tesorería del control de la gestión económico-financiera de los créditos comerciales, tanto a los clientes como de los proveedores. Del mismo modo, y con todo detalle, el libro permite profundizar en cómo se deben establecer los presupuestos comerciales y cómo analizar y controlar las diferentes desviaciones. Y cómo, junto a las técnicas de control presupuestario y de análisis de las diferentes desviaciones, se pueden incorporar otras técnicas de control como los KPISCO (Key Performance Indicators Comerciales) y desde un enfoque fundamentalmente estratégico como introducir en la planificación, gestión y control de los objetivos comerciales, un adecuado CMICO (Cuadro de Mando Integral Comercial).
Author: Sergio Jiménez Martínez Publisher: IC Editorial ISBN: 8411037940 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 288
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Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMT0411. GESTIÓN COMERCIAL DE VENTAS". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Author: José de Jaime Eslava Publisher: ESIC Editorial ISBN: 8415986971 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 433
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Tanto el marketing, como las ventas y las demás funciones comerciales, son fundamentales para la supervivencia de la empresa. Sin clientes no hay ventas, sin ventas no hay ingresos y sin ingresos no puede haber beneficios. Así de claro. Pero ni todos los clientes, ni todas las ventas, ni todos los ingresos consiguen siempre que la empresa sea rentable. Y si la empresa no es rentable tampoco será sostenible en el tiempo. Para que una empresa sea rentable, es necesario que aplique precios rentables, venda productos rentables y fidelice a los clientes rentables. De ahí que este libro pretenda ayudar a los directivos y gestores comerciales a mejorar su formación económico-financiera en aquellos aspectos directamente relacionados con sus actividades y facilitarles la comprensión de cómo sus objetivos específicos se pueden armonizar con el objetivo final de conseguir que la empresa sea rentable. Además, el libro les ayudará a construir y analizar, dentro de la Cuenta de Resultados, su propia Cuenta de Resultados Comerciales, a través del cálculo del EBITDACO. A través del Balance, el control del Fondo de Maniobra Comercial (FMCO), y a través de los ratios de circulante y tesorería del control de la gestión económico-financiera de los créditos comerciales, tanto a los clientes como de los proveedores. Del mismo modo, y con todo detalle, el libro permite profundizar en cómo se deben establecer los presupuestos comerciales y cómo analizar y controlar las diferentes desviaciones. Y cómo, junto a las técnicas de control presupuestario y de análisis de las diferentes desviaciones, se pueden incorporar otras técnicas de control como los KPISCO (Key Performance Indicators Comerciales) y desde un enfoque fundamentalmente estratégico como introducir en la planificación, gestión y control de los objetivos comerciales, un adecuado CMICO (Cuadro de Mando Integral Comercial). Índice: Las ventas y los objetivos económico-financieros de la empresa.- Las ventas y los resultados comerciales.- Las ventas y las inversiones comerciales.- Las ventas y la gestión de los créditos comerciales.- Las ventas y la gestión del fondo de maniobra comercial.- Las ventas y la generación de la rentabilidad empresarial.- Las ventas y la gestión de los precios y costes.- Las ventas y la rentabilidad aportada por los productos.- Las ventas y la rentabilidad aportada por los clientes.- Las ventas y la logística y canales de ventas.- Las ventas y la exportación.- Las ventas y la planificación comercial.- Las ventas y el control de las desviaciones presupuestarias.- Las ventas, los KPI y los Cuadros de Mando Comerciales.
Author: María José Sorlózano González
Author: Carmen Arenal Laza
Author: Mª Carmen Miranda Leyva
Author: Pilar Caballero Sánchez de Puerta
Author: Mª Carmen Miranda Leyva
Author: Carmen Arenal Laza
Author: José de Jaime Eslava
Author: Sergio Jiménez Martínez
Author: María del Carmen Miranda Leyva
Author: José de Jaime Eslava