Author: E. Binhas Publisher: Initiatives Sante ISBN: 284361211X Category : Languages : fr Pages : 426
Book Description
Cet ouvrage est le premier d’une série de deux sur la gestion, l’organisation et la communication au cabinet dentaire. Ces deux tomes s’inspirent du concept «d’approche préventive globale» de cabinet et de «flexigestion» que l’auteur développe depuis plus de quinze ans. La première partie de cet ouvrage aborde l’ensemble des évolutions actuelles de la profession ainsi que les nouveaux enjeux. La deuxième, intitulée « Gérer c’est prévoir », décrit le concept d’approche préventive globale, développé aussi bien pour les patients que pour le cabinet. La troisième partie s’intéresse à la gestion et à l’organisation clinique et paraclinique globale.
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La gestion du planning au cabinet dentaire est une mission difficile qui peut impacter aussi bien l'organisation professionnelle des praticiens que leur vie personnelle en générant des retards et du stress. En effet, la durée des actes dentaires est aléatoire et des impondérables comme les urgences, les retards ou les annulations de patients peuvent désorganiser l'agenda. Certains biais organisationnels pouvant perturber le planning sont fréquemment rencontrés, au détriment des bénéfices qu'un agenda organisé mais flexible peut apporter au chirurgien-dentiste et à ses patients. Il existe des outils concrets inspirés des formations en gestion de cabinets dentaires qui, à partir des aspirations personnelles de chaque praticien, permettent une organisation méthodique et efficiente du planning. Le choix du support de prise de rendez-vous, papier, informatique, ou via une plateforme de prise de rendez-vous en ligne, doit également se faire de façon éclairée. Enfin, puisque c'est une tâche majoritairement déléguée, la prise de rendez-vous implique une formation du personnel ainsi qu'une communication efficace auprès des patients afin qu'ils soient respectueux et engagés autour des valeurs du cabinet dentaire.
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La seule façon d’éviter la confusion, l’isolement et l’impuissance consiste à accepter l’idée de gouverner son cabinet dentaire. La bonne santé d’un cabinet repose sur les trois piliers que sont une organisation rationnelle, une efficacité relationnelle et une gestion prévisionnelle. La combinaison de ces trois "piliers" est de nature à donner de la structure au cabinet. Aussi le chef d’entreprise dentaire devra acquérir trois aptitudes indispensables: 1- Observer attentivement son environnement. 2- Prendre des décisions avec pertinence. 3- Se donner les moyens d’agir avec efficacité.
Author: E. Binhas
Author: Philippe Baudot (licencié en science dentaire.)
Author: René Geoffroy (chirurgien-dentiste)
Author: Edmond Binhas
Author: Françoise Ducasse
Author: Mylène Thoreau
Author: BENOIT.. SERKINE
Author: Edmond Binhas
Author: CAROLE.. SACKMANN
Author: LAURENT.. AUFRERE