Gestión de la Calidad en Las Organizaciones Universitarias PDF Download
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Author: Adolfo Morais Publisher: Eae Editorial Academia Espanola ISBN: 9783845480381 Category : Languages : es Pages : 524
Book Description
La introduccion de la cultura de la Gestion de la Calidad en las organizaciones del sector educativo y, en especial, en las universidades, ha sido un fenomeno relativamente reciente en los paises de la Union Europea. Las directivas externas, como la declaracion de la UNESCO o de Bolonia y posteriores relacionadas con el Espacio Europeo de Educacion Superior, han jugado un papel fundamental. Esta Tesis Doctoral presenta conclusiones y aportaciones sobre la especificidad del sector, la percepcion de las universidades sobre la validez de los modelos EFQM e ISO 9000 para abordar la Gestion de la Calidad, la potencialidad de los foros de innovacion para el trasvase de informacion, la consistencia del modelo ISO 9000 ante una estructura organizativa tan variable como la universitaria, asi como la utilidad de las normas ISO 9000 de cara a definir procesos, objetivos, responsables y responsabilidades en las etapas iniciales de la implantacion de un Sistema de Gestion de la Calidad. Se analiza la incidencia de la Gestion de la Calidad en las universidades europeas y la motivacion para adoptar las normas ISO 9000, a traves de estudios empiricos de caracter cuantitativo y cualitativo."
Author: Adolfo Morais Publisher: Eae Editorial Academia Espanola ISBN: 9783845480381 Category : Languages : es Pages : 524
Book Description
La introduccion de la cultura de la Gestion de la Calidad en las organizaciones del sector educativo y, en especial, en las universidades, ha sido un fenomeno relativamente reciente en los paises de la Union Europea. Las directivas externas, como la declaracion de la UNESCO o de Bolonia y posteriores relacionadas con el Espacio Europeo de Educacion Superior, han jugado un papel fundamental. Esta Tesis Doctoral presenta conclusiones y aportaciones sobre la especificidad del sector, la percepcion de las universidades sobre la validez de los modelos EFQM e ISO 9000 para abordar la Gestion de la Calidad, la potencialidad de los foros de innovacion para el trasvase de informacion, la consistencia del modelo ISO 9000 ante una estructura organizativa tan variable como la universitaria, asi como la utilidad de las normas ISO 9000 de cara a definir procesos, objetivos, responsables y responsabilidades en las etapas iniciales de la implantacion de un Sistema de Gestion de la Calidad. Se analiza la incidencia de la Gestion de la Calidad en las universidades europeas y la motivacion para adoptar las normas ISO 9000, a traves de estudios empiricos de caracter cuantitativo y cualitativo."
Author: Arturo Calvo de Mora Schmidt Publisher: Comercial Grupo ANAYA, S.A. ISBN: 8436845471 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 392
Book Description
El creciente peso de las organizaciones en el mundo moderno ha convertido el ejercicio del management y su aprendizaje en cuestiones clave para la mejora del bienestar de la sociedad. En este contexto, presidido por una situación de creciente complejidad y dinamismo, resulta imposible plantear soluciones de gestión maximalistas y de validez universal. Bien al contrario, hace tiempo que los expertos en administración de empresas han apostado por enfoques contingentes que proponen líneas de actuación directiva ajustadas permanentemente a las peculiares características de cada ecosistema y de cada configuración interna de las organizaciones. En estas circunstancias cobra toda su virtualidad el enfoque de la gestión de la calidad. Desde mediados del siglo xx y en los comienzos del siglo xxi la disciplina ha adquirido toda su pujanza como acreditado enfoque de gestión que, en su forma de gestión de la excelencia, busca satisfacer las expectativas y necesidades de los stakeholders a través de la mejora continua, la innovación y la colaboración a todos los niveles. El lector encontrará en este libro una primera aproximación a los fundamentos y resortes básicos de la gestión de la calidad: desde los rudimentarios inicios de la disciplina en forma de controles básicos de inputs y outputs, hasta los más complejos y evolucionados sistemas de calidad basados en los principios de excelencia. Además, los casos prácticos propuestos ayudarán a asentar esos fundamentos de gestión. Los autores poseen una dilatada trayectoria acreditada en la docencia, la investigación y la transferencia de conocimiento en la materia. Es por ello por lo que este libro puede resultar de gran utilidad para quien desee iniciarse en la disciplina asimilando los conceptos fundamentales que le permitan posteriormente afrontar procesos de especialización en cualquiera de las múltiples facetas que la gestión de la calidad posee.
Author: V. Ctor Manuel Rosario Mu Oz Publisher: Palibrio ISBN: 1463332742 Category : Education Languages : en Pages : 271
Book Description
Desde una perspectiva general, la acreditación de programas educativos representa un mecanismo para orientar las tareas educativas de la formación profesional, con prácticas y resultados que se reconocen desde un horizonte nacional e internacional, convirtiéndose en la estrategia que han asumido las universidades e instituciones de educación superior, para impulsar el mejoramiento permanente y el logro de calidad educativa. Algunas preguntas que orientan el debate sobre el tema de la acreditación de programas educativos son, entre otras: ¿qué beneficios estructurales han tenido los procesos de acreditación de programas educativos en el sistema de educación superior en América Latina y España?, ¿cuáles son los cambios de carácter académico que en los últimos 15 años se han generado en el sistema de educación superior, en comparación con los sistemas de países con los que tenemos acuerdos bilaterales?, ¿los indicadores y estándares de calidad reportados por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior, qué significado tienen en el contexto nacional e internacional?, ¿cuál es la visión de la acreditación y certificación de la educación superior en España y América Latina? En esta obra de dos volúmenes se rescatan algunas respuestas a las interrogantes planteadas, mediante la recuperación de experiencias institucionales y productos de investigación sobre el tema. Finalmente, se caracterizan y explican las tensiones, desencuentros, conflictos y resultados de la acreditación de la educación superior y de la gestión de la calidad de los programas educativos en la Región Iberoamericana.
Author: María del Rosario de la Torre Cruz Publisher: Editorial Universitaria - Libros UDG ISBN: 6074507376 Category : Education Languages : en Pages : 107
Book Description
Un sistema de gestión de la calidad puede propiciar la mejora continúa, con objeto de incrementar la satisfacción del cliente y otras partes interesadas. Una organización que adopte el enfoque anterior genera confianza en la capacidad de sus procesos y en la calidad de sus productos. El presente proyecto pretende mostrar el diseño de un sistema de gestión de la calidad en una institución educativa y dar a conocer, en un estudio de caso, las ventajas de dicha implementación.
Author: Adolfo Morais
Author: Adolfo Morais
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Author: Arturo Calvo de Mora Schmidt
Author: María Teresa Ortiz Ugarte
Author: María D. Moreno Luzón
Author: V. Ctor Manuel Rosario Mu Oz
Author: María del Rosario de la Torre Cruz
Author: Amalio Alejandro Rey García
Author: Alberto Bayo Moriones