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Author: Jonatan Loidi Publisher: Ediciones LEA ISBN: 9877188554 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 272
Book Description
Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM
Author: Jonatan Loidi Publisher: Ediciones LEA ISBN: 9877188554 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 272
Book Description
Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM
Author: Publisher: Bib. Orton IICA / CATIE ISBN: Category : Languages : en Pages : 362
Author: Ricky W. Griffin Publisher: Pearson Educación ISBN: 9789702605973 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 722
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For Introduction to Business courses. This best-selling text by Ricky Griffin and Ronald Ebert provides students with a comprehensive overview of all the important functions of business. Each edition has introduced cutting-edge firsts while ensuring the underlying principles that guided its creation, Doing the Basics Best, were retained. The seventh edition focuses on three simple rules- Learn, Evaluate, Apply. - NEW- Chapter 2: Understanding the Environments of Business - This new chapter puts business operations in contemporary context, explaining the idea of organizational boundaries and describing the ways in which elements from multiple environments cross those boundaries and shape organizational activities. This chapter sets the stage as an introduction to some of the most important topics covered in the rest of the book, for example: - The Economics Environment includes the role of aggregate output, standard of living, real growth rate; GDP per capita; real GDP; purchasing power parity; and the Consumer Price Index. - The Technology Environment includes special attention to new tools for competitiveness in both goods and services and business process technologies, plus e
Author: Sylviane Cannio Publisher: Editorial Almuzara ISBN: 8483561751 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 265
Book Description
Viviane Launer y Sylviane Cannio revelan las técnicas y herramientas que facilitan la liberación del potencial y su reflejo en el desempeño laboral y en el equilibrio personal.
Author: Publisher: Editorial Elearning, S.L. ISBN: Category : Languages : en Pages : 370
Author: Peter M. M. Pritchard Publisher: Oxford University Press, USA ISBN: 9780192613554 Category : Language Arts & Disciplines Languages : en Pages : 254
Author: MINERVA. FOX Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages :
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Decidir establecer objetivos es una de las cosas m?s importantes que puedes hacer para mejorar tu vida. Es esencial que pienses d?nde quieres estar, ya sea dentro de un mes, un a?o o una d?cada. Dedicar tiempo a identificar d?nde quieres estar es la mejor manera de asegurarte de que vas en la direcci?n correcta y te ayuda a evitar perseguir objetivos que no te entusiasman. Es importante recordar que no basta con tener objetivos. Algo que puede ser tan malo como no tener ning?n objetivo en la vida es tener objetivos poco claros que no est?n alineados con lo que quieres de tu vidA. Desgraciadamente, muchas de las personas que se toman el tiempo de establecer objetivos, pasan a?os persiguiendo un ?nico objetivo, s?lo para lograrlo con la repentina realizaci?n de que no es lo que realmente quer?an. Establecer objetivos espec?ficos es una de las mejores decisiones que puedes tomar en tu vida. Aprender a establecer los objetivos adecuados te permitir? aprovechar tu motivaci?n intr?nseca, vivir la autonom?a, el dominio o el prop?sito, y te pondr? en el camino correcto para descubrir tu potencial oculto. Este libro te ayudar? a definir tus objetivos, as? como el tipo de vida que quieres crear. Te ayudar? a establecer objetivos que te inspiren y te hagan querer saltar de la cama cada ma?ana. Puede que al principio te intimide la idea de establecer objetivos, pero descubrir?s que el camino merece la pena a largo plazo.
Author: Gary Armstrong Publisher: Pearson Educación ISBN: 9789702604006 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 686
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Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Author: Nancy R. Lee Publisher: Xlibris Corporation ISBN: 1465315829 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 207
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La prctica del liderazgo gerencial describe al conjunto integral de principios basados sobre conocimiento cientfico incluyente abarcador comprehensivo denominado La organizacin requerida, desarrollada por el Dr. Elliott Jaques y sus colegas mediante el trabajo de investigacin en consultora durante ms de 55 aos en 15 pases. Nancy Lee trabaj con el Dr. Jaques durante ms de 20 aos. Este libro est dirigido a gerentes en todos los niveles, y se refiere al rol gerencial, que es el punto en que ms se necesita contar con guas de accin claras para lograr las metas de la organizacin. La aplicacin de estas ideas tiene por efecto el incremento de la productividad y de la rentabilidad, consolida la confianza y brinda a los empleados un ambiente de trabajo sano, que promueve el desarrollo personal. Su pensamiento fue una reformulacin monumental de las bases de la capacidad humana y de la estructura de las organizaciones, que se refleja en treinta libros. Jaques no slo plante la existencia de ocho niveles diferenciados de pensamiento conceptual entre los seres humanos, sino que tambin elabor las curvas de ese pensamiento durante la vida adulta. A su vez, este desarrollo conceptual sent las bases para una nueva lgica de la estructura organizacional, un campo que hasta entonces haba carecido de esta lgica del liderazgo y de la respondibilidad en las organizaciones. El trabajo de Jaques exige tomar el tiempo necesario para captar su dimensin innovadora. Tambin supone un cambio radical en el modo de elegir a los ejecutivos y de organizar a las empresas. Al igual que todo pensamiento innovador, su trabajo requiere la prueba de efectuar aplicaciones en la propia organizacin. Sin embargo, captar esta complejidad no es necesariamente una tarea abrumadora. En este libro Nancy Lee, ella misma una consultora organizacional consustanciada con los esfuerzos conceptuales de Jaques, ha logrado hacer su pensamiento mucho ms fcil de comprender. Por este motivo, este texto es de suma utilidad para ejecutivos, consultores y universitarios dedicados a construir organizaciones ms eficaces. Harry Levinson, Ph.D. Presidente emrito de The Levinson Institute Profesor emrito de psicologa clnica, Escuela de Medicina de Harvard
Author: Jonatan Loidi
Author: Jonatan Loidi
Author: 
Author: Ricky W. Griffin
Author: Sylviane Cannio
Author: 
Author: Peter M. M. Pritchard
Author: MINERVA. FOX
Author: 
Author: Gary Armstrong
Author: Nancy R. Lee