El modelo de simulación perceptual integrado: una herramienta para la toma de decisiones de posicionamiento de marca PDF Download
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Author: Jordi Aymerich Martinez Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages : 343
Book Description
El presente trabajo se estructura en dos bloques claramente diferenciados: el primero presenta un panorama teórico de la situación actual de la disciplina de Marketing, especialmente centrado en la imagen de Marca. El segundo, de tipo estrictamente cuantitativo, plantea el trabajo de investigación realizado y presenta un Método de análisis y predicción del posicionamiento y reposicionamiento de marca, que permite, al profesional y a la empresa, decidir las actuaciones en función de unos resultados numéricos dados. De esta forma, el trabajo se propone establecer un modelo para la toma de decisiones que afectan a la imagen y el posicionamiento de las marcas, es decir, que ayuden a elegir las más adecuadas sobre los posibles posicionamientos o reposicionamientos para las marcas. Se intenta predecir los resultados de un movimiento en imagen y posicionamiento de las marcas en cualquier mercado y para cualquier marca. Además, el modelo que se propone pretende poner de manifiesto que antes de simular los movimientos en posicionamiento, es necesario conocer la imagen y el posicionamiento actual de la marca y las marcas que concurren en el mismo mercado y determinar qué características son clave para establecer la estrategia de posicionamiento. Y es a partir de ahí, que el modelo calcula la relevancia de los beneficios (características) que el consumidor busca en una marca y determina en qué medida cada marca ofrece con garantías estos beneficios buscados. Finalmente, muestra el camino para determinar si es posible ocupar una posición determinada en la mente del consumidor y, en el caso de no serlo, que otros caminos son posibles para posicionar la marca. El Modelo de Simulación Perceptual Integrado (MSPI) pretende ser el primer modelo de simulación de estrategias de posicionamiento de marcas, ya que hasta el momento sólo existen modelos parciales que no permiten simular posicionamientos y/o reposicionamientos de marcas, ni siquiera en el plano teórico. El modelo que se desarrolla puede aplicarse en cualquier mercado, cualquier producto o categoría de productos, marcas e incluso tipo de datos, siempre y cuando estos midan la imagen o el posicionamiento de las marcas. El análisis de toda esta información que se posee sobre el posicionamiento e imagen de las marcas que se pretende simular, forma parte de la fase inicial del modelo y se denomina partida. Las siguientes fases (de la 2a a la 5a) sirven para crear los beneficios únicos (2a fase) y determinar: su composición (3a fase), su importancia (4a fase) y también la importancia de los niveles que componen cada beneficio (5a fase). Las últimas tres etapas proyectan el posicionamiento pretendido con el fin de observar si la propuesta será exitosa o no para la marca. Son la sexta etapa de decisión del futuro posicionamiento en base a los beneficios hallados en fases anteriores, la séptima para estimar los valores de los beneficios y sus niveles y la octava, y última, para proyectar el posicionamiento con los valores estimados en la fase anterior. El trabajo no sólo explica el desarrollo teórico del modelo sino que además expone, paso a paso, su funcionamiento a partir de un estudio cuantitativo realizado en el mercado de la telefonía móvil en España a 1.222 usuarios actuales y potenciales de 18 a 55 años. A lo largo del trabajo se ha intentado que el Marco Teórico fundamente y sustente el Proyecto de Investigación, de modo y manera que los resultados de la exposición del método desarrollado, sean justificados por las necesidades planteadas en el posicionamiento o reposicionamiento de la imagen de marca, y se adecuen a las perspectivas deseadas.
Author: Jordi Aymerich Martinez Publisher: ISBN: Category : Languages : es Pages : 343
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El presente trabajo se estructura en dos bloques claramente diferenciados: el primero presenta un panorama teórico de la situación actual de la disciplina de Marketing, especialmente centrado en la imagen de Marca. El segundo, de tipo estrictamente cuantitativo, plantea el trabajo de investigación realizado y presenta un Método de análisis y predicción del posicionamiento y reposicionamiento de marca, que permite, al profesional y a la empresa, decidir las actuaciones en función de unos resultados numéricos dados. De esta forma, el trabajo se propone establecer un modelo para la toma de decisiones que afectan a la imagen y el posicionamiento de las marcas, es decir, que ayuden a elegir las más adecuadas sobre los posibles posicionamientos o reposicionamientos para las marcas. Se intenta predecir los resultados de un movimiento en imagen y posicionamiento de las marcas en cualquier mercado y para cualquier marca. Además, el modelo que se propone pretende poner de manifiesto que antes de simular los movimientos en posicionamiento, es necesario conocer la imagen y el posicionamiento actual de la marca y las marcas que concurren en el mismo mercado y determinar qué características son clave para establecer la estrategia de posicionamiento. Y es a partir de ahí, que el modelo calcula la relevancia de los beneficios (características) que el consumidor busca en una marca y determina en qué medida cada marca ofrece con garantías estos beneficios buscados. Finalmente, muestra el camino para determinar si es posible ocupar una posición determinada en la mente del consumidor y, en el caso de no serlo, que otros caminos son posibles para posicionar la marca. El Modelo de Simulación Perceptual Integrado (MSPI) pretende ser el primer modelo de simulación de estrategias de posicionamiento de marcas, ya que hasta el momento sólo existen modelos parciales que no permiten simular posicionamientos y/o reposicionamientos de marcas, ni siquiera en el plano teórico. El modelo que se desarrolla puede aplicarse en cualquier mercado, cualquier producto o categoría de productos, marcas e incluso tipo de datos, siempre y cuando estos midan la imagen o el posicionamiento de las marcas. El análisis de toda esta información que se posee sobre el posicionamiento e imagen de las marcas que se pretende simular, forma parte de la fase inicial del modelo y se denomina partida. Las siguientes fases (de la 2a a la 5a) sirven para crear los beneficios únicos (2a fase) y determinar: su composición (3a fase), su importancia (4a fase) y también la importancia de los niveles que componen cada beneficio (5a fase). Las últimas tres etapas proyectan el posicionamiento pretendido con el fin de observar si la propuesta será exitosa o no para la marca. Son la sexta etapa de decisión del futuro posicionamiento en base a los beneficios hallados en fases anteriores, la séptima para estimar los valores de los beneficios y sus niveles y la octava, y última, para proyectar el posicionamiento con los valores estimados en la fase anterior. El trabajo no sólo explica el desarrollo teórico del modelo sino que además expone, paso a paso, su funcionamiento a partir de un estudio cuantitativo realizado en el mercado de la telefonía móvil en España a 1.222 usuarios actuales y potenciales de 18 a 55 años. A lo largo del trabajo se ha intentado que el Marco Teórico fundamente y sustente el Proyecto de Investigación, de modo y manera que los resultados de la exposición del método desarrollado, sean justificados por las necesidades planteadas en el posicionamiento o reposicionamiento de la imagen de marca, y se adecuen a las perspectivas deseadas.
Author: Miquel Angel Piera I Eroles Publisher: Ediciones Díaz de Santos ISBN: 8499696503 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 117
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Una de las grandes dificultades en la resolución de los problemas logísticos en la industria estriba en el desconocimiento sobre cuál va a ser el alcance de una decisión; no solo en cuanto a la respuesta esperada, sino también de qué forma afectará indirectamente sobre otros aspectos y parámetros de rendimiento del sistema . El éxito de las técnicas de simulación como herramienta de ayuda a la toma de decisiones en logística, es poder formalizar la experiencia y conocimiento adquirido en la gestión del sistema, para poder discutir, evaluar y prever las mejoras alternativas para alcanzar los objetivos. En este libro se introducen los principales conceptos y características de las herramientas de simulación orientadas a eventos discretos para la mejora de los sistemas de producción, de servicios y logísticos. INDICE RESUMIDO: Introducción y motivación. Qué es un proyecto de simulación? Importancia de los datos. Construcción y funcionamiento de un modelo de simulación basado en un sistema sencillo. Verificación y validación de modelos. Herramientas informáticas para la simulación. Aplicaciones y ejemplos.
Author: Joan Mir Juliá Publisher: ESIC ISBN: 8416462860 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 161
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O tiene una posición diferenciada en la mente de sus clientes o su precio tendrá que ser muy, pero que muy, barato. Descubra la utilidad del concepto posicionamiento en la gestión de una marca, una empresa, una idea e incluso un individuo. Vivimos en un mundo sobrecomunicado. La mente humana está sometida a un intenso y continuo bombardeo de información. Ante esa situación, la mente reacciona de dos formas: 1. Rechaza todo aquello que no encaja con marcos de referencia o paradigmas construidos a partir de experiencias anteriores y de conocimientos acumulados. 2. La mente ha aprendido a ordenar las ideas en escaleras mentales. Cada escalera mental corresponde a una idea, diferencial y relevante, o categoría. En cada escalón o peldaño se posiciona el nombre de una marca. El objetivo para cualquier nueva marca debe ser estar posicionada en el primer peldaño de la escalera mental que le corresponde. Así pues, para que una marca sea sostenible en el tiempo, debe poseer un posicionamiento, diferenciado y relevante, en la mente del consumidor. Se calcula que menos de un 10% de las marcas han creado un posicionamiento claro, el resto tienen un futuro difícil a medio o largo plazo y, a corto, recurren al precio como única herramienta de venta. Las marcas que disfrutan de una posición fuerte en la mente de los usuarios son, normalmente, las referentes de categoría, las que son nombradas espontáneamente, las que destacan sobre la competencia, las que son relevantes en la vida del consumidor y las que le aportan un beneficio diferencial. Crear un posicionamiento es un proceso de dos fases. En la primera se selecciona, de todo el mapa de significados que definen lo que es y lo que ofrece una marca, un único concepto que es el más representativo del beneficio que ésta aporta a los usuarios. En la segunda fase, se ejecuta una óptima estrategia de comunicación para fijar ese concepto en la mente de esos usuarios potenciales.
Author: Arthur A. Thompson, Jr. Publisher: Universidad Almería ISBN: 8413510023 Category : Business & Economics Languages : es Pages : 46
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Se trata de una traducción al español de la guía del participante en el juego de simulación GLO-BUS, que es la práctica obligatoria para los grupos de trabajo de la asignatura “Dirección de Marketing” del 2º cuatrimestre de 3º del Grado en Administración y Dirección de Empresas. Esta guía proporciona a los estudiantes participantes en el simulador la información que necesitan sobre el funcionamiento de GLO-BUS, cuales son los resultados esperados, cómo tomar decisiones, cómo desarrollar estrategias ganadoras en la edición del juego 2019, así como algunas recomendaciones para gestionar con éxito sus empresas de cámaras y drones.
Author: Carlos de la Guardia Publisher: ISBN: 9788449050084 Category : Languages : es Pages : 466
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Propósito de esta investigación: Saber cómo se está aplicando la planificación estratégica de la comunicación de marca a los empleados en los programas de internal branding y proponer un modelo teórico y una herramienta para facilitar su aplicación. Metodología: Se ha realizado, en primer lugar, una revisión documental retrospectiva y exploratoria de fuentes secundarias y, posteriormente, se han realizado catorce entrevistas en profundidad a expertos en Marketing y Recursos Humanos con responsabilidades directivas, a especialistas en planificación estratégica de la comunicación de la marca y académicos de las áreas relevantes y en relación con el objeto de estudio. Las entrevistas se realizaron siguiendo un guion de preguntas abiertas con una doble finalidad: por un lado, se pretende validar los fundamentos teóricos de la investigación documental; y, por otro, explorar el estado de la comunicación empleado/marca como variable fundamental en la relación cliente/marca. Resultados: La penetración del internal branding en las organizaciones es mínima aunque es aparentemente deseable. Las organizaciones, excepto en contados ejemplos, no comunican la marca a sus empleados porque no los consideran como un público objetivo prioritario. Esta investigación evidencia que la Comunicación Interna no aplica la planificación estratégica de la comunicación en la formulación de sus estrategias de comunicación. De hecho, este área se ha identificado como una oportunidad de mejora en las organizaciones. Se estima necesario que aumente la eficacia de las comunicaciones de la marca a los empleados como elemento esencial en la gestión del engagement del empleado con la marca. Para ello, se estima conveniente adoptar y adaptar las metodologías y los procesos de la planificación estratégica de la comunicación de la marca a audiencias externas a la comunicación a los empleados. Límites de la investigación: Esta investigación pretende ser un primer paso en la adopción de la planificación estratégica de la comunicación de la marca en su relación con los empleados. Pero es necesario tener en cuenta los siguientes límites: en primer lugar, la inmensa mayoría de las fuentes existentes son anglosajonas lo cual incluye ciertos sesgos propios de su situación de mercado y de su cultura organizacional; en segundo lugar, en el trabajo de campo se ha priorizado la capacidad y experiencia de los entrevistados sobre el tamaño de la muestra. El valor de los testimonios radica en su amplia experiencia y conocimiento. Se estima necesario proponer próximas investigaciones que continúen con la necesidad apuntada por esta investigación. Específicamente, se estima relevante aplicar a la práctica el modelo y la herramienta propuestos para validar su eficacia y su usabilidad en la mejora de la eficacia de la comunicación entre la marca y los empleados. Aplicaciones prácticas: Se propone un modelo teórico conceptual para asistir en el proceso de formulación de la estrategia integrada de comunicación de la marca a sus stakeholders. Además, se propone una herramienta específica para poder aplicar el modelo propuesto. Ambas son adaptaciones de modelos existentes utilizados en Publicidad y en Relaciones Públicas. Por último, trasponer el corpus de conocimiento existente sobre el internal branding a la comunidad académica no angloparlante. Originalidad/valor añadido: La novedad de esta investigación estriba en proponer que el internal branding –y de hecho, también la Comunicación Interna– adapte y adopte las metodologías, procesos y herramientas de la planificación estratégica de la comunicación de marca en su comunicación con los empleados y otros stakeholders para mejorar su eficacia y, por ende, el engagement entre ambos.
Author: Jordi Aymerich Martinez
Author: Jordi Aymerich Martinez
Author: Miquel Angel Piera I Eroles
Author: Joan Mir Juliá
Author: A.J. Faria
Author: Juan Carlos Méndez García
Author: Arthur A. Thompson, Jr.
Author: Gary L. Lilien
Author: Carlos de la Guardia
Author: Gabriela Bonilla Ramírez
Author: José Antonio Matia Amor