Du contrôle qualité à l'amélioration continue PDF Download

Author: Amélie Berhault
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 114

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Author: Amélie Ardouin
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Category :
Languages : fr
Pages : 20

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Implantée au départ dans l'industrie automobile, la Qualité n'avait d'existence que pour augmenter la productivité des entreprises. Progressivement l'amélioration de la Qualité des produits et la nécessité de rester compétitif sur le marché ont amené la Qualité à occuper une place plus importante en englobant l'ensemble des secteurs. De même, la Qualité est présente pour l'industrie pharmaceutique et tous les services qui la composent doivent s'améliorer. Malgré un contact indirect avec le médicament, l'Assurance Qualité doit s'en cesse améliorer les systèmes qui la définissent. Pour répondre à des besoins réglementaires ou pour améliorer ses performances, la gestion de l'archivage et la mise en place d'un système sécurisé d'enregistrement des déviations permettent de répondre à ces besoins. Toutefois, la Qualité a ses limites et les démarches d'amélioration continue a outrance n'ont pas toujours pour objectif l'optimisation de la Qualité des systèmes de l'entreprise mais encourent aussi le risque de leur complexification.

Author: Didier Janssoone
Publisher: Editions Ellipses
ISBN: 2340058864
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 120

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Qu’elle soit industrielle ou de services, proposer des services ou des produits de qualité doit être l’objectif majeur de toute entreprise voulant exister et prospérer sur un marché toujours plus concurrentiel. Pour cela, elle doit résolument s’engager dans une démarche d’amélioration de la qualité visant à parfaire de façon permanente sa production, mais aussi ses procédures internes. Cet ouvrage propose une méthode d'acquisition progressive du savoir et de la pratique mettant en valeur les principes fondamentaux de la qualité. Enrichi par des pratiques d’entreprise et des études de cas, il se structure en 8 grands thèmes : La notion de qualitéLes enjeux pour l'entrepriseLes fondamentaux de la qualité en entrepriseL’amélioration de la qualité de la production en entrepriseLe management de la qualitéMéthodologie d’amélioration d’un processus en entrepriseÉvaluation des progrèsL’excellence opérationnelle en matière de qualité de service Il vous permettra : de résoudre des problèmes simples ou plus complexes,de constituer et faire fonctionner un cercle de qualité,d’élaborer les procédures opérationnelles et de définir des méthodes de travail,de définir des objectifs lors de la rédaction d’un plan d’assurance qualité,de participer à la mise en œuvre d’une démarche de certification.

Author: Eva Giesen
Publisher: IRD Editions
ISBN: 9782709916318
Category : ISO 9001 Standard
Languages : fr
Pages : 182

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Author: Clarisse Du Perray - Le Conte
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 142

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Au niveau industriel, la notion de qualité signifie de réaliser des produits qui satisfont les clients et qui sont réalisés de façon optimale, avec la meilleure efficacité possible. La production de médicaments est soumise à des contrôles stricts et une réglementation précise qui a pour but majeur de garantir la sécurité du patient et leur efficacité. Des démarches d’amélioration continue sont mises en place pour satisfaire le client et pour gérer le projet dans sa globalité: des outils et méthodes d’amélioration continue sont utilisés tant pour la gestion de projet que pour la résolution de problèmes. En appliquant la méthode d’amélioration SIP (Supply Improvement Process), déclinaison de la démarche Six Sigma, l'objectif a été d'optimiser la gestion des déviations, de leur découverte jusqu’à leur clôture par un pharmacien. Le processus d’investigation mené après l'apparition d’évènements majeurs a également été amélioré. Ce projet s'est déroulé en collaboration avec les différents services d'un site de production de médicaments vétérinaires.

Author:
Publisher:
ISBN:
Category : Accounting
Languages : en
Pages : 716

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Author: Marie-Hélène Jobin
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 139

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Author: Michel Jaccard
Publisher: EPFL Press
ISBN: 2880748674
Category : Economic development
Languages : fr
Pages : 398

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Longtemps confinée au monde de la production et de ses ingénieurs, l'aire de la Qualité s'est progressivement étendue par le biais de diverses initiatives comme le prix Deming, le prix Baldridge, la perspective EFQM, la norme ISO 9001 ou l'approche Six Sigma. Divers systèmes de management ont alors émergé, appliqués notamment à l'environnement (ISO 14000), à la gestion des risques (ISO 31000) ou à la responsabilité sociétale (AFNOR SD 21000, annonciatrice de la norme ISO 26000 à venir). Peu d'auteurs se sont risqués à proposer à leurs lecteurs un panorama complet du monde de la Qualité, de la Qualité totale, de la performance, de la responsabilité sociétale; c'est précisément le défi relevé par Michel Jaccard dans cet ouvrage, qui présente l'ensemble des outils essentiels des systèmes de management les plus largement utilisés dans le monde de l'économie publique et privée d'aujourd'hui. Clair et didactique, ce manuel expose les concepts de base dont la maîtrise est indispensable, comme les huit principes d'ISO 9001, accompagnés d'un panorama historique permettant de situer chacune de ces approches dans leur contexte et de comprendre les relations existant entre ces différents modèles. L'auteur établit des liens inédits entre la morale, la déontologie et les systèmes de management, et valorise tout particulièrement l'apport de l'économie privée japonaise, encore au bénéfice d'un leadership conséquent dans le domaine. Cette vision synthétique fait appel à de nombreux exemples procurant une base solide pour l'application de ces principes en entreprise.

Author: Business Coaching Europe
Publisher:
ISBN:
Category :
Languages : fr
Pages : 0

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Author: Luan Jaupi
Publisher:
ISBN: 9782100042647
Category :
Languages : fr
Pages : 282

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L'objectif de cet ouvrage est de donner les méthodes pour l'assurance et l'amélioration continue de la qualité. Il s'agit de techniques concrètes qui peuvent être utilisées pour améliorer les performances de n'importe quel processus (industriel ou administratif) présentant des variations. L'ouvrage est découpé en cinq parties : La première partie décrit les méthodes statistiques pour la modélisation de la variabilité d'un processus. La deuxième partie est consacrée aux méthodes de la maîtrise statistique des procédés (MSP) qui visent à amener un processus de fabrication au niveau de qualité requis et à l'y maintenir. La troisième partie est consacrée à l'analyse des performances d'un processus de fabrication et d'un système de mesures. La quatrième partie traite des plans d'échantillonnage pour les contrôles de réception par attributs et par mesurage. La cinquième partie est consacrée aux référentiels des normes ISO 9000 et ISO 14000 pour le management de la qualité et de l'environnement. Toutes les méthodes décrites sont accompagnées d'applications simples permettant d'appréhender chaque outil à partir de données prises dans la pratique industrielle. Cet ouvrage de référence s'adresse aux ingénieurs et responsables qualité, production, méthodes, gestion, R & D et laboratoire, qui souhaitent s'engager dans une démarche d'amélioration continue de la qualité d'un produit et/ou d'un processus.