Documentación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos de la Norma NTC-ISO 9001:2008 en la Asociación de Hospitales de Risaralda PDF Download

Author: Yohanna Zuluaga Gutiérrez
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Resumen: Documentar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de la calidad constituido se pueden nombrar: preferencia por parte de los clientes, facilidad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de la calidad en la ASOCIACIÓN DE HOSPITALES DE RISARALDA basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.

Author: Richard Zuluaga Pérez
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Resumen: El presente trabajo de grado, se llevado a cabo en la Empresa Almacén Sanitario de Risaralda, se expone un proyecto que beneficiara a la organización; en la cual se puede observar la sinergia, el liderazgo, el compromiso y la dedicación de la alta gerencia y del personal en general, realizando la interacción de los procesos para lograr el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos exigidos para la certificación de calidad, y lo más importante, ponerlos en práctica para ser una organización competitiva y calificada. En el proceso de recolección de la información, se efectuó una diagnostico inicial de la documentación de la empresa, donde se encontró que a pesar que se tenían todos los procesos dentro de la organización claramente identificados no estaban documentados, siendo así el mayor reto la realización de la documentación, ya que en dicha organización no se poseían antecedentes, registros, soportes o información alguna sobre los diferentes procedimientos e instructivos que la componen, aspecto que hubiera agilizado el desarrollo del proyecto como tal. Esto género que en cada líder dentro de su proceso levantara la documentación contando con la ayuda de cada persona vinculada a la empresa, desarrollando así un mayor sentido de pertenencia por ella, mejorando en gran manera el clima organizacional y además, se logró la aplicación de conceptos como el de mejora continua. Como resultado final, se elaboro toda la documentación, manual de calidad interacción entre los procesos y demás requisitos que se exige la norma ISO 9001-2008.

Author: Yiseth Paulina Aguirre Vasquez
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Resumen: El conjunto de normas ISO 9000 busca la estandarización de los procesos dentro de una organización buscando contar con un sistema de gestión de la calidad que garantice un proceso de mejora continua, un aumento en la productividad y un mayor compromiso con la satisfacción del cliente. Su objetivo principal es la de buscar la estandarización de normas de productos, servicios y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional. Es por eso, que este proyecto busca estructurar un sistema de gestión de calidad en la organización INVERSIONES Y DESTINOS S.A., basados en los lineamientos de la norma ISO 9001:2010, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de sus elementos, Sistema de Gestión de la Calidad, Responsabilidad de la Dirección, Gestión de los Recursos, Realización del Producto, Medición, análisis y mejora. Igualmente, a través de este Trabajo, se pretende medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando cuando sean necesarias, las medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Esta documentación es un medio para que la empresa alcance las metas propuestas basados en una cultura de calidad lo cual le puede garantizar su competitividad y permanencia en el mercado.

Author: Juan Sebastián Robledo Arango
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Resumen: Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: preferencia por parte de los clientes, facilidad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en LA PAPELERIA LA FERIA ESCOLAR basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.

Author: Sara Medina
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Resumen: El presente trabajo comprende la descripción de la planeación y el desarrollo de la documentación para la actualización del alcance del Sistema de Gestión de Calidad para la Cooperativa de Entidades de Salud de Risaralda COODESURIS de acuerdo a los requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2008. Los objetivos del proyecto se enfocan a la definición de la documentación que evidencia el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Desde los servicios prestados por la Cooperativa con la implementación del Taller Biomédico y la venta de equipos médicos y repuestos. La necesidad de la ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad se hace indispensable dado que el continuo mejoramiento depende de la participación de todos los procesos en el sistema de gestión de la organización y su importancia es cada vez mayor, ya que sirve de guía para el desarrollo, la implantación y la evaluación interna de sus procesos; además de ser un marco de referencia para la obtención de resultados confiables que satisfagan las necesidades de los clientes. La estructura del proyecto presenta el análisis de las condiciones iniciales y finales del proceso desde el cumplimiento normativo, el desarrollo de los modelos para el logro del cumplimiento de los requisitos establecidos de acuerdo a la NTC ISO 9001:2008. Y los resultados obtenidos con la inclusión del Taller Biomédico dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad de la Cooperativa.

Author: Angela Maria Valencia Bolivar
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Resumen: Las empresas han pasado de ser rígidas a involucrarse con una dinamicidad que ha logrado alta competitividad con las empresas del sector, es más, se ha convertido en un requisito indispensable para sobrevivir en un mercado. Es por ello que cada empresa debe tratar de sobrevivir con las nuevas exigencias y adaptándose fácilmente a ellas y la calidad en este caso ofrece garantía y confiabilidad de los productos y/o servicios que ofrecen las organizaciones. El proyecto visualiza tener un sistema de gestión de calidad en la iglesia Pentecostal del Nombre de Jesús, basados en la directriz de la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. De igual forma lo que se desea es poder medir, controlar y mejorar continuamente la calidad de los servicios, aplicando los requisitos mínimos de medidas correctivas y preventivas para lograrlo. Este nuevo alcance es un medio para que la organización emprenda nuevos logros y pueda tener alta calidad y mejoramiento continuo lo cual hará de la organización más competitiva frente a otras.

Author: Julio Andrés Valencia Gallego
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Resumen: El desarrollo del presente trabajo documenta el sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC-ISO 9001:2008 para la empresa O.V. Constructora Ltda., que le permita establecer una organización basada en procesos y que a mediano plazo, pueda implementarse y llegar a obtener una certificación de la calidad, haciendo que la organización se enfoque en la satisfacción de las necesidades de los clientes y en la mejora continua, para poder mantenerse en el negocio de la construcción y así mismo, llegar a ser más competitivos y lograr ser los líderes del mercado.

Author: Jennifer Patiño Meza
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Introducción: Para las empresas actualmente no es suficiente la puesta en marcha de un servicio o producto para tener competitividad, es necesario mantenerse al tanto de los nuevos requisitos y modificaciones que sirvan para generar valor agregado en la empresa y le permita diferenciarse de la competencia. En la actualidad las empresas enfrentan una competencia constante y cambiante, que obliga a las organizaciones a ir adoptando cambios que vayan enfocados al mejoramiento continuo y a ir obteniendo políticas de calidad que garanticen al cliente que recibirá un producto o servicio totalmente confiable...

Author: Equipo Vértice
Publisher: Editorial Vértice
ISBN: 8499311873
Category : Science
Languages : es
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Gracias a este título se pretende ayudar a conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación, analizando y comprendiendo los diferentes puntos de la norma ISO 9001:2008. Se dan las claves para realizar correctamente una auditoría del sistema de gestión de calidad. ÍNDICE: 1- Normalización, Certificación y Acreditación. 2- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general. 3- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección. 4- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente. 5- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras. 6- Producción y prestación del servicio. 7- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora. 8- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008. 9- Auditoría del sistema de gestión de la calidad. 10- La gestión de la calidad según la EFQM. 11- La gestión de la calidad según la calidad total. 12- Costes de Calidad.

Author: Edna Yulieth Melchor Parra
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Resumen: Documentar, implementar y mantener un Sistema de gestión de Calidad, es un proceso que exige cambios, pero que trae consigo considerables mejoras para las organizaciones que lo llevan a cabo. Entre las ventajas de tener un sistema de gestión de calidad constituido se pueden nombrar: apertura en la entrada a mercados internacionales, preferencia por parte de los clientes, facilitad en los procesos de contratación en el país, regulación e integración de los componentes organizacionales, mejora continua, empoderamiento, entre otras. Este proyecto tiene como fin, estructurar un sistema de gestión de calidad en GRECO Telecomunicaciones S.A., basado en la norma ISO 9001:2008, cumpliendo con todos sus requisitos a través de la documentación de los elementos 4. Sistema de Gestión de la Calidad, 5. Responsabilidad de la Dirección, 6. Gestión de los Recursos, 7. Realización del Producto, 8. Medición, análisis y mejora. Se pretende igualmente planear, medir, controlar y mejorar la calidad de los servicios, aplicando las medidas correctivas, preventivas y de mejora necesarias para lograrlo.