Author: Marie AubePublisher:
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Languages : fr
Pages : 164
Book Description
Développement et mise en place d'indicateurs qualité en stérilisation
Author: Marie AubeDéveloppement individualisé des compétences à la Stérilisation Centrale des Hospices Civils de Lyon
Author: Isabeau De ChiréePublisher:
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Languages : fr
Pages : 0
Book Description
L'activité de stérilisation est un maillon essentiel du parcours de soins du patient puisqu'elle a pour vocation de garantir sa sécurité infectieuse. Le personnel travaillant au sein de la stérilisation centrale se doit donc d'acquérir et de conserver les compétences nécessaires pour s'acquitter de cette mission que ce soit par le biais de la formation initiale que par celui de la formation continue. L'objectif de ce travail est de rendre analysable les performances du personnel afin de mettre en place des plans de développement des compétences adaptés, spécifiques et personnalisés à leurs besoins. En effet, face aux contraintes de la structure, déterminer individuellement les activités source de difficultés offre une nouvelle perspective à la formation continue. Pour mener à terme ce projet d'optimisation, trois indicateurs ont été mis en place sur la même méthodologie et traitent les aspects productivité et qualité de la stérilisation. À la suite de leur analyse, une synthèse des compétences individuelles ainsi qu'une vision globale de celles du service ont été générées. Les résultats obtenus grâce à l'exploitation de ces indicateurs ont conduit à la proposition d'actions de formation requises en première intention. L'impact de ces actions n'étant visible qu'après une période minimale de six mois, l'incidence ne peut être évaluée à ce jour. Déterminer les besoins individuels est une solution réalisable au sein de cette structure comme le montre l'analyse de ces trois indicateurs. Toutefois, l'utilisateur se doit d'avoir conscience des biais et limites inéluctables dus à l'exploitation de tels outils. De surcroît, le domaine même de la formation est complexe et requiert un travail sur le long terme dans lequel s'inscrit ce document.
Utilisation des indicateurs de performance en service de stérilisation
Author: Matthieu DescoursPublisher:
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Languages : fr
Pages : 0
Book Description
Pour survivre dans un marché de plus en plus compétitif, les entreprises mettent en place des suivis d'indicateurs pour améliorer leurs performances. L'environnement hospitalier devenant plus concurrentiel et la recherche d'efficience devenant primordiale, la mise en place d'un suivi d'indicateur est pertinente. Le service de stérilisation hospitalière, en tant qu'environnement semi-industriel avec production de biens stériles et succession d'étapes de travail à la chaîne, semble parfaitement indiqué pour procéder à ce genre de suivi. Le service de stérilisation du CHU de Lille (Stérinord) procède à un suivi de nombreux indicateurs de performance, permettant d'analyser l'activité globale, l'activité technique et son organisation, ainsi que la productivité. Dans le but de pouvoir comparer ce suivi à ceux d'autres services de stérilisation, un questionnaire interrogeant l'analyse des indicateurs de performance a été diffusé. 37 services de stérilisation ont répondus à l'enquête. Les résultats montrent que tous procèdent à un suivi d'indicateurs de performance. Si les indicateurs d'activité globale et les indicateurs techniques et organisationnels sont généralement suivis, ce n'est pas le cas des indicateurs de productivité. Bien que l'analyse des résultats soit limitée par le nombre de réponses obtenues, il apparaît néanmoins que le suivi réalisé à Stérinord est robuste, avec quelques indicateurs potentiellement intéressants à rajouter. Cette enquête permet également d'apporter des informations sur le suivi des indicateurs de performance au sein des services de stérilisation, ses objectifs et la façon dont il est organisé. D'autres travaux seraient nécessaires pour illustrer et chiffrer plus concrètement l'apport des indicateurs de performance.
Mise en place d'indicateurs de suivi de production au sein de la stérilisation centrale des hospices civils de Lyon
Author: Mathieu DelpechPublisher:
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Languages : fr
Pages : 224
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Les réformes hospitalières engagées depuis 2003 ont conduit à des modifications organisationnelles du système de santé. Une des évolutions principales est la restructuration des hôpitaux en pôles d'activités gérés comme des entreprises. Dans le cadre de cette nouvelle organisation, la Stérilisation centrale des Hospices Civils de Lyon, rattachée au Pôle d'Activité Pharmaceutique, doit également répondre à de nouvelles normes de gestion. L'encadrement de la Stérilisation Centrale assure, entre autres, la responsabilité du pilotage de l'activité de production de Dispositifs Médicaux Stériles. La dynamique de ce pilotage consiste à déterminer et déployer les objectifs selon une stratégie d'amélioration continue de la performance préalablement définie. A travers ce travail, nous avons expérimenté la mise en place à la stérilisation centrale des Hospices Civils de Lyon de différents Indicateurs Qualité ou de Performance afin de constituer un tableau de bord - outil indispensable au pilotage de toute structure de production. Pour cela nous avons dans un premier temps étudié les paramètres importants qui doivent être pris en compte lorsque l'on souhaite développer un outil d'évaluation de l'activité et/ou de la performance. Dans un second temps, après avoir analysé le processus général de la Stérilisation centrale des Hospices Civils de Lyon des indicateurs pertinents ont été définis et développés. Nous avons enfin appliqué la méthodologie et utilisé différents logiciels d'exploitation informatique pour sourcer, traiter, et présenter l'information sous forme de "Key Performance Indicateurs"
Démarche d'évaluation au sein du service de stérilisation centrale de l'Hôpital de Brabois Adultes
Author: Géraldine BarbozaPlace et évaluation des indicateurs physico-chimiques de classe 6 utilisés pour la validation de routine des cycles de stérilisation par la vapeur d'eau
Author: Gae͏̈lle Bretot-RihoueyPublisher:
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Languages : fr
Pages : 72
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Les indicateurs physico-chimiques de classe 6, un des paramètres permettant la validation en routine des cycles de stérilisation par la vapeur d'eau, doivent être performants et fiables. Des essais ont été effectuées à la Stérilisation Centrale du C.H.U. de Rouen afin d'évaluer leurs performances et de déterminer leur place au sein des contrôles de routine. Nous avons ainsi pu mettre en évidence deux principaux points faibles : manque de conformité par rapport aux normes en vigueur et manque de fiabilité par rapport aux A.T.N.C. Les indicateurs d'émulation sont sensibles à la vapeur d'eau dès 110°C et les conditions d'évaluation de leurs performances sont très différentes des conditions de stérilisation en milieu hospitalier par la présence d'une phase de pré-traitement importante. Même si certains, semblent plus performants que d'autres, les indicateurs physico-chimiques de classe 6 actuellement commercialisés ne permettent donc pas de contrôler une température et une durée de plateau de stérilisation. Les sondes embarquées sont des moyens de contrôle beaucoup plus précis que les indicateurs qui contrôlent une qualité de stérilisation. A condition qu'ils soient fiables, les indicateurs, par un faible encombrement leur permettant d'être logés dans tous les endroits de la charge, représentent l'assurance qualité dans chaque boîte, conteneur, sachet, ... Pour une validation optimale en routine des cycles de stérilisation par la vapeur d'eau, l'utilisation concomitante des sondes embarquées et des indicateurs d'émulation semblerait un bon compromis. Les unes permettent de valider la charge au niveau des services de stérilisation ; les autres garantissent aux utilisateurs une bonne qualité de stérilisation.
Suivi de la qualité de la fabrication par la mise en place de contrôles continus de production dans une unité de stérilisation
Author: Constance MerlinPublisher:
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Languages : fr
Pages : 0
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Le Système de Management de la Qualité occupe une place importante dans les unités de production telles que les unités centralisées de stérilisation. Différents indicateurs qualité sont donc déjà en place au sein de l'unité de stérilisation de la pharmacie centrale du CHU de Lille dont le suivi des réclamations, des non-conformités, et du temps de process. Ces réclamations ne remettent pas en question la qualité de la stérilisation mais leur déclaration perdure malgré l'application des Bonnes Pratiques de Pharmacie Hospitalière. Cela traduit une insatisfaction des clients. L'objectif est la mise en place d'un outil pour évaluer la qualité de la fabrication autrement que par les réclamations et non conformités en effectuant un contrôle continu de la production au sein même de l'unité de stérilisation. Pour cela, un contrôle par échantillonnage et par attributs est nécessaire. En se basant sur la norme ISO 2859, 16 unités étaient à contrôler par jour et par étape afin d'être statistiquement représentatif. L'analyse est effectuée sur les résultats d'un mois de tests. Le temps moyen cumulé consacré aux contrôles et au remplissage du tableau de suivi est de 73.2±17.6 minutes par jour pour les internes/externes en pharmacie et de 56±34.4 minutes par jour pour les IBODE. L'analyse des non-conformités a permis de mettre en évidence des défauts de pratiques professionnelles. Le contrôle continu de la qualité de la production peut donc servir de base pour mener des Evaluations de Pratiques Professionnelles (EPP), de cibler des formations spécifiques et d'en mesurer l'impact.
Autoévaluation de la performance du processus de stérilisation de l'unité fonctionnelle de stérilisation centrale de l'hôpital européen Georges Pompidou à l'aide de l'outil autodiagnostic en stérilisation de l'Agence nationale d'appui à la performance
Author: Marie RogierQualité et stérilisation
Author: Céline MéchinPublisher:
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Languages : fr
Pages : 252
Book Description
La lutte contre les infections nosocomiales implique la mise en place d'un système qualité pour encadrer le processus de stérilisation. L'étape de prédésinfection est primordiale : elle conditionne la qualité finale de la stérilisation. Cet audit de pratique est réalisé dans l'ensemble des blocs opératoires du CHU de Rouen. Il permet de mettre en évidence les points forts (prise en charge des instruments non immergeables conforme dans 90% des cas, connaissance des procédures institutionnelles) et les écarts les plus fréquemment constatés dans la pratique des agents (habillage non-conforme dans 75% des observations, mauvaise prise en charge des instruments creux dans 58% des cas) . Il permet également de comprendre leurs difficultés matérielles à suivre les recommandations. Le taux moyen de non-conformité pour l'ensemble des visites est de 66%. Cet audit aboutit a des propositions d'améliorations au niveau institutionnel et la mise en place d'indicateurs de suivi des non-conformités. Il s'inscrit dans la démarche globale d'amélioration de la qualité des soins dispensés au patient.
Approche d'amélioration de la qualité alimentaire
Author: Zahra SabiPublisher: Editions Universitaires Europeennes
ISBN: 9783841670946
Category :
Languages : fr
Pages : 116
Book Description
Cet ouvrage apporte une proposition d'un modele d'indicateurs de performance d'hygiene alimentaire en accord avec HACCP et ISO 22000. Il pourra etre utilise dans l'industrie alimentaire dans les pays en developpement. Une batterie d'indicateurs de performance a ete mise en place afin de maitriser la qualite des produits agro-alimentaires au long de toute la chaine de production. Cette approche a pour but d'ameliorer la qualite en optimisant la performance du processus de fabrication depuis l'agriculteur jusqu'au consommateur et en responsabilisant toutes les parties prenantes impliquees dans la demarche tout en regroupant les differents aspects du management de la securite et de la salubrite alimentaire. Par ailleurs, la reussite de la demarche proposee reste tributaire de l'implication de tous les acteurs de l'entreprise et du personnel de controle de la qualite du secteur public dans le cadre de la recherche de l'amelioration de la performance en precisant la finalite incontournable: la satisfaction des clients (consommateurs) seuls juges supremes des retombees de la performance."