LA DÉMARCHE QUALITÉ DANS LES PME ET TPE PDF Download

Author: Philippe JEANDEY
Publisher: PJE numérique
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 53

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Book Description
Les dernières années ont été marquées par une transformation rapide des conditions dans lesquelles les entreprises exercent leur activité. Afin de rester compétitives, les entreprises de services, tout comme celles dont l’activité essentielle est industrielle, s’efforcent de répondre aux besoins et attentes de leurs clients tout en réduisant leurs coûts. La compétitivité d’une entreprise se traduit par sa capacité à faire face à la concurrence, c’est-à-dire à maintenir et à accroître ses parts de marché. La satisfaction et la fidélisation des clients représentent donc un enjeu majeur pour toute entreprise voulant maintenir et améliorer sa compétitivité.

Author: Olec Kovalevsky
Publisher: Maxima
ISBN: 2818804353
Category : Business & Economics
Languages : fr
Pages : 74

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Book Description
Tout le monde est d'accord pour dire que la qualité est un des facteurs de compétitivité des organisations et entreprises, avec l'innovation et la productivité, notamment des TPE - PME. Partant de ce constat, rappelé avec force dans le rapport GALLOIS paru en novembre 2012, l'auteur s'engage, dans ce livre, sur la voie de solutions dédiées aux TPE - PME pour relever les défis actuels de la qualité et de la performance. Par-delà les outils et les slogans, il s'adresse aux directions des TPE - PME et aussi à leurs partenaires institutionnels et économiques - clients et donneurs d'ordres, pouvoirs publics, organismes de formation, organismes de certification et consultants - qui, chacun dans leurs rôles, influencent les choix et les décisions des TPE - PME. L'auteur tire ses propositions de sa pratique professionnelle auprès de TPE - PME depuis plus de 15 ans et de sa culture qualité. La passion de la qualité et la conviction de la prééminence de l'humain dans les facteurs de performance des organisations sont ses lignes de force. Chaque proposition s'inscrit dans une trajectoire qui part des années 1980, au moment du lancement des démarches qualité en France, puis traverse les pratiques des trois décennies suivantes et se prolonge dans une perspective d'amélioration de l'existant. Il convient de souligner l'approche objective et équilibrée de la situation des entreprises en matière de qualité qui ne se contente pas de montrer les dérives et les faiblesses mais rappelle aussi les forces, nombreuses, acquises par les entreprises au fil des années de pratique de démarches qualité. En s'appuyant sur ces forces, qu'elles prolongent, complètent ou enrichissent, les actions proposées nécessitent peu de moyens financiers mais requièrent de la volonté et parfois un peu d'audace pour s'extraire de la situation actuelle, bloquée sur un palier de croissance, comme un voilier sur une mer étale. Ce livre aura atteint son but s'il contribue au réveil d'un souffle porteur !

Author: Per Davidsson
Publisher: Now Publishers Inc
ISBN: 1601983565
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 111

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Book Description
Small Firm Growth comprehensively reviews the empirical literature on small firm growth to highlight and integrate what is known about this phenomenon and take stock of what past experiences of researching this area implies for how the phenomenon can or should be studied in future research.

Author: Charles B. Heiser
Publisher: University of Oklahoma Press
ISBN: 0806155671
Category : Nature
Languages : en
Pages : 270

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Humankind has had a long and intimate association with gourds, and one of them, the bottle gourd, or calabash, may have been man's first cultivated plant. Although grown in the United States today primarily as ornamentals, in other parts of the world gourds have many other important uses. With charming text and stunning black-and-white photographs, The Gourd Book provides fascinating scientific information and folklore about these remarkable plants and keys for identifying species. The first part of the book deals with tree gourds, widely used as containers and for decoration; the Cucurbita gourds, including the buffalo gourd, the Turk's turban, the silver-seed gourd, and the Malabar gourd, all utilized as food, and the beautiful ornamental gourds; the loofah gourds, popular as cosmetic sponges; minor gourds, such as the snake, wax, bitter, teasel, and hedgehog, sometimes used as food or medicine; and gourds mentioned in the Bible. The second part takes up the bottle gourd, which has been used for thousands of years. Even today this gourd is almost indispensable in many parts of the tropics, where species are used to make containers, musical instruments, and clothing, as food and medicine, and in art. The book concludes with a discussion of the gourd in folklore and myth and an appendix on growing, hybridizing, and preserving gourds for decoration. Delightfully written for general readers, this book will also appeal to botanists, anthropologists, horticulturists, and everyone interested in plants or gardening.

Author: Glenn R. Carroll
Publisher: Princeton University Press
ISBN: 9780691120157
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 530

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This text presents the demographic approach to organized studies in its entirety. It examines the theory, method, models and data used in corporate demographic research and explores the processes by which corporate populations change over time, including organizational founding, growth and decline.

Author: Donald L. Sexton
Publisher:
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 470

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Author: Nicole Woolsey Biggart
Publisher: John Wiley & Sons
ISBN: 0470754702
Category : Social Science
Languages : en
Pages : 384

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These articles, over thirty in total, reflect the best and latest thought in the exciting field of economic sociology. Beginning with the foundation of Smith, Marx, Engels and Polanyi, the volume gathers some of the best writings by economic sociologists that consider national and world economies as both products and influences of society. Contains over twenty articles by classical and contemporary economic social theorists. Covers important topics on economic action, states, and markets. Includes insightful editorial introductions and further reading suggestions.

Author: Robert W. Ackerman
Publisher:
ISBN: 9780674187764
Category :
Languages : en
Pages : 392

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Author: George G. Brenkert
Publisher: SAGE
ISBN: 076192955X
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 297

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In the wake of recent business scandals, such as Enron, public confidence in corporate integrity has been badly shaken. This text looks at the causes of concern and how business might respond, covering topics that include financial reporting, executive compensation, globalisation and business ethics.

Author: Neil Aaron Thompson
Publisher: Routledge
ISBN: 1000434788
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 133

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This innovative book takes seriously the ordinary activities of entrepreneurship and maps out new pathways for scholars to understand the nature, properties, and implications of studying practices for entrepreneurship studies. Entrepreneurship is neither an art nor a science, but a bundle of practices, as Peter Drucker once observed. Curiously however, academic research on entrepreneurship mostly abstracts away from practical activity. In contrast, Entrepreneurship As Practice takes ordinary activities of entrepreneurship seriously by mapping out new pathways for scholars to consider the everyday practices through which entrepreneurship occurs. Each chapter draws on contemporary theories of practice to illuminate the nature, properties, and implications of studying the practices of entrepreneurship. The chapters in this book were originally published as a special issue of the journal Entrepreneurship & Regional Development.