Book Description
Menus travaux de jardinage, garde d'enfant, livraison de repas ou de courses à domicile, assistance aux personnes âgées... le secteur des services à la personne regorge d'opportunités pour ceux qui souhaitent se mettre à leur compte. Ce guide vous aidera à initier chaque étape de votre projet, en répertoriant les bonnes questions à se poser et les méthodes à suivre : analyse du marché, business plan, méthodes de commercialisation, choix d'un cadre juridique, social et fiscal, démarches administratives, embauche de personnel... Cette nouvelle édition fait une large part au régime de l'auto-entrepreneur, qui vous permettra de démarrer une activité dans le secteur des services à la personne dans les meilleures conditions, grâce à un régime social et fiscal simplifié.
Author: Jean-Paul Vimont Publisher: Wolters Kluwer France ISBN: 9782811700003 Category : Languages : fr Pages : 256
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Cet ouvrage offre toutes les clés pour mener à bien son projet : les questions à se poser pour alimenter une réflexion construite et efficace. Dans la partie 1 " Réfléchir et préparer ", l'ouvrage donne des éléments permettant de : clarifier son offre ; étudier son marché et les besoins de ses futurs clients ; s'entourer des bonnes personnes. La démarche à suivre, étape par étape, depuis l'idée jusqu'à sa réalisation. Dans la seconde partie, sont présentés les outils permettant le lancement de son entreprise et son évolution : matérialiser le service ; garantir la qualité de son service et ses relations avec les clients ; élaborer des plans de développement et innover ; recruter et manager ses équipes. Chaque chapitre présente, sous forme d'objectif pour le porteur de projet, l'information de façon pratique et concrète : une introduction présentant les enjeux de chaque étape ; les apports indispensables à la compréhension de la problématique traitée ; de nombreux exemples de situations à chaque étape d'une création d'entreprise ; une rubrique " à faire " qui invite le créateur à passer à l'action efficacement. Publié en 2007 avec l'Institut des Services à la Personne et la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Alençon, " Réussir sa création d'entreprise de services à la personne " a obtenu le prix Advancia - CCIP 2007 du livre d'entrepreneuriat dans la catégorie " Ouvrages techniques, outils de l'entrepreneur "
Author: Pascal Chauvin Publisher: Dunod ISBN: 2100536079 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 234
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Entre 2004 et 2006 le nombre de créations d'entreprise dans le secteur des services à la personne a été multiplié par 10, passant de 500 à 5000. C'est dire si le secteur attire! Il faut reconnaître que le contexte est porteur : - La demande des ménages français explose sous l'effet des évolutions de société ( allongement de la durée de vie, accroissement de l'activité des femmes, augmentation du nombre de familles monoparentales, recherche de qualité de vie...). - Les gouvernements successifs mutiplient les avantages fiscaux et sociaux pour ceux qui se lancent dans cette activité. En 2005, le Ministre de l'emploi et de la cohésion sociale lance son plan de développement de services à la personne avec le CESU et bien d'autres mesures pour soutenir l'activité. Dans ce contexte prometteur, ce guide pratique aborde de manière détaillée et accessible les spécificités de l'activité des services à la personne: - les enjeux de création d'une entreprise de Services à la personne ; - comment créer son entreprise, le B.A.BA du démarchage commercial, les outils de communication ; - le développement, le recrutement, l'intégration à un réseau, la certification.. pour les entreprises existantes. A la fin du livre, sont exposées les perspectives d'avenir de ce champ d'activité, qui n'est pas l'eldorado que certains croient...
Author: David Parrish Publisher: eBook Partnership ISBN: 0993022170 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 173
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"e;Le marketing au bout des doigts, sur votre telephone portable..."e; 'Courir Un Lievre a la Fois' vous propose de decouvrir le marketing strategique. Ce livre reunit des exemples pratiques et des techniques utilisables pour donner aux entrepreneurs creatifs les moyens de rendre leur entreprise encore plus performante. 'Comment vendre ?' est l'eternelle question. David Parrish, consultant et formateur de renommee internationale, illustre les messages les plus importants de la vente et du marketing grace a des anecdotes tirees de sa propre experience en tant qu'entrepreneur et des succes de ses clients de par le monde.'Courir Un Lievre a la Fois' a ete concu specifiquement pour etre un livre electronique. Chaque section est succincte et ecrite pour vous aider a creer votre plan marketing. Y sont joints des suggestions sur les demarches pratiques a adopter et les notions de marketing correspondantes, afin de vous aider a clarifier et affiner vos objectifs.Nous ne parlons pas ici de publicite. Une strategie marketing intelligente n'a pas besoin de coAter cher, ni d'etre flamboyante: il s'agit de comprendre votre entreprise, de reflechir a chaque etape et de concentrer vos efforts afin de developper des strategies et des techniques de ventes bien definies pour accroitre vos succes, vos profits et votre position sur le marche. 'Courir Un Lievre a la Fois' vous montrera la marche a suivre.Vous y decouvrirez la puissance du marketing viral et comment beneficier de recommandations de bouche-a-oreille. Vous comprendrez la difference entre le marketing strategique et le marketing operationnel, entre les communications marketing et une strategie complete et reflechie.La vente et le marketing devraient travailler ensemble sans encombres, soutenus par une strategie adaptee a votre entreprise, votre secteur d'activite et votre clientele. David pose les questions qui comptent et analyse des exemples concrets, creant ainsi une boite a outils marketing qui vous aidera a developper votre propre strategie marketing.'Courir Un Lievre a la Fois' vous incite a penser aussi a comment etre authentique afin que vendre ne soit plus une corvee et a comprendre ce que vous vendez et pourquoi vos clients le veulent. Ce livre vous aide a calculer la valeur du produit ou du service creatif que vous vendez et vous donne des moyens precis sur comment y arriver. Il vous incitera egalement a penser a vos marches locaux, nationaux et internationaux.Ce livre touche aussi aux complexites toutes particulieres des entreprises creatives, au fait de travailler dans un secteur qui vous passionne, a la valeur qu'on apporte a son travail, au choix des bons clients, a faire sa publicite de maniere efficace et a rendre votre entreprise rentable et prospere.Chacun des 63 courts chapitres vous suggerera des pratiques que vous pouvez mettre en action immediatement. Ecrit de maniere pragmatique et didactique, ce livre a ete cree pour les entreprises de toutes tailles - des starts-up aux entreprises etablies - avec une profusion d'idees et d'anecdotes inspirantes dans lesquelles puiser de maniere quotidienne.David Parrish a travaille avec des centaines de petites entreprises creatives et d'entrepreneurs, entreprises digitales, organisations culturelles et agences de developpement dans plus de 30 pays. Il est specialise dans les industries creatives et digitales, et aide les entrepreneurs a utiliser leur creativite pour mieux diriger leurs entreprises.'Courir un Lievre a la Fois' est son second livre, apres le succes de 'T-Shirts and Suits: A Guide to the Business of Creativity', traduit et publie dans sept pays.'Courir un Lievre a la Fois' est ecrit pour les entreprises creatives et digitales. En tant que boite a outils, il s'adresse a toutes les entreprises dans le secteur des industries creatives.
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Multiples et divers, les services sont omniprésents dans l'économie et connaissent une très forte croissance. L'objet de cet ouvrage est de guider les futurs créateurs dans le montage pratique de leur projet. Après avoir défini les spécificités des services par rapport aux autres secteurs d'activité, il montre : comment évaluer une idée par rapport à son marché, comment passer de l'idée à la production du service, sur quels moyens financiers et humains compter pour s'établir et prospérer, comment se faire connaître et communiquer avec ses clients potentiels et comment les fidéliser, enfin, comment se développer et durer. L'ensemble des points traités est illustré par de nombreux témoignages de créateurs d'activités de services. Quel que soit le type de service envisagé, apprenez quelles sont les clés de la réussite pour qui veut entreprendre dans les services. Cette nouvelle édition, entièrement mise à jour, fait le point sur la loi Borloo sur les services à la personne, fournit des éléments pour construire une étude de marché et propose un exemple de contrat de service.
Author: OECD Publisher: OECD Publishing ISBN: 926416278X Category : Languages : en Pages : 262
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This conference proceedings explores the phenomenon of women entrepreneurs in small and medium entreprises, examining such issues as governmental support, networks, doing business overseas, starting businesses, and financing.
Author: Kathy Lindert Publisher: World Bank Publications ISBN: 1464818622 Category : Business & Economics Languages : en Pages : 727
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Le Manuel de référence sur les systèmes de mise en œuvre de la protection sociale synthétise les expériences et les leçons apprises des systèmes de mise en œuvre de la protection sociale à travers le monde. Il adopte un concept de la protection sociale large, qui couvre différentes populations telles que les familles pauvres ou à faible revenu, les chômeurs, les personnes handicapées et les personnes confrontées à des risques sociaux. Il analyse différents types d’interventions des gouvernements pour la protection des individus, des familles ou des ménages, au travers de programmes spécifiques allant de programmes ciblant la pauvreté, aux prestations et services en faveur de l’emploi, et aux prestations et services au bénéfice des personnes handicapées et d’autres services sociaux. Ce Manuel de référence cherche à répondre à différentes questions pratiques soulevées au cours de la mise en œuvre, en particulier : • Comment les pays mettent-ils en œuvre les prestations et services de protection sociale ? • Comment le font-ils avec l’efficacité et l’efficience voulues ? • Comment assurent-ils une inclusion dynamique, en particulier celle des personnes les plus vulnérables et les plus défavorisées ? • Comment favorisent-ils une meilleure coordination et intégration non seulement entre les différents programmes de protection sociale mais aussi avec les programmes mis en œuvre par d’autres acteurs gouvernementaux ? • Comment peuvent-ils répondre aux besoins des populations ciblées et assurer une meilleure expérience client ? Le cadre de mise en œuvre des systèmes de protection sociale précise les principaux éléments de cet environnement opérationnel. Il se décline en différentes phases qui s’échelonnent tout au long de la chaîne de mise en oeuvre. Ces phases sont les lieux d’interactions entre différents acteurs, parmi lesquels des personnes et des institutions. La communication, les systèmes d’information et la technologie facilitent ces interactions. Ce cadre peut s’appliquer à la mise en œuvre d’un ou plusieurs programmes ainsi qu’à la mise en place d’une protection sociale adaptative. Le Manuel de référence des systèmes de mise en œuvre de la protection sociale s’articule autour de huit principes clés qui constituent le code de conduite de la mise en œuvre : 1. Les systèmes de mise en œuvre ne suivent pas un modèle unique, mais tous les modèles partagent des points communs qui forment le coeur du cadre de mise en œuvre des systèmes de protection sociale. 2. La qualité de la mise en œuvre a une grande importance et la faiblesse de l’un des éléments constitutifs de la chaîne de mise en œuvre affectera négativement l’ensemble de celle-ci et réduira les impacts du ou des programmes qui lui sont associés. 3. Les systèmes de mise en œuvre évoluent dans le temps, de manière non linéaire et leur point de départ est important. 4. Dès le début de la mise en œuvre, des efforts devront être déployés pour « garder les choses simples » et pour « bien faire les choses simples ». 5. Le premier segment de la chaîne, à savoir l’interface entre les futurs bénéficiaires et l’administration, est souvent son maillon le plus faible. Son amélioration peut nécessiter des changements systémiques, mais ceux-ci contribueront considérablement à l’efficacité globale et atténueront les risques d’échec de cette interface. 6. Les programmes de protection sociale ne fonctionnent pas dans le vide et, par conséquent, leur système de mise en œuvre ne doit pas être développé en vase clos. Des opportunités de synergies entre institutions et systèmes d’information existent et les saisir peut améliorer les résultats des programmes. 7. Au-delà de la protection sociale, ces systèmes de mise en œuvre peuvent aussi améliorer la capacité des gouvernements à fournir d’autres prestations ou services, comme les subventions à l’assurance maladie, les bourses d’études, les tarifs sociaux de l’énergie, les allocations logement et l’accès aux services juridiques. 8. L’inclusion et la coordination sont des défis omniprésents et permanents. Pour les relever, il faut donc améliorer de façon continue les systèmes de mise en œuvre à travers une approche dynamique, intégrée et centrée sur la personne.
Author: APCE,
Author: Jean-Paul Vimont
Author: Pascal Chauvin
Author: Rebondir (Périodique). Département études
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Author: David Parrish
Author: Carole Logiez
Author: OECD
Author: Kathy Lindert