Author: Dave Ulrich
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483566176
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 157
Book Description
Las personas que hallan un sentido a su trabajo son más competentes, comprometidas y entusiastas para contribuir a los objetivos de su empresa, lo que generará un mayor compromiso de los clientes y consumidores. En este libro se enseña cómo dotar de sentido y valor al trabajo y cómo crear los espacios laborales idóneos para que empresa y empleado salgan beneficiados, ilustrado con numerosos ejemplos.
El sentido de trabajar
Author: Dave Ulrich
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483566176
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 157
Book Description
Las personas que hallan un sentido a su trabajo son más competentes, comprometidas y entusiastas para contribuir a los objetivos de su empresa, lo que generará un mayor compromiso de los clientes y consumidores. En este libro se enseña cómo dotar de sentido y valor al trabajo y cómo crear los espacios laborales idóneos para que empresa y empleado salgan beneficiados, ilustrado con numerosos ejemplos.
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483566176
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 157
Book Description
Las personas que hallan un sentido a su trabajo son más competentes, comprometidas y entusiastas para contribuir a los objetivos de su empresa, lo que generará un mayor compromiso de los clientes y consumidores. En este libro se enseña cómo dotar de sentido y valor al trabajo y cómo crear los espacios laborales idóneos para que empresa y empleado salgan beneficiados, ilustrado con numerosos ejemplos.
Marketing
Author: Gary Armstrong
Publisher: Pearson Educación
ISBN: 9789702604006
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 686
Book Description
Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Publisher: Pearson Educación
ISBN: 9789702604006
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 686
Book Description
Written for courses in Principles of Marketing at four-year and two-year colleges, this shorter overview aims to help students master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Its coverage balances upon three essential pillars - (1) theory and concepts; (2) practices and applications; and (3) pedagogy - cultivating an efficient, effective teaching and learning environment. This sixth edition provides revised content throughout, and reflects the major trends and forces that are impacting marketing in this new, connected millennium. It includes new thinking and expanded coverage on a wide variety of topics, for example: relationship marketing; connecting technologies; the company value chain; value-delivery networks; and global marketing.
Ventas Ninja
Author: Larry Kendall
Publisher: Greenleaf Book Group
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 264
Book Description
Ganador del premio Axiom Business Book Award 2018, medalla de oro Best seller de Amazon en ventas y comercialización y comportamiento del consumidor Deja de vender ¡Empieza a resolver! En Ventas Ninja, el autor Larry Kendall transforma la forma en que los lectores piensan sobre el vender. Destaca los problemas de los métodos de venta tradicionales y, en su lugar, ofrece un sistema de venta basado en la ciencia que ofrece resultados predecibles independientemente del tipo de personalidad. Ventas Ninja enseña a los lectores a cambiar su enfoque de perseguir clientes a atraer clientes. Los lectores aprenderán a dejar de vender y empezar a resolver haciendo las preguntas adecuadas y escuchando a sus clientes. Ventas Ninja es una valiosa guía paso a paso que muestra a los lectores cómo ser más eficaces en sus carreras de ventas y aumentar sus ingresos por hora, para que puedan llevar una vida plena. Ventas Ninja es tanto una plataforma de ventas como un camino hacia la maestría personal y un propósito de vida. Los seguidores del sistema de Ventas Ninja afirman que no sólo mejoró sus negocios y sus relaciones con los clientes, sino que también mejoró la calidad de sus vidas.
Publisher: Greenleaf Book Group
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 264
Book Description
Ganador del premio Axiom Business Book Award 2018, medalla de oro Best seller de Amazon en ventas y comercialización y comportamiento del consumidor Deja de vender ¡Empieza a resolver! En Ventas Ninja, el autor Larry Kendall transforma la forma en que los lectores piensan sobre el vender. Destaca los problemas de los métodos de venta tradicionales y, en su lugar, ofrece un sistema de venta basado en la ciencia que ofrece resultados predecibles independientemente del tipo de personalidad. Ventas Ninja enseña a los lectores a cambiar su enfoque de perseguir clientes a atraer clientes. Los lectores aprenderán a dejar de vender y empezar a resolver haciendo las preguntas adecuadas y escuchando a sus clientes. Ventas Ninja es una valiosa guía paso a paso que muestra a los lectores cómo ser más eficaces en sus carreras de ventas y aumentar sus ingresos por hora, para que puedan llevar una vida plena. Ventas Ninja es tanto una plataforma de ventas como un camino hacia la maestría personal y un propósito de vida. Los seguidores del sistema de Ventas Ninja afirman que no sólo mejoró sus negocios y sus relaciones con los clientes, sino que también mejoró la calidad de sus vidas.
Billones en juego
Author: NJ Ayuk
Publisher: Blackstone Publishing
ISBN: 1641466111
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 237
Book Description
“Estoy de acuerdo con los puntos planteados y con la visión de Ayuk sobre el papel fundamental que desempeñará la OPEP para ayudar a las productores de petróleo africanos a lograr una voz muy merecida en la industria petrolera” —Secretario General de la OPEP, H.E. Mohammad Sanusi Barkindo Dos décadas de negociación de transacciones de petróleo y gas han dado a NJ Ayuk un entendimiento del panorama energético en el continente que muy pocos pueden igualar. Educado en Estados Unidos, el abogado Africano en materia energética brinda dosis generosas de ese conocimiento en su segundo libro Billones en Juego: El Futuro de la Energía Africana y de Cómo Hacer Negocios. Sirviendo como guía para que el continente haga un mejor uso de sus vastos recursos energéticos a efecto de mejorar las vidas de las personas, Ayuk aborda como los países Africanos pueden utilizar sus industrias energéticas como trampolines para diversificar y crecer sus economías. Asimismo, Ayuk muestra como los gobiernos africanos y las compañías locales pueden negociar mejores tratos con compañías energéticas internacionales, y como los países del continente pueden utilizar campos marginales de petróleo y gas para desarrollar sus industrias energéticas domésticas, las cuales, una vez fortalecidas, podrán competir globalmente. Planteamientos y respuestas: Porque los incipientes recursos de gas natural de África pueden ayudar al continente a emerger como un jugador global clave en la industria Que cambios pueden hacer los países Africanos a efecto de convertirse en destinos atractivos de inversión El rol que el acceso a electricidad confiable, sustentable y asequible puede tener en la aceleración del crecimiento económico Como y porque las compañías energéticas Americanas deberían de dejar de limitar sus inversiones en África Y porque la industria energética en el continente requiere más mujeres. El tema subyacente del libro es que, en demasiadas ocasiones, los recursos naturales crean riqueza para inversionistas extranjeros y un selecto grupo de elites Africanas, mientras que el resto de la gente (y, en consecuencia, las economías Africanas) no obtienen ningún beneficio. Si bien es fácil percibir que existe una falta de participación local en proyectos en África, así como un constante reto para obtener las inversiones necesarias, es importante entender nuestro rol en esto. Debemos comprender la importancia de crear ambientes propicios con términos fiscales atractivos para inversionistas locales y extranjeros, el rol de políticas de contenido local más solidas a efecto de asegurar participación local en el sector, y el peso que el gobierno y la inestabilidad política tienen en el desarrollo de los proyectos. “Depende de los Africanos arreglar África,” escribe Ayuk. Este enunciado puede considerarse como un tema vivo en el libro, ya que promueve que compañías locales y gobiernos celebren convenios de colaboración en lugar de compromisos pasivos con compañías energéticas internacionales y los grandes jugadores del sector. “[Necesitamos] inversionistas que muestren interés en participar completamente con nosotros, entrando al mercado y construyendo negocios sustentables y rentables de largo plazo, creando empleos y desarrollo adicional.” Si estas listo para sumergirte a profundidad y acceder a un franco análisis y examen del panorama energético en África y como los Africanos pueden comenzar a arreglar África, adéntrate a las páginas de Billones en Juego. ENGLISH VERSION “I agree with the points made—and with Ayuk’s case for the critical role that OPEC will play in helping African oil products achieve a much-deserved voice in the petroleum industry.” —OPEC Secretary-General, H.E. Mohammad Sanusi Barkindo Two decades of negotiating African oil and gas deals have given NJ Ayuk a grasp of the continent's energy landscape that few can match. The American-educated, African energy lawyer serves up generous doses of that insight in his second book, Billions at Play: The Future of Africa Energy and Doing Deals. Serving as a road map for the continent to do a better job of using its vast energy resources to improve its peoples' lives, Ayuk addresses how African countries can use their energy industries as springboards for diversifying and growing their overall economies. In addition, Ayuk shows how African governments and local companies can negotiate better deals with international energy companies and how the continent's countries can use marginal oil and gas fields to develop domestic energy industries that, once strong, will compete globally. Questions posed and answered: Why Africa's fledgling natural gas resources can allow the continent to emerge as a key global player in the industry What changes African countries can make in order to become attractive investment destinations The role that access to reliable, sustainable, and affordable power can play in the acceleration of economic growth Why and how American energy companies should stop curtailing their investments in Africa And why the continent’s energy industry needs more women The book’s underlying theme is that too often, natural resources create wealth for foreign investors and a select group of African elites while everyday people (and in turn, African economies) fail to benefit. While it is easy to see that there is a lack of local participation in African projects and an ongoing challenge in securing necessary investment, we also need to understand our role in this. We have to understand the importance of creating enabling environments with attractive fiscal terms for local and foreign investors, the role of stronger local content policies in ensuring more local participation in the sector, and the weight government and political uncertainty carries in moving projects forward. “It’s up to Africans to fix Africa,” writes Ayuk. This statement can be considered a living theme throughout the book as he encourages that local companies and governments have to enter into collaborative agreements rather than passive engagements with IOCs and majors. “[We need] investors who show that they want to fully participate with us, by coming in and building long-term sustainable businesses that last and make a profit, create jobs and further development.” If you’re ready to dive headfirst into accessing a frank analysis and examination of the African energy landscape and how Africans can begin to fix Africa, jump into the pages of Billions at Play.
Publisher: Blackstone Publishing
ISBN: 1641466111
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 237
Book Description
“Estoy de acuerdo con los puntos planteados y con la visión de Ayuk sobre el papel fundamental que desempeñará la OPEP para ayudar a las productores de petróleo africanos a lograr una voz muy merecida en la industria petrolera” —Secretario General de la OPEP, H.E. Mohammad Sanusi Barkindo Dos décadas de negociación de transacciones de petróleo y gas han dado a NJ Ayuk un entendimiento del panorama energético en el continente que muy pocos pueden igualar. Educado en Estados Unidos, el abogado Africano en materia energética brinda dosis generosas de ese conocimiento en su segundo libro Billones en Juego: El Futuro de la Energía Africana y de Cómo Hacer Negocios. Sirviendo como guía para que el continente haga un mejor uso de sus vastos recursos energéticos a efecto de mejorar las vidas de las personas, Ayuk aborda como los países Africanos pueden utilizar sus industrias energéticas como trampolines para diversificar y crecer sus economías. Asimismo, Ayuk muestra como los gobiernos africanos y las compañías locales pueden negociar mejores tratos con compañías energéticas internacionales, y como los países del continente pueden utilizar campos marginales de petróleo y gas para desarrollar sus industrias energéticas domésticas, las cuales, una vez fortalecidas, podrán competir globalmente. Planteamientos y respuestas: Porque los incipientes recursos de gas natural de África pueden ayudar al continente a emerger como un jugador global clave en la industria Que cambios pueden hacer los países Africanos a efecto de convertirse en destinos atractivos de inversión El rol que el acceso a electricidad confiable, sustentable y asequible puede tener en la aceleración del crecimiento económico Como y porque las compañías energéticas Americanas deberían de dejar de limitar sus inversiones en África Y porque la industria energética en el continente requiere más mujeres. El tema subyacente del libro es que, en demasiadas ocasiones, los recursos naturales crean riqueza para inversionistas extranjeros y un selecto grupo de elites Africanas, mientras que el resto de la gente (y, en consecuencia, las economías Africanas) no obtienen ningún beneficio. Si bien es fácil percibir que existe una falta de participación local en proyectos en África, así como un constante reto para obtener las inversiones necesarias, es importante entender nuestro rol en esto. Debemos comprender la importancia de crear ambientes propicios con términos fiscales atractivos para inversionistas locales y extranjeros, el rol de políticas de contenido local más solidas a efecto de asegurar participación local en el sector, y el peso que el gobierno y la inestabilidad política tienen en el desarrollo de los proyectos. “Depende de los Africanos arreglar África,” escribe Ayuk. Este enunciado puede considerarse como un tema vivo en el libro, ya que promueve que compañías locales y gobiernos celebren convenios de colaboración en lugar de compromisos pasivos con compañías energéticas internacionales y los grandes jugadores del sector. “[Necesitamos] inversionistas que muestren interés en participar completamente con nosotros, entrando al mercado y construyendo negocios sustentables y rentables de largo plazo, creando empleos y desarrollo adicional.” Si estas listo para sumergirte a profundidad y acceder a un franco análisis y examen del panorama energético en África y como los Africanos pueden comenzar a arreglar África, adéntrate a las páginas de Billones en Juego. ENGLISH VERSION “I agree with the points made—and with Ayuk’s case for the critical role that OPEC will play in helping African oil products achieve a much-deserved voice in the petroleum industry.” —OPEC Secretary-General, H.E. Mohammad Sanusi Barkindo Two decades of negotiating African oil and gas deals have given NJ Ayuk a grasp of the continent's energy landscape that few can match. The American-educated, African energy lawyer serves up generous doses of that insight in his second book, Billions at Play: The Future of Africa Energy and Doing Deals. Serving as a road map for the continent to do a better job of using its vast energy resources to improve its peoples' lives, Ayuk addresses how African countries can use their energy industries as springboards for diversifying and growing their overall economies. In addition, Ayuk shows how African governments and local companies can negotiate better deals with international energy companies and how the continent's countries can use marginal oil and gas fields to develop domestic energy industries that, once strong, will compete globally. Questions posed and answered: Why Africa's fledgling natural gas resources can allow the continent to emerge as a key global player in the industry What changes African countries can make in order to become attractive investment destinations The role that access to reliable, sustainable, and affordable power can play in the acceleration of economic growth Why and how American energy companies should stop curtailing their investments in Africa And why the continent’s energy industry needs more women The book’s underlying theme is that too often, natural resources create wealth for foreign investors and a select group of African elites while everyday people (and in turn, African economies) fail to benefit. While it is easy to see that there is a lack of local participation in African projects and an ongoing challenge in securing necessary investment, we also need to understand our role in this. We have to understand the importance of creating enabling environments with attractive fiscal terms for local and foreign investors, the role of stronger local content policies in ensuring more local participation in the sector, and the weight government and political uncertainty carries in moving projects forward. “It’s up to Africans to fix Africa,” writes Ayuk. This statement can be considered a living theme throughout the book as he encourages that local companies and governments have to enter into collaborative agreements rather than passive engagements with IOCs and majors. “[We need] investors who show that they want to fully participate with us, by coming in and building long-term sustainable businesses that last and make a profit, create jobs and further development.” If you’re ready to dive headfirst into accessing a frank analysis and examination of the African energy landscape and how Africans can begin to fix Africa, jump into the pages of Billions at Play.
Crea tu proyecto Tube
Author: Roger Cusa
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483565498
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 149
Book Description
¿Cómo consiguió un fabricante de cepillos limpialenguas al borde de la bancarrota crear un imperio presente en 114 países? ¿Cómo una pequeña tienda de vinos pasó de facturar 4 a 45 millones de dólares en pocos meses convirtiendo a su fundador en uno de los expertos más influyentes del mundo? Detrás de estas y otras historias de éxito empresarial hay un secreto: el vídeo online y su aprovechamiento como nueva y eficaz herramienta de marketing. Roger Cusa analiza todas las posibilidades del vídeo en Internet y explica, paso a paso, cómo sacarle el máximo partido. Desde cómo generar contenidos atractivos hasta cómo obtener ingresos, «Crea tu Proyecto Tube» descubre todas las claves del Internetenimiento, la nueva forma de exprimir las innumerables posibilidades que ofrece Internet a empresas y particulares. Un ameno y práctico libro para aprender a conseguir fieles seguidores, fortalecer marcas, abrir nuevas vías de negocio y convertir en estrella a cualquier aficionado. Como defiende el autor, cualquier persona o empresa puede convertirse en un fenómeno de masas partiendo de la originalidad y sabiendo utilizar la tecnología.
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483565498
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 149
Book Description
¿Cómo consiguió un fabricante de cepillos limpialenguas al borde de la bancarrota crear un imperio presente en 114 países? ¿Cómo una pequeña tienda de vinos pasó de facturar 4 a 45 millones de dólares en pocos meses convirtiendo a su fundador en uno de los expertos más influyentes del mundo? Detrás de estas y otras historias de éxito empresarial hay un secreto: el vídeo online y su aprovechamiento como nueva y eficaz herramienta de marketing. Roger Cusa analiza todas las posibilidades del vídeo en Internet y explica, paso a paso, cómo sacarle el máximo partido. Desde cómo generar contenidos atractivos hasta cómo obtener ingresos, «Crea tu Proyecto Tube» descubre todas las claves del Internetenimiento, la nueva forma de exprimir las innumerables posibilidades que ofrece Internet a empresas y particulares. Un ameno y práctico libro para aprender a conseguir fieles seguidores, fortalecer marcas, abrir nuevas vías de negocio y convertir en estrella a cualquier aficionado. Como defiende el autor, cualquier persona o empresa puede convertirse en un fenómeno de masas partiendo de la originalidad y sabiendo utilizar la tecnología.
Claves del management
Author: Javier Fernández Aguado
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483567865
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 274
Book Description
Mejorar el rendimiento de una organización, a la par que la satisfacción y la realización de las personas que trabajan en ella, es la meta que cualquier buen empresario, gestor o directivo persigue en su día a día. Sin embargo, no todos la logran. Hace falta entrenar mucho el intelecto y la inteligencia emocional, entre otras capacidades, para subirse al podio del éxito en el arte del gobierno de las personas y las compañías. Con el fin de ayudar a cuantos más mejor a conseguir este fin, Javier Fernández Aguado, reconocido profesional del management, capitanea a otros once grandes expertos para ofrecer las claves y las reflexiones a quienes se interesen por este importante asunto. Las perspectivas de José Aguilar, José Manuel Casado, Cosimo Chiesa, Nuria Chinchilla, Luis Huete, Marcos Urarte, Eugenio de Andrés, Enrique Sueiro, Catalina Hoffmann, Christopher Smith y Francisco Misiego cubren tanto el ámbito público como el privado, el de las pymes y el de las multinacionales... Claves del management no es cualquier libro, sino el mejor ejemplo de que España ha dejado de ser importadora de pensamiento directivo para convertirse en exportadora neta del mismo. ¿Te lo vas a perder?
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483567865
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 274
Book Description
Mejorar el rendimiento de una organización, a la par que la satisfacción y la realización de las personas que trabajan en ella, es la meta que cualquier buen empresario, gestor o directivo persigue en su día a día. Sin embargo, no todos la logran. Hace falta entrenar mucho el intelecto y la inteligencia emocional, entre otras capacidades, para subirse al podio del éxito en el arte del gobierno de las personas y las compañías. Con el fin de ayudar a cuantos más mejor a conseguir este fin, Javier Fernández Aguado, reconocido profesional del management, capitanea a otros once grandes expertos para ofrecer las claves y las reflexiones a quienes se interesen por este importante asunto. Las perspectivas de José Aguilar, José Manuel Casado, Cosimo Chiesa, Nuria Chinchilla, Luis Huete, Marcos Urarte, Eugenio de Andrés, Enrique Sueiro, Catalina Hoffmann, Christopher Smith y Francisco Misiego cubren tanto el ámbito público como el privado, el de las pymes y el de las multinacionales... Claves del management no es cualquier libro, sino el mejor ejemplo de que España ha dejado de ser importadora de pensamiento directivo para convertirse en exportadora neta del mismo. ¿Te lo vas a perder?
Marca de liderazgo
Author: Dave Ulrich
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483568837
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 202
Book Description
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483568837
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 202
Book Description
Pierde la Banca
Author: Miguel Ánge González González
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483567040
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 148
Book Description
Bankia y el reciente rescate a España han puesto al sector bancario en boca de todos, y no precisamente para bien. Desde el profundo conocimiento del negocio Miguel Ángel González va más allá de estos asuntos o de los ya muy conocidos errores asociados al sector inmobiliario, enumerando los fallos de gestión en los que han incurrido buena parte de nuestras entidades financieras. Pierde la banca pone de manifiesto que sus errores nacen de causas tan variadas y decisivas como una visión cortoplacista, el desenfoque del negocio, el desplazamiento del cliente como centro del mismo, los objetivos desmedidos e impuestos de forma indiscriminada a las sucursales, con las consecuencias negativas que todo ello conlleva para el usuario. Trata además de la intromisión de los políticos en las cajas de ahorros y su resultado: la ruina total o el riesgo de quiebra a la que las han llevado, o su salida airosa y bien pagada, lo que sin duda justifica la pérdida de imagen del sector. El libro deja claro, no obstante, que no todo el sector merece estar en entredicho. Muchos bancos y algunas cajas han hecho bien su trabajo.
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483567040
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 148
Book Description
Bankia y el reciente rescate a España han puesto al sector bancario en boca de todos, y no precisamente para bien. Desde el profundo conocimiento del negocio Miguel Ángel González va más allá de estos asuntos o de los ya muy conocidos errores asociados al sector inmobiliario, enumerando los fallos de gestión en los que han incurrido buena parte de nuestras entidades financieras. Pierde la banca pone de manifiesto que sus errores nacen de causas tan variadas y decisivas como una visión cortoplacista, el desenfoque del negocio, el desplazamiento del cliente como centro del mismo, los objetivos desmedidos e impuestos de forma indiscriminada a las sucursales, con las consecuencias negativas que todo ello conlleva para el usuario. Trata además de la intromisión de los políticos en las cajas de ahorros y su resultado: la ruina total o el riesgo de quiebra a la que las han llevado, o su salida airosa y bien pagada, lo que sin duda justifica la pérdida de imagen del sector. El libro deja claro, no obstante, que no todo el sector merece estar en entredicho. Muchos bancos y algunas cajas han hecho bien su trabajo.
Los secretos detrás de la magia
Author: Jonatan Loidi
Publisher: Ediciones LEA
ISBN: 9877188554
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 272
Book Description
Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM
Publisher: Ediciones LEA
ISBN: 9877188554
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 272
Book Description
Jonatan Loidi y ‘Gaita’ González presentan un modelo de 10 pasos para la creación y gestión de experiencias mágicas para tu organización. “Este libro es el manual de la excelencia en atención al cliente y desarrollo empresarial. Demuestra que la pasión es clave para superar los desafíos. Una invitación a reflexionar, trabajar y cambiar paradigmas para formar parte del 5% que marca la diferencia”. Martín Zuppi, CEO Stellatis Argentina “Conocí el modelo a partir de una conferencia, y sin dudas me pareció el recorrido ideal para trabajar en la experiencia que una organización puede ofrecer. Hoy este libro forma parte de nuestra agenda de trabajo”. Carolina Del Hoyo, Directora Regional Marketing Fratelli Branca “Este libro permite enamorarse de la idea de que no existen los límites cuando se trata de satisfacer y hacer felices a nuestros clientes, y a nuestro equipo de trabajo. 100% aplicable a la realidad de Latinoamérica”. Isabel Cristina Sepúlveda Parra, Directora de Experiencia al cliente en Bancolombia. “Participé de la experiencia en Orlando dos veces. Por tal motivo aseguro que este libro marca un antes y después para la organización y el liderazgo, ofreciendo un camino lógico y simple hacia el éxito, con ejemplos claros”. Carlos Bethancourt, Director ejecutivo Acecolombia. “El libro describe un modelo que todo fanático del marketing y las experiencias debe conocer. Es práctico y aplicable a cualquier empresa”. Soledad Moll, Directora de MMA LATAM