Claves para Conectar con Tus Clientes PDF Download

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Claves para Conectar con Tus Clientes

Author: Lara Arruti
Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
ISBN: 9781539088264
Category :
Languages : es
Pages : 150

Book Description
Enamora a tus clientes con tu estrategia de contenidos. Si transmites confianza, la venta ser� una consecuencia l�gica. Y no solo te comprar�n, tus clientes tambi�n te recomendar�n y te ayudar�n a crecer en tu negocio. Si consigues que tus clientes conf�en en ti, triunfar�s.Este libro no es para ti si no te importa la profesionalidad, la experiencia de tu cliente y la satisfacci�n en tu servicio. Puedes dejar de leer aqu� mismo. No me lo tomar� como algo personal.Solo si quieres ayudar a tu cliente, si quieres ofrecerle la mejor soluci�n y ser una mano amiga para �l, debes trabajar en la creaci�n de contenidos.PR�LOGO DE VILMA N��EZ:"Gracias a este libro de Lara podr�s degustar y aprender de forma muy amena cu�les son los pasos que necesitas tener en cuenta a la hora de crear una estrategia efectiva de contenidos. Sus ejemplos te ayudar�n a entender mejor cada concepto y te motivar�n a ponerte manos a la obra y a dise�ar en pocos d�as tu nuevo plan de contenidos. "En este libro encontrar�s consejos pr�cticos con los que crear�s contenido para cautivar a tu cliente ideal. El libro m�s completo para generar confianza y un v�nculo �nico con tus clientes. Te ofrezco una perspectiva del marketing humana y emocional para una comunicaci�n eficaz.Conectar con tus clientes es fundamental. No basta con que lleguen, compren y se vayan. Tu deber es atraerlos, generar una relaci�n de confianza para despu�s pasar a la venta. De esto depende tu supervivencia como negocio. Y para ello debes engancharlos a tu negocio y hacer que vivan una experiencia �nica gracias a ti.La competencia est� a un clic de ti. Existen demasiadas marcas, demasiados negocios haciendo ruido, ruido que ensordece a la audiencia. Y cada vez tenemos menos tiempo para consumir contenidos, buscamos alternativas m�s r�pidas cada d�a.Tu estrategia de contenidos te permitir� conectar con tus clientes, acercarte a ellos y vender de manera persuasiva. Te permitir� crear una figura de autoridad y conocimiento.Las personas compramos personas. Las personas confiamos en personas.Te traigo un libro que te ofrece ejemplos y consejos que podr�s implementar con facilidad. Quiero menos tonter�as y m�s acci�n para hacer crecer tu negocio. Quiero ayudarte con estrategias reales para generar confianza y conectar con tus clientes.En este libro encontrar�s 18 claves para crear contenido que te permita una comunicaci�n eficaz con tus clientes, que te ayude a atraer m�s clientes y fidelizarlos en tu negocio. Toca el coraz�n de tus clientes con estas t�cticas explicadas de forma directa y sencilla.Adem�s, Borja Gir�n (autor del libro SEO para bloggers) te ofrece las claves para conectar con Google y mejorar el posicionamiento de tu web.Te indico el paso a paso para crear una estrategia de contenidos eficaz y profesional para tu negocio. Incluye plantilla de calendario editorial y te explico c�mo definirla para conseguir los objetivos que deseas para tu negocio.Trabaja la estrategia de marketing online para tu negocio desde una perspectiva totalmente nueva y directa. Difer�nciate de la competencia y crea una identidad �nica, plasma tu personalidad y crea contenido que enamorar� a tu cliente ideal.PR�LOGO DE VILMA N��EZ:"Este libro es sin duda la gu�a que debes seguir para potenciar tu presencia digital y para atraer nuevos clientes potenciales".Soy Lara Arruti de Laumedia.es, y ayudo a emprendedores y empresarios a crear estrategias de marketing y contenidos eficaces. Soy emprendedora y cuento con m�s de 5 a�os de experiencia dentro del marketing online. He ayudado a m�s de 150 empresas a conseguir m�s clientes, a entenderles mejor, a comunicarse mejor. Despu�s de estos a�os quiero facilitarte el camino y que tengas las claves para conectar con tus clientes y alcanzar tus objetivos.

Claves para Conectar con Tus Clientes

Author: Lara Arruti
Publisher: Createspace Independent Publishing Platform
ISBN: 9781539088264
Category :
Languages : es
Pages : 150

Clientes globales

Author: Carlos Jiménez Jiménez
Publisher: Profit Editorial
ISBN: 8416583579
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages :

Book Description
Clientes globales tiene como propósito ofrecer una visión clara de los cambios que internet ha generado en la forma como los consumidores utilizan los medios electrónicos en su vida diaria y en sus procesos de compra de bienes y servicios. Esta visión busca ayudar a la empresa que desea adecuar su modelo de negocio a las demandas de los nuevos consumidores para aumentar su presencia en un mercado cada vez más globalizado. Este libro descubre cómo los medios electrónicos están cambiado, atendiendo aspectos como la migración de las audiencias hacia los dispositivos móviles y la batalla por la atención en un contexto mediático caracterizado por la fragmentación y el multiscreen. También se revisa cómo las tecnologías de la información y las comunicaciones han dado a los consumidores mayor acceso a la información para la toma de decisiones, ofreciendo nuevas formas de comprar y relacionarse con las marcas. Clientes globales plantea además algunas suposiciones acerca del consumidor del futuro, pretendiendo ayudar a que las empresas se preparen para atenderlos mejor desde hoy, y propone las ventajas de internet para la empresa y cómo las compañías pueden participar de esta revolución y ganar, en lugar de que se convierta en una amenaza para sus modelos de negocio.

CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

Author: Agustín López-Quesada
Publisher: ESIC Editorial
ISBN: 8418944811
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 120

Book Description
¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra marca. Las empresas tienen nuevos desafíos, la incertidumbre, conocer los nuevos gustos y preferencias de los clientes, menos producto y más valor, salir de la zona de confort para entrar en la nueva zona de innovación en la experiencia de cliente memorable. Todo esto nos invita a conocer con más profundidad los sentidos y el comportamiento del consumidor; la neurociencia nos permite anticiparnos y ofrecer lo que esperan nuestros clientes. De esta manera veremos cómo corregir los errores que cometen las empresas, sobre todo las malas prácticas de comunicación. Todo el shopping está en permanente evolución. La regeneración del modelo de negocio es fundamental para entender las claves que hoy se desarrollan en un proceso de generación de experiencias, qué condiciones son necesarias, cuáles son los factores de impacto y las claves de éxito para conectar con el cliente/shopper/consumidor. Agustín López-Quesada plantea así cómo generar una buena experiencia y cómo debe ser el proceso para que culmine con éxito. Índice: Marketing experiencial.- Innovación en la experiencia del cliente (CX).- Shopping experience.- ¿Qué genera una buena experiencia?.- Estrategias de comunicación para experiencias eficaces.- Elementos clave de Retail Marketing para experiencias de cliente.- Factores de éxito en la shopping experience.- Bibliografía.

CUSTOMER & RETAIL EXPERIENCE

Author: López-Quesada, Agustín
Publisher: ESIC
ISBN: 8418944846
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 145

Book Description
¿Sabes por qué los clientes/shoppers/consumidores no regresan después de una compra? Este es uno de los factores que definen cómo es el enfoque de marketing hoy. La diversión, el entretenimiento y la conexión emocional son las palancas que determinan que vuelvan y repitan la compra. Más allá de la fidelización, el compromiso es el gancho para que tengan engagement con nuestra marca. Las empresas tienen nuevos desafíos, la incertidumbre, conocer los nuevos gustos y preferencias de los clientes, menos producto y más valor, salir de la zona de confort para entrar en la nueva zona de innovación en la experiencia de cliente memorable. Todo esto nos invita a conocer con más profundidad los sentidos y el comportamiento del consumidor; la neurociencia nos permite anticiparnos y ofrecer lo que esperan nuestros clientes. De esta manera veremos cómo corregir los errores que cometen las empresas, sobre todo las malas prácticas de comunicación. Todo el shopping está en permanente evolución. La regeneración del modelo de negocio es fundamental para entender las claves que hoy se desarrollan en un proceso de generación de experiencias, qué condiciones son necesarias, cuáles son los factores de impacto y las claves de éxito para conectar con el cliente/shopper/consumidor. Agustín López-Quesada plantea así cómo generar una buena experiencia y cómo debe ser el proceso para que culmine con éxito. Índice Marketing experiencial.- Innovación en la experiencia del cliente (CX).- Shopping experience.- ¿Qué genera una buena experiencia?.- Estrategias de comunicación para experiencias eficaces.- Elementos clave de Retail Marketing para experiencias de cliente.- Factores de éxito en la shopping experience.- Bibliografía.

EL ARTE DE GANAR CLIENTES: DESCUBRE CÓMO ATRAER, CONQUISTAR Y CONSERVAR NUEVOS CLIENTES

Author: Marcel Souza
Publisher: GAVEA LAB
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 86

Book Description
¿Estás listo para dominar "El Arte de Ganar Clientes"? Esta guía reveladora te mostrará cómo atraer, conquistar y mantener a nuevos clientes con una maestría insuperable. En un mundo empresarial en constante evolución, la habilidad para ganar y retener clientes es esencial. Este libro te sumergirá en estrategias probadas que te permitirán destacar entre la multitud y establecer conexiones duraderas con tus clientes. Desde la captura de la atención inicial hasta la construcción de relaciones sólidas, "El Arte de Ganar Clientes" te brindará tácticas innovadoras para impresionar a tu audiencia y convertirlos en leales defensores de tu marca. Aprenderás cómo identificar las necesidades de tus clientes, comunicarte efectivamente y ofrecer soluciones que superen sus expectativas. Este libro te convertirá en un experto en la creación de experiencias únicas que dejarán a tus clientes deseando más. Ya sea que dirijas tu propio negocio o formes parte de un equipo, "El Arte de Ganar Clientes" te brindará las claves para aumentar tu base de clientes y elevar tu negocio al siguiente nivel. Prepara tu mente para la transformación y descubre cómo convertirte en un maestro en la conquista de clientes.

Haz crecer tu negocio en internet

Author: José Vicente León
Publisher: El Regalo Musical
ISBN: 1329546547
Category :
Languages : es
Pages : 26

Book Description
Con este ebook sabrás cómo hacer crecer tu negocio, promocionar tus productos y aumentar tus ventas a través de internet. Esta obra contiene una guía práctica con la información necesaria para que desarrolles con éxito una estrategia en las redes sociales, siendo de fácil lectura y aplicación inmediata para cualquier negocio o empresa. Los autores facilitan un correo electrónico de contacto, para consultas o resolver posibles dudas. José Vicente León y Rebeca Capella son expertos en Social Media, Bloggers y Community Managers. Fundadores de diferentes webs y blogs de éxito como elregalomusical.com, lafelicidadestadelante.com, elmejorahorro.com … con miles de visitas diarias.

Comunicación para Ganar

Author: Arturo Gómez Quijano
Publisher:
ISBN: 9781099749193
Category :
Languages : es
Pages : 150

Book Description
Este libro le ayudará a mejorar su comunicación en tres distancias: la distancia corta, para ganar amigos; la distancia media, para ganar clientes, y la distancia larga, para ganar seguidores.Va dirigido a usted, querido lector, que es consciente de que su comunicación es mejorable pero no sabe bien cómo hacerlo. Sabe que no está cómodo cuando se encuentra con una persona que no conoce. Le cuesta conectar con una persona a la que necesitaría conocer y que le podría ayudar mucho en su carrera profesional. Entiende que su modo de relacionarse con algunas personas no es todo lo bueno que debiera ser.Es para usted, que lo pasa fatal cuando tiene que hacer una presentación ante un grupo. Que cuando tiene que hablar en público le entran sudores. Que cuando está presentando está deseando que acabe y cuando acaba sabe que lo debería haber hecho mejor.Piensa que debería aprovechar algo más la revolución digital y que su presencia en las redes le podría ayudar mucho en darse a conocer, en mejorar su imagen, en crear nuevas oportunidades profesionales. Pero le da miedo y no sabe bien cómo hacerlo.Todo profesional necesita manejar su comunicación para desarrollar su carrera. La comunicación es la habilidad clave para conectar con los demás y conseguir su colaboración para nuestros objetivos.Nuestra comunicación se desarrolla en tres distancias: -La distancia corta que es aquella en la que nos relacionamos con individuos, cara a cara, a quienes podemos sentir. Es la comunicación de las relaciones, para ganar amigos.-La distancia media que es aquella en la que interactuamos ante grupos, gente unida por unos intereses, deseos y necesidades. Es la comunicación del negocio, para ganar clientes.-La distancia larga que es aquella en la que nos dirigimos hacia audiencias, colectivos amplios a quienes no vemos al conectar por un medio. Es la comunicación del poder, para ganar seguidores.Este libro le ayudará en su comunicación. Con una lectura ágil. Con historias atractivas. Con consejos útiles que usted podrá aplicar. Este libro le ayudará en las tres distancias de su comunicación.

¿¿Quién se ha llevado a mi cliente??

Author: Harvey Thompson
Publisher: Grupo Editorial Patria
ISBN:
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 244

Book Description
Sus clientes han cambiado. ¿Ya lo notó? Por tanto, es imprescindible que se deshaga de la “capa gerencial” que lo cubre y no le deja verse como lo hace el cliente. Empodérelo para que se convierta en coinnovador junto a usted. Según los expertos, los clientes habituales generan para las empresas un rendimiento nueve veces mayor al que proporcionan los nuevos clientes. Sin embargo, la realidad cotidiana nos dice que nunca antes había sido tan difícil mantener la lealtad de los antiguos clientes. ¿Por qué nos abandonan? ¿Es que alguien nos los roba? ¿¿Quién se ha llevado a mi cliente?? es la guía empresarial definitiva para cimentar la lealtad del cliente: • Descubra las razones ocultas por las que los clientes desertan. • Entienda cómo debe adaptar su empresa a un mercado dinámico. • Planifique e implemente estrategias eficaces de lealtad que realmente funcionan, porque se han creado alrededor de sus clientes y de lo que ellos en verdad quieren. • Libere el potencial de las redes sociales y atraiga a sus clientes para crear de manera conjunta un valor mutuo con la coinnovación: el gran salto en estrategia de clientes. ¿¿Quién se ha llevado a mi cliente?? es para usted si: • Es gerente o ejecutivo… o quiere convertirse en uno. • Posee su propio negocio… o quiere tenerlo. • Es un futuro líder empresarial… o está estudiando para volverse uno. ¡Deje de “comprar” la lealtad del cliente! Harvey Thompson le comparte una estrategia de clase mundial, dirigida al cliente, que le llevará a ampliar y conservar su participación de mercado; ¡a ser el número 1!

El sentido de trabajar

Author: Dave Ulrich
Publisher: Editorial Almuzara
ISBN: 8483566176
Category : Business & Economics
Languages : en
Pages : 157

Book Description
Las personas que hallan un sentido a su trabajo son más competentes, comprometidas y entusiastas para contribuir a los objetivos de su empresa, lo que generará un mayor compromiso de los clientes y consumidores. En este libro se enseña cómo dotar de sentido y valor al trabajo y cómo crear los espacios laborales idóneos para que empresa y empleado salgan beneficiados, ilustrado con numerosos ejemplos.

Clientes contentos de verdad

Author: Joan Elias
Publisher: Grupo Planeta (GBS)
ISBN: 9788480885362
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 166

Book Description
Desde una perspectiva estrictamente empresarial, se abordan todos los elementos que deben ser tenidos en cuenta para mantener la fidelidad del cliente.