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Author: Jean Désiré Tiegom Publisher: BoD – Books on Demand ISBN: 3758353254 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 188
Book Description
Les outils de ce livre aident les équipes à aligner systématiquement leurs processus sur les besoins de leurs clients et à améliorer leurs performances. 5 points forts en sont la clé : 1. Des méthodes éprouvées permettent d'analyser les équipes et leurs tâches. Des idées d'amélioration en découlent. 2. En spécifiant les attentes des clients, les équipes obtiennent un profil d'exigences clair pour leurs tâches. Cela permet d'augmenter la satisfaction des clients et d'éviter les dérapages. 3. Les approches modernes de gestion permettent d'exploiter les différentes forces au sein de l'équipe. 4. L'enseignement de compétences supplémentaires, la délégation de responsabilités au sein de l'équipe et l'application de techniques de résolution de problèmes permettent de motiver les collaborateurs. 5. Une communication rapide et ciblée entraîne une plus grande transparence et une plus grande satisfaction. L'objectif de maîtriser efficacement les tâches et les défis, tout en travaillant de manière efficiente et en satisfaisant les clients et les collaborateurs, devient ainsi réalisable.
Author: Jean Désiré Tiegom Publisher: BoD – Books on Demand ISBN: 3758353254 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 188
Book Description
Les outils de ce livre aident les équipes à aligner systématiquement leurs processus sur les besoins de leurs clients et à améliorer leurs performances. 5 points forts en sont la clé : 1. Des méthodes éprouvées permettent d'analyser les équipes et leurs tâches. Des idées d'amélioration en découlent. 2. En spécifiant les attentes des clients, les équipes obtiennent un profil d'exigences clair pour leurs tâches. Cela permet d'augmenter la satisfaction des clients et d'éviter les dérapages. 3. Les approches modernes de gestion permettent d'exploiter les différentes forces au sein de l'équipe. 4. L'enseignement de compétences supplémentaires, la délégation de responsabilités au sein de l'équipe et l'application de techniques de résolution de problèmes permettent de motiver les collaborateurs. 5. Une communication rapide et ciblée entraîne une plus grande transparence et une plus grande satisfaction. L'objectif de maîtriser efficacement les tâches et les défis, tout en travaillant de manière efficiente et en satisfaisant les clients et les collaborateurs, devient ainsi réalisable.
Author: Jean-Pierre Brun Publisher: Editions Eyrolles ISBN: 2212202318 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 184
Book Description
Le secret des équipes efficaces ? C'est aussi celui des entreprises saines : leurs membres s'y sentent bien ! La recette du bien-être en entreprise est si simple que de nombreux managers l'oublient et se compliquent la tâche en mettant en place des processus complexes. Pour améliorer la productivité de leur équipe il s'agit pour eux de réintroduire dans leurs pratiques les 7 pièces manquantes du management : Témoigner de la reconnaissance Soutenir ses collaborateurs Développer une culture du respect Concilier travail et vie personnelle Contrôler la charge de travail Encourager l'autonomie et la participation aux décisions Clarifier les rôles de chacun Chaque proposition est assortie d'un questionnaire d'autodiagnostic et de 10 actions concrètes que le manager pourra facilement et rapidement mettre en place.
Author: Robert Bacal Publisher: ISBN: 9782840013891 Category : Languages : fr Pages : 267
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Comment conduire des réunions qui stimulent les performances de son équipe et en assurer le suivi par une évaluation claire des résultats ? Comment favoriser la responsabilité de tous et impliquer chacun dans la réussite de l'entreprise pour éviter la perte d'intérêt au travail ? Comment mettre en place des programmes performants qui permettent aux managers et aux salariés de travailler vraiment ensemble ? Ce livre est beaucoup plus qu'un guide de l'entretien d'évaluation - même s'il vous en fournit toutes les techniques -, il met en perspective tout ce qu'il vous faut savoir pour : • coacher et motiver vos salariés, • améliorer leur implication grâce à l'appréciation de leurs performances, • mettre en place des techniques d'évaluation incontestées.
Author: Robert Bacal Publisher: Maxima ISBN: 2818807646 Category : Business & Economics Languages : fr Pages : 181
Book Description
Coacher et motiver ses salariés. améliorer leur implication grâce à une appréciation des performances plus réfléchie. mettre en place des techniques d'évaluation incontestées, tel est le but de ce guide. Pour Robert Bacal, le travail d'amélioration des performances commence dès avant l'action par une communication claire et des réunions préliminaires, il se poursuit par un planning précis et un nouveau rapport professionnel entre les managers et les employés (basé sur la communication permanente et mutuelle), l'évaluation se faisant sur la durée. Très complet et précis quant à la mise en place des techniques, ce livre est un guide d'action quotidien sur un sujet clé.
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Vous êtes manager, et voulez développer l'efficacité et la cohésion de votre équipe ? Vous êtes coach, consultant, et souhaitez enrichir vos pratiques d'accompagnement des équipes ? Vous êtes formateur, et recherchez l'essentiel des savoirs à connaître sur la dynamique de groupe ? Ce livre, le premier du genre, entièrement composé de séquences clés en main de team-building, vous accompagne pas à pas pour développer le collectif des équipes. 102 schémas pédagogiques 1 cabinet plein de... curiosités 1 foire aux questions 4 comptes rendus de lecture
Author: Robert Bacal Publisher: ISBN: 9782840019329 Category : Languages : fr Pages : 267
Book Description
Coacher et motiver ses salariés. améliorer leur implication grâce à une appréciation des performances plus réfléchie. mettre en place des techniques d'évaluation incontestées, tel est le but de ce guide. Pour Robert Bacal, le travail d'amélioration des performances commence dès avant l'action par une communication claire et des réunions préliminaires, il se poursuit par un planning précis et un nouveau rapport professionnel entre les managers et les employés (basé sur la communication permanente et mutuelle), l'évaluation se faisant sur la durée. Très complet et précis quant à la mise en place des techniques, ce livre est un guide d'action quotidien sur un sujet clé.
Author: Damien de Walque Publisher: World Bank Publications ISBN: 1464818967 Category : Medical Languages : en Pages : 352
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Dans de nombreux pays à faible revenu et à revenu intermédiaire, la couverture sanitaire s’est considérablement améliorée au cours des deux dernières décennies, mais pas les résultats en matière de santé. Ainsi, la couverture effective — une mesure de la prestation de services qui répond à une norme minimale de qualité — demeure à un niveau inacceptable. Le rapport Améliorer la couverture effective en matière de santé examine une approche particulière visant à améliorer la couverture effective : les incitations financières sous la forme d’un financement basé sur la performance (FBP), une réforme globale qui comprend généralement la rémunération liée à la performance pour les agents de santé de première ligne ainsi que l’autonomie des établissements, la transparence et l’engagement communautaire. Ce rapport de recherche s’appuie sur un vaste ensemble d’études rigoureuses et de nouvelles analyses. Par rapport au statu quo, dans les pays à faible revenu dotés de systèmes de santé centralisés, le FBP peut entraîner des gains substantiels en matière de couverture effective. Toutefois, les avantages relatifs du FBP — la composante rémunération liée à la performance en particulier — sont moins clairs lorsqu’il est comparé à deux autres approches, à savoir : le financement direct des établissements, qui permet d’octroyer des budgets de fonctionnement aux services de santé de première ligne en accordant aux établissements l’autonomie en matière d’allocations budgétaires, mais sans rémunération liée à la performance ; et le soutien financier lié à la demande pour les services de santé (c’est-à -dire les transferts monétaires conditionnels et les vouchers). Bien que le FBP se traduise souvent par des améliorations marginales, combler les lacunes importantes de la couverture sanitaire effective n’est pas encore à la portée de nombreux pays. Néanmoins, d’importantes leçons et expériences tirées de la mise en oeuvre du FBP au cours de la dernière décennie peuvent orienter le financement de la santé à l’avenir. En particulier, pour réussir, la réforme du financement de la santé devra sans doute moins se focaliser sur la rémunération à la performance tout en conservant les éléments de financement direct des établissements, l’autonomie, la transparence et l’engagement communautaire.
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Un guide pratique et accessible pour comprendre rapidement ce qui fait la force du travail d’équipe ! Travailler en équipe pour gagner en performance, partager et s’améliorer de façon continue : si cette formule séduit plus d’un manager, il n’en va pas toujours de même pour les individus qui ne sont pas nécessairement à l’aise avec des collègues aux pratiques de travail jugées diamétralement opposées. Comment donc se positionner au sein d’un groupe de manière à en tirer des bénéfices et à en apporter aux autres, en vue d’augmenter les chances de réussite d’un projet ? Ce livre vous aidera à : • Créer, développer et renforcer la cohésion de votre équipe • Prendre conscience de la toxicité de certains comportements • Interpréter les situations avec professionnalisme • Et bien plus encore ! Le mot de l’éditeur : « Avec l’auteure, Caroline Cailteux, nous avons cherché à présenter aux lecteurs les principes-clés du teamworking. Elle nous fournit ici des bonnes pratiques à mettre en œuvre pour augmenter sa performance comme celle de son équipe et ainsi atteindre aisément ses objectifs de productivité. Son approche se base sur l’art du positionnement par rapport à ses préférences spontanées, aux tâches que l’on a à accomplir personnellement, à ses coéquipiers et aux normes du groupe. » Laure Delacroix À PROPOS DE LA SÉRIE 50MINUTES | Coaching pro La série « Coaching pro » de la collection 50MINUTES s’adresse à tous ceux qui, en période de transition ou non, désirent acquérir de nouvelles compétences, réagir face à une situation qui les incommode, ou tout simplement réévaluer leur équilibre de travail. Dans un style simple et dynamique, nos auteurs combinent de la théorie, des pistes de réflexion, des exemples concrets et des exercices pratiques pour permettre à chacun d’avancer sur le chemin de l’épanouissement professionnel.
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Qu'est-ce que la motivation ? Comment apparaît-elle ? Pourquoi s'éteint-elle ? L'Art de motiver, tout en répondant à ces questions, fournit des exemples, des mises en situation et des anecdotes éclairantes, des techniques immédiatement applicables ainsi que des conseils pour doper la motivation de vos équipes et par conséquent leur performance. Ce livre propose une synthèse des travaux de recherches les plus notables sur la motivation, la méthode SACRE pour établir un diagnostic de motivation de vos collaborateurs, une liste des erreurs à éviter lorsqu'on veut motiver, les 8 règles incontournables de l'art de motiver et bien d'autres pratiques pour devenir un manager motivant ! Cette 2e édition s'est enrichie de nouveaux contenus sur les 15 phrases types destructrices de la motivation ("C'est nul", "Vous n'êtes pas payé pour réfléchir", etc) et sur les 7 langages de la reconnaissance à choisir selon la personnalité de chacun de vos collaborateurs. Enfin, de nouveaux témoignages sont venus étayer le propos.
Author: Jean Désiré Tiegom
Author: Jean Désiré Tiegom
Author: Jean-Pierre Brun
Author: Robert Bacal
Author: Robert Bacal
Author: Arnaud Tonnelé
Author: Robert Bacal
Author: 
Author: Damien de Walque
Author: Caroline Cailteux
Author: Michaël Aguilar